1月18日，由艾媒咨詢(iiMedia Research)、ExpressHub聯合主辦的“2020年度快遞物流行業影響力評選”結果發布，脫胎于順豐集團的即時配送平臺順豐同城急送榮獲“2020年度 最佳第三方即時配送平臺“稱號。
過去的一整年，突如其來的疫情給社會發展按下了暫停鍵，快遞物流、同城配送行業在關鍵時刻發揮了打通經濟發展“大動脈”的重要作用，整體呈現出蓬勃發展之勢。本次評選基于海量快遞物流大數據、網購用戶大數據，結合參與用戶的直接投票與各行業專業人士的綜合評析，從品牌的商業價值、創新力、行業影響力、發展前景、用戶口碑等多維度進行公平、公正評選，旨在讓更多優秀品牌走進公眾視野，導引用戶消費、促生品牌影響、激發產業活力，為行業樹立標桿和榜樣。
順豐同城急送作為國內最優的第三方即時配送平臺，2020年憑借城市數量、城市商圈、客戶規模、客戶品類、日內時段5大全覆蓋的全能力立體服務網絡，構建了深入全國500多個城市，注冊騎士超200萬，可滿足餐食茶飲、蔬果生鮮、商超便利、蛋糕鮮花、醫藥用品、服裝汽配等全方位需求的配送體系，為全國億萬商家和個人提供優質、高效、全場景的同城配送服務。
具體來說，5大全覆蓋能力是指順豐同城急送既能滿足一二線城市的急送需求，也能響應下沉城市的居民本地生活需求；既能服務核心商務區域的配送需求，也能服務好遠郊用戶的配送需求；既能服務好大品牌客戶定制化和集中化的需求，也能滿足中小企業客戶和消費者的標準化和離散式需求；既能服務好高頻的餐飲外賣配送需求，也能服務好中低頻的生鮮蔬果、商超零售、鮮花蛋糕、醫藥服裝乃至奢侈品、汽配等全品類的配送需求，而除了商戶的配送需求，個人取送件、跑腿代買等場景也都能一一滿足；且具備全城24小時不間斷的服務能力。這是順豐同城急送與其他第三方平臺對比最大的差異點，也是企業的核心優勢所在。
除此以外，順豐同城急送具備更全面的物流基因，令其整合和調整現有戰略資源即可切入賽道，專心推動“從1到無窮大”，其不斷打磨的“物流、運力、服務、科技、產品”五大硬核實力，也助力其在即時配送這一細分領域脫穎而出。依托順豐輻射全國的物流網絡，順豐同城急送構建了智能物流系統，能面向電子、服裝、食品及生鮮等各行業提供大物流全鏈路解決方案。在同城運力服務上，超200萬騎士構成了駐店網絡、商圈網絡、全城網絡三網合一的彈性運力底盤，實現靈活的全模式運力融合，加之順豐同城急送的智慧信息系統，通過智能調度進一步將訂單與騎士精準匹配，確保每一筆訂單的高效履約。上述幾大優勢支撐下，順豐同城急送也推出了一整套差異化產品體系，以客制化、品牌、時效、經濟四大TOB產品和幫取、幫送、幫買、幫辦四大TOC產品，滿足市場上各類商戶和個人的全方位需求。
自2019年3月宣布獨立以來，順豐同城急送一直致力于成為第三方配送平臺的第一品牌。過去的一年里，受社會大環境影響，到家需求被完全釋放，即時配送也面臨從單一的“外賣”到“一小時生活圈”的升級發展，需求場景變得更加細分多元，再加上越來越多商家開始搭建自己的私域流量，使順豐同城急送作為第三方平臺的優勢愈加凸顯。
與商流平臺相比，一是順豐同城急送出身專業物流，服務層面的專業度不輸任何對手。對商家來說，商流平臺自建的標準化物流滿足的是最大公約數的拉通需求，但對于希望打造品牌差異化的客戶，標準化服務無法滿足他們的差異化需求。像前十乃至前二十的頭部品牌都在跟順豐同城急送合作，因為品牌商家在商品本身以外，還希望擁有服務的定義權，從整體上提升品牌價值。二是第三方平臺不僅可以讓商戶享受到作為真正甲方的待遇，也更加契合商家的利益。隨著商流平臺的壯大，商家的權益被日益壓縮，而第三方平臺的加入，增加了商家的話語權，讓商家在跟平臺的博弈中重新取得平衡，保障了商家權益。最后，在消費互聯網的下半場，公域流量的成本越來越高，多元化流量的經營變得越來越重要，商家們開始深耕私域流量，也需要中立的第三方的服務商幫助他們直接觸達消費者。順豐同城急送作為優質、高效、全場景的第三方即時物流平臺，更能為消費者提供符合商家品牌定位的服務，為客戶創造價值。
除了商家受益之外，第三方平臺也為個人用戶提供了更多的選擇，比如在外賣幫買服務上，用戶不光可以使用美團、餓了么外賣平臺，還可以選擇專業的第三方平臺，外賣平臺上沒有的可以幫買，超出距離以外的也可以幫買。并且，隨著用戶選擇的增加，無形中驅使著各方配送商持續改善和提升自身的服務標準，給用戶帶來越來越好的配送體驗；對于行業和政府而言，第三方平臺的存在完善了整個行業生態，一方面推動著行業形成良性的競爭環境，另一方面促使商家和平臺回歸平等地位，實現多方和諧共贏，讓行業能更好更健康地長遠發展；而作為城市基礎設施的定位，還讓最優第三方平臺順豐同城急送具備更加靈活多元的場景銜接能力，能夠迅速承載起更多新業態形式，比如當下熱度高漲的社區團購，順豐同城急送已成為眾多社區團購平臺、供貨商、果農菜農的配送合作伙伴，助力新興本地生活服務完善發展。
如今，不管是快遞物流還是同城物流已是我們的生活剛需，企業的經營標配，成為社會發展不可或缺的部分。對于各家物流平臺而言，唯有不斷提升服務品質，做好每一單配送，才能贏得市場的肯定。此次，順豐同城急送獲得“最佳第三方即時配送平臺”殊榮，表明其受到行業和市場的一致高度認可，未來，順豐同城急送還將繼續以客戶需求為導向，聚焦服務價值、社會價值和創新力，持續打造品牌競爭優勢。
