中央空調的售后服務一直是行業的短板，海信中央空調作為行業領導品牌，一直專注于打造精工匠信的貼心安裝和服務，在售后服務方面已有自己獨到且完善的體系。
如今5G物聯網的升級，讓海信的售后服務由被動變為主動，為用戶帶來更高效、更精準、更貼心的品牌體驗。
海信的5G中央空調，搭載強大的云平臺，服務超過4000萬智能家居用戶。它擁有TB級數據傳輸、存儲和分析的能力，在云平臺設備的聯動作用下，能實現分鐘級的實時統計，一旦用戶空調發生故障，后臺會第一時間發送故障信息到售后。
接到故障提示的售后，能更精準的定位故障原因，為客戶提供維修方案，一次性上門即可解除故障。管家式的貼心服務，由被動變為主動，更加高效便捷。
家電行業向5G時代的邁進，將帶來一場消費端的認知革命。海信5G物聯網中央空調的成功自主研發，提升了5G對中央空調領域的價值。不僅讓產品得到升華，更讓消費者體會到便捷、卓越的智能生活，實現產品與用戶的終身連接。
