和“姐姐”一起視頻連麥追《姐姐》……
群聊觀影、好友視頻、藝人空降、實時互動，當這些都能在用戶觀看節目過程中實現時，便要數芒果TV最新推出的社交功能了。2月5日，第三期《乘風破浪的姐姐2》上線，細心的網友們發現，在觀看內容的同時，呂一、江映蓉兩位姐姐驚喜空降聊天室，與粉絲展開“零距離”視頻連麥互動。
立足社會土壤、深耕用戶需求，芒果TV此番在春節前夕推出的社交功能，既滿足了大眾對于春節宅家的社交情感訴求，也形成了對于防疫抗疫的特別響應，是其敏銳洞察力、主流引領力的一個縮影，背后所折射的是一家平臺的社會關照意識、責任意識。
長視頻+社交，行業首創從0到1
時間撥回8個月前，關于在長視頻中加入社交功能的想法在芒果TV為青年員工打造的專屬舞臺——“青年說”競演臺，第一次被提出。隨后，短短的幾個月里，從提案立項到開發測試，直至如今功能上線，這一全新功能迅速從無到有。
打開最新版芒果TV，進入播放頁面，在視頻標題下方出現了新增的【邀好友·一起看】功能標簽，點擊后便能來到聊天室界面，點擊任意房間即可加入【公開群聊房】，與來自天南海北的人們共同觀影，展開百人實時在線暢聊；還可以創建【私密好友房】，邀請親朋好友視頻連麥，一起云上收看熱門劇綜。
一邊看節目，一邊實時分享，芒果TV全新社交功能看似簡單，實則暗藏了不少“心思”，為了營造更好的社交氛圍，芒果TV針對社交功能設計的各項數據，都進行了精密的調研、反復的調試，只為最終呈現給用戶更好的體驗。
“為什么我們的公開群聊房最多是100人呢？為什么我們的私密好友視頻連麥最多是9人呢？你可別小看了這些數字，這些都是我們對市場上的社交產品進行了深入調查后得出的結論。”該功能項目負責人一邊滑動手機界面展示，一邊神采飛揚地介紹道。
陌生群聊、熟人視頻、實時分享……芒果TV引入社交玩法的這款功能，強交流、可互動，作為國內視頻行業的首創功能，從0到1，打破了過去傳統長視頻平臺的線上觀看定式。
交流需求實現社交沉淀，小功能大乾坤
“終于可以和異地朋友一起追劇了”“從此看《明偵》靠這個護體”“這個功能好走心”……芒果TV社交功能上線后，用戶們開始匯聚在視頻播放頁面下，分享起自己的使用感受。
一款社交功能，為何選擇在此時上線？又是憑何能夠引發用戶紛紛關注呢？
首先，對于視頻內容而言，用戶的社交分享訴求其實一直十分強烈。一場足球賽在酒吧看還是在家看，體驗完全不同；追了劇綜、看完電影一定要去豆瓣、微博相關話題頁再逛逛……但縱觀目前國內的互聯網視頻戰場，卻沒有一家平臺將社交引入產品之中，芒果TV成了“第一個吃螃蟹的人”。
與此同時，這個牛年春節也不一般，不聚會、不串門，就地過年成為了不少人的選擇。“一邊是響應國家號召，支持防疫政策；另一邊是忙碌在外的打工人們，渴望與親朋好友的團圓嘮嗑。”在臨近春節的特殊節點，大眾的社交需求高漲，特殊的社會背景、曾經的客廳文化都為這款社交功能的推出創造了難得的使用場景。
站在春節前夕，互聯網視頻行業在經歷了極為特殊的一年后，也勢必將在接下來時間里展開更加白熱化的競爭，用戶運營不斷強化、會員數量不斷試探天花板、廣告收入受內外環境多重影響……一切的變化，最終都在指向一個行業難題——用戶粘性。
在傳統的長視頻平臺中，用戶往往隨著優質內容來了又走，用戶對內容、對愛豆的情感鏈接很難轉化為對平臺的忠誠度。可見，想要提升用戶粘性，只靠內容還不夠，還需要立足內容、洞悉用戶的產品創新，將流水的用戶轉化為對平臺具有深度情感認同的一份子。
據了解，芒果TV社交功能不僅有實時交流聊天室，還將在此基礎上，令用戶之間形成基于共同觀影愛好的好友關系，并通過“好友推薦、好友正在看、放映廳”等配套功能不斷鞏固這種關系，最終形成用戶之間的良好社交生態。在這一社交生態中，好友推薦的內容更能快速得到信任，社交沉淀也將為平臺的用戶粘性帶來提升，最終有效反哺平臺生態。
社交需求與行業發展的雙重契機，令芒果TV社交功能在這個春節的上線，更加具有多重意義。
從內容到功能，立足社會深耕用戶
敏銳捕捉和洞察用戶需求，并且及時響應給出反饋，芒果TV各項功能創新往往令人出乎意料，給人驚喜。也許是網友的一句無心調侃，也許是并不起眼的一個彈幕，都有可能會成為芒果TV產品創新的導火索。
“鏡頭太快了，好想看清楚姐姐們的小表情……”在倍速追劇成為標配的大環境下，芒果TV敏銳捕捉到了觀眾對于觀察嘉賓微表情的獨特需求，在《乘風破浪的姐姐》推出了0.25倍速功能，為用戶提供獨特的觀看體驗。
“求求彈幕別劇透了……”在習慣以海量彈幕營造熱鬧觀影氛圍的當下，芒果TV根據自身內容題材的特殊性，在懸疑燒腦的《明星大偵探》第六季中上線了“防劇透彈幕”功能。“太有心了”“簡直看片必備法寶”“愛了愛了”……
以別出心裁的“小創意”撬動“大能量”；以能夠把控的“低投入”帶動“高口碑”。芒果TV在平臺運營上以產品功能的一次次創新，完成了對用戶認同感、忠誠度的提升。
“我們做一個內容，必須能解決一個社會問題，或關照一個社會現象。”芒果超媒黨委副書記、總經理、總編輯，芒果TV黨委書記、總裁蔡懷軍在一次對外講話中總結了平臺內容生產的黃金法則。從一檔檔爆款節目到一次次功能創新，對芒果TV而言，關注社會焦點問題，既是內容生產的爆款邏輯，也越來越成為整個平臺的產品創新邏輯、發展邏輯。
芒果TV社交功能顛覆了傳統長視頻觀看模式，它將聚合起怎樣的社交生態？又將怎樣反哺內容生態？這些問題都將在未來得到答案。
