2月3日，由財經網站運營商財經網出品的 “2021年中國財經TMT領秀榜盛典”活動通過線上方式舉辦，活動盤點了運營商、財經、科技等16個行業的2020年度大事件，同時公布了各行業年度優秀企業、優秀產品評選獲獎名單。
其中，唯品會榮獲運營商財經網頒發的“2020年度品質電商”獎。
作為全球最大的特賣電商，唯品會在中國開創了“名牌折扣+限時搶購+正品保障”的創新電商模式，并持續深化為“精選品牌+深度折扣+限時搶購”的正品時尚特賣模式，在線銷售服飾鞋包、美妝、母嬰、居家等各類名品。2020年，唯品會仍繼續依托自身完整的包括“全球直采+商品全檢+物流追溯+線上線下聯動+正品保險+售后”的全程閉環、全程可溯的正品保障體系，保證了運營服務每一環節的高品質，為消費者帶來安心電商購物體驗，入選“2020年度品質電商”毫不意外。
一直以來，唯品會以消費者的品質訴求為核心，為了讓消費者有更好的購物體驗，唯品會已全面升級會員體系，用戶買滿88元即享受順豐包郵的服務。同時保障用戶七天無理由退換貨的需求，用戶在唯品會購買的所有自營商品，退換貨服務將統一由順豐上門取件完成。唯品會基本實現無盲點覆蓋，越偏遠的地區越加大物流配送力度，保障“最后一公里”的配送質量。
不僅如此，唯品會還加大對客服系統的升級，進一步提升用戶問題解決時效，加快退款時效，訂單支付成功后十天內支持價格保護，優化用戶體驗，讓大家買得放心。
