11月29日消息，上海市交通委員會發布2022年三季度網約車平臺投訴排名情況。2022年三季度，上海市交通委受理網約車平臺各類訴求3491件，同比下降33.95%。其中投訴2321件，占比66.49%，同比上升3.34%。平均每萬單投訴為0.22件，同比下降28.25%。投訴排名前五位的網約車平臺分別是“吉汽出行” “陽光出行” “神馬專車” “悅道用車”和“AA租車”。投訴熱點主要集中在“服務質量” “未履行訂單” “多收費”和“馬甲車”等方面，共1760件，同比下降35.25%，占網約車投訴總量的75.83%，平均每萬單投訴為0.16件。
來源 / 電商報
