春節(jié)來(lái)臨之際，為進(jìn)一步提升用戶防詐騙意識(shí)，幫助用戶識(shí)別春節(jié)期間容易出現(xiàn)的詐騙套路，快手站內(nèi)官方號(hào)“快手管理員”近日發(fā)起“亮出你的反詐絕招”為主題的問(wèn)卷活動(dòng)，吸引數(shù)十萬(wàn)老鐵參與答題。
除了“反詐絕招”，快手還于2月9日上線內(nèi)容平臺(tái)中首個(gè)針對(duì)舉報(bào)行為的“舉報(bào)戰(zhàn)績(jī)”，進(jìn)一步鼓勵(lì)用戶舉報(bào)包括詐騙在內(nèi)的各類違規(guī)行為。
應(yīng)對(duì)春節(jié)詐騙高發(fā) 快手推出“反詐秘籍”
“反詐秘籍”用貼近用戶、生動(dòng)有趣的語(yǔ)言風(fēng)格，將春節(jié)期間平臺(tái)中高發(fā)的多種詐騙案例用13道單選趣味題清晰呈現(xiàn)，每道題目之后都有答案詳解，揭秘詐騙套路，傳授防騙招式。活動(dòng)1月28日上線后，獲得了老鐵們的積極參與和好評(píng)。
據(jù)“快手管理員”在視頻中介紹，參加答題活動(dòng)有兩種方法，點(diǎn)擊視頻下方標(biāo)簽“亮出你的反詐絕招”，“出現(xiàn)活動(dòng)頁(yè)面，接著點(diǎn)擊中部的圖片，就可以進(jìn)入到我們的問(wèn)卷主頁(yè)啦”，第二種方法是“先找到快手APP的搜索欄，然后輸入‘亮出你的反詐絕招’或者‘全民反詐’，搜索結(jié)果頁(yè)面中置頂?shù)膱D片，點(diǎn)擊就可以直接進(jìn)入答題頁(yè)面啦。”
首推年度“舉報(bào)戰(zhàn)績(jī)” 鼓勵(lì)用戶持續(xù)參與共治
除了“反詐秘籍”，快手還為參與過(guò)社區(qū)共治的老鐵們推出個(gè)人專屬“年度舉報(bào)戰(zhàn)績(jī)”。據(jù)相關(guān)工作人員介紹，快手于2月9日上線的《快手2020年度舉報(bào)戰(zhàn)績(jī)》是所有內(nèi)容平臺(tái)中首個(gè)針對(duì)舉報(bào)行為的用戶年度報(bào)告，報(bào)告中回顧了用戶一年來(lái)的舉報(bào)成績(jī)，對(duì)用戶熱心參與社區(qū)共治的行為給予積極評(píng)價(jià)。
據(jù)悉，數(shù)據(jù)截止到2月9日完全上線后24小時(shí)內(nèi)，頁(yè)面總點(diǎn)擊量為421.28萬(wàn)次，參與用戶在打開(kāi)舉報(bào)年度報(bào)告后的舉報(bào)量較點(diǎn)擊前增加了12.26%，有效激勵(lì)了用戶的舉報(bào)行為。
據(jù)了解，為打造綠色和諧社區(qū)，更精準(zhǔn)定位違規(guī)用戶，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)有害信息，快手于2020年初向全體快手用戶啟動(dòng)“舉報(bào)有獎(jiǎng)”活動(dòng)。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，月均可以收到超10萬(wàn)條有效舉報(bào)。
大數(shù)據(jù)+AI識(shí)別 舉報(bào)+司法共同打擊
在識(shí)別詐騙信息和行為方面，快手風(fēng)控團(tuán)隊(duì)結(jié)合大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，采用機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)相關(guān)算法，從內(nèi)容曝光、信息傳遞等多個(gè)層面，實(shí)時(shí)+離線識(shí)別用戶的相關(guān)詐騙與被騙風(fēng)險(xiǎn)。
針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)可能存在被騙風(fēng)險(xiǎn)的用戶實(shí)施私信提醒、屏蔽接收相關(guān)詐騙信息、隱藏詐騙相關(guān)作品等梯度保護(hù)操作；對(duì)于識(shí)別到的詐騙用戶，實(shí)施評(píng)論屏蔽、帳號(hào)封禁等梯度懲罰措施。
快手社區(qū)治理相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，快手在打擊不良信息方面除了運(yùn)用AI等高科技手段進(jìn)行機(jī)器審核和多道人工審核外，根據(jù)用戶舉報(bào)有針對(duì)性回查也是社區(qū)治理的一個(gè)重要組成部分。“比如詐騙類信息，不法分子為達(dá)到傳播詐騙信息的目的，自身會(huì)想盡辦法規(guī)避審核規(guī)則。當(dāng)這些不良信息漏網(wǎng)時(shí)，就特別需要火眼金睛的老鐵們把‘漏網(wǎng)之魚’揪出來(lái)。”
據(jù)其介紹，對(duì)于平臺(tái)內(nèi)的團(tuán)伙詐騙等作案行為，快手會(huì)主動(dòng)聯(lián)合司法機(jī)關(guān)及有關(guān)部門進(jìn)行線下打擊，并配合公安機(jī)關(guān)對(duì)自然人進(jìn)行抓捕。快手官方將提供更多權(quán)益、福利給參與舉報(bào)的用戶，并加大力度宣傳舉報(bào)，讓更多的網(wǎng)友參與到隨手舉報(bào)違規(guī)內(nèi)容行動(dòng)中，和廣大用戶一起，不斷提高社區(qū)治理能力，打造更加綠色健康的社區(qū)氛圍。
