近日，中國民生銀行首家“智慧銀行體驗店”在北京中關村科技園核心區域正式發布。據了解，在該銀行網點設計上應用了5G、大數據、虛擬影像、人工智能等八類新興主流技術，聚焦智能迎賓、智能場景、智能營銷、智能服務等六維智能設計，致力于為客戶提供“看得見、摸得著、帶得走”的三重智慧金融服務體驗。
其中，科大訊飛AIUI人機交互技術與AI虛擬人多模態交互服務解決方案，全面助力“智慧銀行體驗店”智能迎賓與智能營銷兩大場景設計，打造“AI+金融”服務的新模式。
在人工智能時代，金融行業正面臨深刻變革，通過新技術推動金融業智能化轉型是大勢所趨。此前民生銀行全力推進“民營企業的銀行、科技金融的銀行和綜合服務的銀行”三大戰略，其中科技金融是民生銀行的核心競爭力。
作為亞太地區知名的智能語音和人工智能上市企業，科大訊飛20余年來一直致力于核心技術的自主研發，并推動人工智能產品研發和行業應用落地。
▲ 訊飛AI虛擬人交互服務展示
由科大訊飛自主研發的AI虛擬人多模態交互服務解決方案，運用新升級的AI虛擬形象技術，結合語音識別、語義理解、語音合成、虛擬形象驅動等AI核心技術，通過SDK、API等服務接入，在手機APP、大屏一體機等終端進行展現，實現用戶與AI虛擬人之間的“面對面”互動交流、業務咨詢、智能問答、服務導覽。
目前，科大訊飛智能A.I虛擬人交互服務系統已助力民生銀行實現“一站式虛擬主播視頻生產和編輯”，在民生銀行智慧展廳的電視、一體機、智慧屏上，全方位展示民生銀行金融產品、金融新聞、企業宣傳內容，為民生銀行的產品推廣與品牌建設服務。
此外，基于科大訊飛AIUI人機交互技術，民生銀行小萬機器人已具備辦卡、存款、取款、轉賬、購買理財、打印流水等多項專業服務技能，并在民生銀行智慧營業廳中為用戶提供業務咨詢與引導服務。
2018年5月，中國民生銀行和科大訊飛在北京簽署戰略合作協議，雙方將共同研發數字化、智能化科技金融銀行產品，攜手打造“AI+金融”服務新模式。
2020年6月，民生銀行行長鄭萬春與科大訊飛董事長等通過訊飛聽見云會議系統開展了一次“云會晤”，為雙方合作打開了新的合作篇章。未來，科大訊飛將與民生銀行進一步進行資源嫁接、深度融合、未來共享。
