聲明:本文來自于微信公眾號 新榜(ID:newrankcn),作者: 黃佳卉,授權轉載發布。
這兩天,不少同行在榜哥會的社群聊到視頻號直播的審核變嚴了,不少人在實踐過程中踩坑被罰:
有人在直播間抽煙,收到系統警告;有人直播說了違禁詞,被斷播;有人第一次開播,無資質用小商店賣口罩,被封半小時;有人帶娃測試直播,直播功能被封到2031年;而有人直接因為開了無人直播,被封到2041年……
其中,禁言、警告都算是小懲,而封停直播一次流量就清零,被封10年、20年的視頻號基本“宣判死刑”。
春節即將到來(榜哥榜妹明天開始也要放假啦),在這個重要的營銷節點,微信的監管力度勢必也會加強,諸位也得格外警惕。
目前,微信官方已圍繞視頻號直播發布《微信視頻號直播功能使用條款》和《微信視頻號直播行為規范》等系列規范文檔(后臺回復“視頻號直播規范”獲取文檔鏈接)。我們梳理了一些重點,并結合同行們分享的實踐經驗,整理了這份《視頻號直播避坑指南》,供大家做些參考。
視頻號直播間的違禁詞
視頻號直播間具體有哪些違禁詞?目前官方還未出具明確的文檔規定。我們不妨參考2020年新廣告法涉及的一些禁用詞:
與“最”有關,如最、最佳、最具、最愛、最賺、最優、最優秀等;
與“一”有關,如中國第一、全網第一、銷量第一,NO.1、TOP.1等;
表示權威性的禁忌詞,如國家XXX領導人/機關推薦、質量免檢、老字號、中國馳名商標、特供、專供等;
與“首/家/國”有關,如首個、首選、全國首家、全網首發、獨家、全國銷量冠軍等;
包含“級/極”,如國家級(相關單位頒發的除外)、全球級、頂級等;
表示品牌地位的相關詞語,如王牌、領袖品牌、世界領先、遙遙領先;
表示絕對、極限且無法考證的詞語,如絕無僅有、史無前例、萬能、100%;
涉嫌欺詐消費者的表述,如點擊領獎、恭喜獲獎、全民免單、點擊有驚喜等;
虛假內容相關詞語,如史無前例、前無古人、永久、萬能、祖傳、特效、無敵等……
此外有同行實踐總結得出,這些內容也需要避開:
討論“刷單”、認證黃v,白v,灰v;
夸大效果,如超級美白,超級補水,非常抗皺;
涉及宗教信仰問題,如天主,耶穌,神,上帝等語言以及實物出境;
討論國家法律,法規,美日港臺敏感政治問題;
組織、宣傳、誘導用戶加入傳銷或有傳銷嫌疑的機構或組織;
長時間討論導流,引流,抖音快手等第三方平臺;
未經騰訊另行許可,對外宣稱與騰訊或微信合作,或騰訊或微信獨家授權的。
視頻號直播間的違規畫面
小孩出鏡、未成年參與直播;
不當展示國家機關各部門的標識、徽章,如國旗、國徽、警徽等;
涉及黃賭毒的,比如黃色錄像、色情圖片、長時間暴露私密部位或展示有;賭球、賭馬、賭石、玩老虎機、撲克牌、麻將機;講解制毒過程、吸毒;
侵犯合法權利肖像權,品牌logo出鏡,侵犯名譽權,如馬化騰,國家各級領導人;
侵犯他人隱私的,如偷拍偷錄、公布他人姓名、聯系方式,聊天記錄等;
盜播、轉播他人知識產權的內容或泄露他人的商業機密;
投資、融資類的內容,如薦股、網貸、推銷金融產品、證券或期貨有償咨詢;
暴力和恐怖的畫面,如虐待、殺害動物,毆打和暴力威脅他人;
假吃、以催吐方式進食、宣揚量大多吃、胡吃海塞、暴飲暴食等吃播內容;
展示使用(仿真)刀具、槍支,表演危險性動作的;
未經資質審核,發布新聞或時政信息;
未經資質審核,發布募捐、籌款等公益慈善類內容;
宗教、迷信類內容,如做算命、法術、驅鬼、預測國運、個人發展;
未經資質審核,宣傳醫療、藥品、醫療器械、農藥、獸藥、保健食品、煙草、成人用品;
解說或展示未取得文化行政部門內容審查批準文號或備案編號的網絡游戲產品;
推廣未經允許的第三方平臺服務,比如其他平臺的二維碼、外部鏈接等;
引導線下交易,導流至其他平臺交易、銀行卡交易;
展示、宣傳假幣,或出現人民幣等紙幣;
主播離開直播間,畫面長時間不動,沒有音頻出現;
錄播,一人多機位直播或錄播等。
視頻號直播連麥違規及應對措施
連麥中一方違規,雙方一起被封。根據違規程度,分別出現包括主播直播間系統文字提示,以及雜音。連麥結束后,沒有視頻畫面但依然有對方聲音。以及突然被強制結束直播,限制開播十二小時至十年不等。限制視頻號直播評論點贊連麥互動等功能。
有同行給出建議:
被系統限流和封禁時大家不要慌張,直接下播,重新開播。開播后直接輸出自己垂直領域里面正常的專業技能,和大家閑聊生活工作,引導增加評論,多進些社群宣發直播間。
教育,情感,互聯網類視頻號主,不要讓直播間變成一個純干貨直播間,有同行稱,官方最近扶持講生活、才藝、情感類視頻號主,對講解視頻號的玩法規則鏈路的所有直播間通通不給流量。
視頻號小商店功能使用
小商店賣書,需要出版社提供的經營許可證,和書本扉頁的合法出版證明;
虛擬產品禁止在小商店售賣,加入書籍等實體產品搭配銷售的,掛講視頻號變現引流模式,以及視頻號的玩法規則鏈路的,一律謹防被舉報封購物車;
選擇購物分類的直播間,必須掛商品,不然會被警告和限流;
醫藥健康、服裝、食品等直播帶貨視頻號主,沒有銷售權限賣口罩、會被封;
個人商店日訂單10萬元以上,沒有白名單,無法使用小商店,講直播間沒有的產品,引導大家微信下單和支付等,也需要謹防被封。
目前,視頻號直播功能還在不斷完善之中,可以預見,后期的補充規范也會陸續出臺。
為了保證生態可持續、健康地發展,微信官方的監管也勢必不斷趨嚴,而除了平臺監管,創作者自身也需做好自律。
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