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2020年是資本涌動的一年,2021年則更多新商業機會涌現的一年。

在消費互聯網的黃金十年之后,以云業務為主要特征的產業互聯網正成為企業和資本青睞的下一個機會。當中,SaaS將繼續成為云業務的核心產業,引領電商、教育、醫療等領域的數字化變革。

市場敏感者早已先人一步。2月2日,蘇寧易購宣布旗下電商服務平臺“蘇寧有貨”正式上線。電商SaaS能力、自營供應鏈、物流售后服務,成為了蘇寧有貨向廣大中小商戶輸出的核心內容。

目前,蘇寧有貨入駐商戶超萬家,商品覆蓋家電3C、日用百貨、快消生鮮等品類。

瞄準SaaS市場 打造優質的第三方服務

科技的發展,促進了行業的變革。

近年來,電商SaaS在國內爆炸式的增長。據iResearch公布的數據顯示,2019年國內SaaS市場規模為243.5億元,2020年市場規模增長至341.1億,2021年更預計有望超過510億元。

微商、短視頻、直播電商等新興渠道發展迅速,推動著SaaS行業市場不斷擴大,但市場格局相對分散,國內頭部服務商的市場占有率不足10%,這主要歸結于這類第三方服務商僅有簡單的SaaS能力的輸出,缺乏提供客戶供應鏈能力的輸出。

SaaS的軟件服務提供了若干的產品板塊,有效地幫助了商戶解決大量創業場景的問題。但在國內,要實現完整的商業鏈路,還不只是單純依靠線上工具來提高自己的運營水平,商品、配送、售后,一樣是零售業數字化亟待解決的問題。

尤其在私域帶貨市場的爆發與亂象,催生了商家對于優質泛電商SaaS服務商的需求。在這一市場環境下,蘇寧有貨應運而生。

據蘇寧方面稱,蘇寧有貨定位“電商版零售云”,核心是將蘇寧在供應鏈、物流、金融、科技方面的能力形成云的中臺,在線上賦能中小微商戶,提供一攬子的電商需求解決方案。

值得一提的是,在蘇寧有貨試運營階段的4個月內,部分入駐品牌商戶最高實現超130%的用戶增長,交易訂單增長1倍。

構建“輕創業”模式 實現一站式電商服務

“我是在干業務員期間接觸的電子商務,但貨源問題一直是頭疼的一件事,拿貨很不方便,前期量小根本不好拿貨,拿的貨沒有價格優勢就很難做銷量。”曾是一名退伍軍人的田玉紅,如今成為了創業的個體商戶,但貨源問題一直困擾著他。

在中國,像田玉紅一樣的中小商戶數量巨大。據工信部公布的數據顯示,2020年中國中小型企業數量超過3000萬。在龐大的規模之下,我國的中小微企業呈現了較低的信息化、專業化程度。

2020年,田玉紅加入了蘇寧有貨平臺,借助平臺的力量,實現了直接下單代發,在解決了貨源苦惱的同時,也提升了運輸速度,而電子信息的平臺更幫助田玉紅擴增了銷量。“現在,我一個冬天光美的電火鍋就能賣出5000度臺。”

目前,蘇寧有貨已被劃入蘇寧零售云子集團。據了解,零售云子集團下,分別有蘇寧有貨、蘇寧小店和原本零售云的線下電器加盟店,3種能力輸出和商戶加盟創業的業態模型。形成了線上電商、社群電商、社區零售業務全覆蓋的服務模型。

借助蘇寧易購的品牌背書,蘇寧有貨基于全面、豐富、高效的蘇寧易購自營供應鏈,向傳統政府企業、新興內容平臺、小微個體商戶,開放蘇寧易購品牌、物流、售后服務、金融、等零售能力,從貨源供應、物流運輸、門店運營、營銷轉播等多維度,一站式助力中小微商戶提升經營效率,實現不承擔后端生產、零庫存操作、成本較低的“輕創業”模式。

打通2B2C商業閉環 開啟線上零售云時代

電商時代已步入新紀元。

中國的電商已爆發了20年,線上流量格局趨于穩定,頭部互聯網公司占據了移動互聯網用戶70%的上網時間。在未來流量成本越來越高的趨勢下,僅僅通過傳統電商的空方式,已經很難維系用戶,獲得用戶的忠誠度。

在直播崛起,互聯網消費市場下沉之際,二、三、四線城市的居民購買力不斷上漲,逐漸成為中國消費市場增長的新動力。而本地化、社交化的流量興起,更沖擊著傳統的空中電商模式。在商業環境變化的當下,獲取本地化的流量,提高當地用戶的服務效率成為了電商巨頭們新一輪的必爭之地。

蘇寧有貨,正是通過開放能力與中小微零售商合作,獲得低成本的流量,實現基礎設施變現,提升投入產出比,攜手上下游完成零售鏈路的數字化變革。

這一共贏的商業模式,在增強了蘇寧對外輸出能力的同時,更服務了眾多的當地的小B商戶,讓他們通過蘇寧的平臺實現更大的變現和增量收益。

在蘇寧有貨目前對外公布的服務信息中,蘇寧有貨將重點推進四大渠道,第一是直播渠道,目前是以抖音為核心;第二是微信生態渠道,核心是微信小程序;第三是基于阿里、京東、蘇寧方面的有銷售能力但是缺少供應鏈支撐、缺乏資金支持的商戶,與蘇寧有貨直連,由蘇寧為其做一鍵代發。第四是面向有精準流量資源的用戶,更多的是線下輕電客戶及創業小企業。

蘇寧將針對四大渠道,為商戶科技能力賦能,助力生成建站能力,構建SaaS服務,并針對不同需求商戶提供不同的能力輸出方案。據了解,2021年全年,蘇寧有貨目標服務超10萬家中小微商戶。

無論是疫情環境倒逼企業數字化改革,還是商業化加速的必然結果,企業拿起SaaS武器,向數字化轉型、精細化運營才能尋到生路,甚至抓住風口。

而之于蘇寧有貨,面對群雄逐鹿的市場,亦是一場不得不打的生死之戰,是以,SaaS服務商的潛力必將進一步釋放。

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標簽:橄欖枝 有貨 拋向 上線 創業 用戶 小微 蘇寧
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