經濟學家凱恩斯認為,有效需求決定于消費傾向和投資引誘,在需求與市場的關系中,二者發揮著相輔相成的作用。在對市場需求的調研中,不同“用戶畫像”的消費特征直接決定著企業發展的方向和戰略布局。
對市場不同”用戶畫像“消費特征的全面分析,能夠為決策者或從業者帶來全面的思考和理性的決策,助推智能家居行業健康良性發展。今天,我們就來盤點一下智能家居行業不同“用戶畫像”的消費特征,以及相關企業針對不同的消費特征推出的智能產品,且看它們如何破解痛點,贏得用戶青睞。
需求決定市場,不同“用戶畫像”的消費特征
智能家居的核心并不是智能,而是家居。智能的目的是為了提升生活質量和品味,而不是僅僅通過智能的方式進行科技的“炫耀”。
年輕用戶需要炫酷的,有科技感的;中年用戶需要性價比高,安全系數高的;而老年用戶則需要健康易操作的,這是目前行業發展的共識。如今,單品智能與全屋智能齊頭并進,前者能夠更好的滿足差異化需求,后者則需要兼顧場景化打造帶來的綜合性問題。
如今,中國智能家居市場的用戶成熟度逐漸上升,在短暫經歷市場的萌芽期之后,智能家居市場仍將并長期處于買方市場,在“大廠”逐漸入局的背景下,更好的抓取不同分層用戶的需求,是提升核心競爭力的關鍵。
90 后更青睞線上購買智能單品
看重產品終端操控能力
數據顯示,90 后正逐漸成為線上購物的主力軍,而在智能家居消費市場,根據由中國智能家居聯盟CSHIA發布的《2020 中國智能家居生態發展白皮書——從全屋智能到空間智能化》顯示,90 后同樣是智能產品的購買主力。這點和中年及中老年用戶形成了鮮明對比,后者更加看重線下體驗和口碑影響。
區別于傳統85 后、90 后,Z時代的年輕人在產品選擇上則表現的更“激進”,作為成長于互聯網一代的年輕人,他們更注重于產品的連接能力和溝通能力,在滿足基礎功能的同時要賦能其更多交互功能。
中老年用戶更關注安全健康和設計風格
疫情期間,智能晾曬產品大賣,消殺除菌的消費概念切實擊中了用戶痛點,空間清潔和消殺類產品實現爆發式增長,智能晾衣架消費額同比增長超過75%。統計顯示,此類晾曬消殺類智能產品再次購買率較高,可見良好的口碑效應助推了消費的快增。
而在設計風格上,相對于年輕用戶的極簡主義風格,中年客戶則更偏愛于中國風,新中式審美賦予了包括智能照明、智能遮晾在內的更多中國元素,在這方面家庭女性用戶擁有較高的購買話語權。
在服務老年客戶時,最核心的要素便是便捷和安全,即使再優秀的產品,用戶不會操作也是白搭。同時,必不可少的是具有遠程操作和連接能力,方便子女與老人進行溝通聯系。
泛娛樂化,仍是智能家居的重要需求
智能影音是智能家居的重要組成,在影音娛樂方面,無論是年輕用戶還是中年用戶均表現出較高的需求。客廳娛樂中心化對傳統家電提出了更高需求,而這些傳統家電并無法滿足,在此背景下,智能電視、智能音箱、智能功放、智能投影儀等智能產品迎來快速發展。
在此方面,中年用戶則比年輕客戶表現的更加“土豪”,相對與年輕用戶的單品為王,中年客戶更加青睞整套定制,并對裝修整體性提出較高的要求。
全屋智能仍是小部分人群的選擇
根據相關數據,居住在一二線城市且受過高等教育的70、80、90 人群,94%的受訪者表示自己使用過智能家居,但僅有2%的受訪者表示自己正在使用全屋智能家居系統。從宏觀上來看,這仍是一個很小的比列,且僅限于受過高等教育的中高收入人群。
在針對20 至50 歲人群的市場調研中,超過90%的受訪者表示對智能家居及全屋智能表示期待,從未使用過智能家居的受訪者更加關心價格問題,而體驗過智能家居的受訪者更多關注的則是溝通連接以及安全問題。
“小鎮青年”的智能偏愛
在互聯網時代,智能家居顯然并不僅僅是一二線城市用戶的專屬,便利的物流和觸達極深的集成售后讓四五線城市,乃至邊遠小鎮同樣能夠體驗到的智能家居。
在年輕人為主體的消費升級助推下,包括智能門鎖、智能音箱、掃地機器人等智能產品開始進入農村家庭,但突出表現特征仍然是以單品為主。
“對癥下藥”,智能產品如何直擊痛點?
如今,隨著智能家居的快速發展,在智能家居產業鏈基礎層能夠提供更多的智能產品去滿足不同年齡層的不同需求。在全屋智能控制系統方面,施耐德施家Wiser無線智能家居系統,可以根據生活習慣隨心設置自由化場景。
而Simon Smart智能家居系統,則顛覆了傳統的開關插座使用方式,用手機、語音、場景化甚至“無感”自動化的全新方式,讓終端設備與用戶自由交互,全局掌控全屋環境控制,突破智能家居的邊界壁壘。
安全是所有不同年齡層用戶的基礎需求,安防監控一直是智能家居的重要組成細分。華為海雀智能攝像頭Pro基于全新一代體驗分布式技術,可以聯動其他智能設備,打破設備間界限。
智能中控屏方面,艾特智屏A10率先采用Zigbee3.0 ,能夠實現互聯互通,智屏A10 充分利用AI、物聯網、云計算等新一代技術的集成應用,打造智慧社區中心級產品。
以上列舉的僅僅只是智能家居新品的冰山一角,想要了解更多內容,請持續關注上海國際智能建筑展覽會(SIBT)及上海國際智能家居展覽會(SSHT)。
產品展示,這里藏有行業發展的密碼
“酒香也怕巷子深”,行業的快速發展,離不開專業平臺的助力。2021 年8 月31 日至9 月2 日,上海國際智能建筑展覽會(SIBT)與上海國際智能家居展覽會(SSHT)將在上海新國際博覽中心W3、W4、W5 館盛大舉行。
SSHT作為智能家居行業多年的風向標展會,是目前國內智能家居行業最專業的綜合性展示平臺之一,在這里能夠洞悉中國智能家居發展的“密碼”、創新的趨勢,和未來發展的方向。
2021 年9 月,不見不散!