近日，以知識產品與用戶服務為核心的技術服務商——小鵝通，正式推出「企微助手」工具，并對其客戶免費開放。
現如今，線上商業已進入酣戰階段，擁有12億用戶的微信生態，毫無疑問成為流量爭奪的主戰場。當企業微信展開“體驗對內讓工作協同高效，對外連接12億微信用戶”這面旗幟時，眾多企業及組織將其作為一級私域流量池進行運營。
然而，打造私域流量池只是線上化的第一步，如何能更好的運營起私域流量，形成“獲客—轉化—運營—裂變—復購”的商業閉環才是企業的最終目的。
小鵝通作為一款知識產品與用戶服務的數字化工具，在微信生態中，幫助各行業客戶建立品牌營銷、知識產品交付、用戶管理、商業變現的全鏈路經營體系，把用戶全部沉淀在私域流量池中。借助企微助手，將微信、企業微信、小鵝通知識店鋪三者進行緊密串聯，可以將沉淀下的用戶進行系統化運營與服務，從而形成長久且高效的私域運營模式。
據了解，小鵝通此次推出的「企微助手」，實際上是一款無障礙對接企業微信生態的SCRM工具（社交化客戶關系管理工具），其通過引流活碼、用戶運營、用戶資產管理等多種功能模塊，連接小鵝通店鋪其他功能模塊，幫助用戶完成更深層次的私域運營。
例如，企業可以通過小鵝通「企微助手」將后臺生成群組活碼，放在多個場景，比如公眾號推文、公眾號菜單欄的自動回復、小鵝通知識店鋪首頁等處，快速把之前在公眾號積累的粉絲轉移到企業微信社群內。當客戶進入社群之后，企業再通過直播、打卡、招募推廣員和渠道合伙人等方式更好地觸達客戶，完成后續轉化。
具體而言，在引流活碼功能方面，小鵝通「企微助手」支持一個活碼下綁定多名員工，當用戶掃碼后，自動進行標簽標記，并平均分配給活碼下所有員工；利用小鵝通「企微助手」在群組活碼下添加多個企業微信群二維碼，當其中一個群滿之后，可自動引流用戶加入另一個群，避免二維碼中間替換過程用戶流失。
在用戶運營功能方面，企業可以利用「企微助手」統一高效的管理用戶及用戶群。企業可根據用戶姓名、添加的員工、標簽篩選導出用戶，并可修改企業標簽與客戶等級，從用戶群列表可一鍵查看所有群信息、群成員新增、退群數量，實時掌握群動態；企業還可以借助「企微助手」預先設置快捷回復的素材，快速為客戶提供服務，緊抓轉化黃金期；企業還可以選擇批量新建群發任務給指定或者全部員工，將消息一鍵發送至不同的用戶、用戶群，實現精準觸達。
在用戶資產管理功能方面，小鵝通企微助手可以將小鵝通訂單數據和企業微信的用戶數據徹底打通，相當于給每位用戶都量身定做一張“資料卡片”；借助小鵝通「企微助手」的會話存檔功能，全面記錄留存與客戶的聊天記錄和群聊記錄，同時支持用戶轉交，分配給他人繼續跟進。
也由此可見，小鵝通此次推出的「企微助手」，無疑是豐富自己的產品版圖，在企業微信的基礎上，賦予各行業企業更強大的用戶運營能力，幫助企業解決業務增長最后一公里。
