春節期間,央視《新聞聯播》播出“云過年”的特殊專題,記錄了云拜年、云游玩、云學習等一系列“云過年”方式,其中,平安知鳥等平臺打造的春節過年“好課免費學”活動獲得重點點贊。由此可見,“云時代”的當下讓各行各業都開發出另一片想象的空間,大量新玩法新創意涌現。
開工伊始,不少企業通過直播招聘、直播培訓提高效率,各大金融機構推出在線理財直播進行直播賣貨,而各地的開工會、企業發布會也利用直播工具開得如火如荼。企業直播需求增長明顯,已成為“培訓標配”。
以平安智慧城市打造的智能線上培訓一體化平臺——平安知鳥為例,在強大的AI技術加持之下,知鳥直播功能因安全性高、互動性強、靈活度好、應用場景豐富而備受企業青睞。
沉浸式直播,秒抓員工眼球
在用戶注意力稀缺的時代,不管是電商直播還是培訓直播,打造沉浸式、強互動的直播間才能吸引用戶。知鳥在線直播支持一對一、一對多、多對多等多種形式的“面對面”教學,并包含直播簽到、隨時連麥、主播PK、隨堂測試以及送禮物,發紅包、抽獎、投票,隨意切換舞臺背景等三十多種直播間玩法。
豐富的功能營造了濃厚的“在場感”,企業可以利用專業與趣味的互動,實現多角度培訓內容輸出,從而幫助企業提升業務轉化能力和員工培訓效率。
▲分組討論、戰隊PK、主播紅包激勵,知鳥直播間玩法多樣
眾所周知,市場環境瞬息萬變,企業需要點對點賦能來激發員工提升個體潛力?？鞎r尚品牌都市麗人通過平安知鳥打造趣味培訓平臺,建設數字化銷售強軍,并獲得企業員工的一致好評。其中深受員工們追捧的是“董事爆款直播間”,與高層領導近距離互動以及直播間頻繁“撒錢”發放購物券的玩法,擊中了員工們的嗨點,激發了員工們的學習熱情。都市麗人通過結合知鳥直播間抽獎、送禮、PK等特色功能,吸引更多員工參與到直播間的互動中,讓員工在更輕松快樂的氛圍下學習成長。
2020年,都市麗人用平安知鳥智慧平臺共開展了107場直播,覆蓋人數達186518人次,打造出符合企業發展的新零售人才培養體系。
打破時空限制,降本提效促活躍
據了解,知鳥AI直播靈活度很高,打破設備限制,目前支持PC客戶端、APP、錄播視頻、第三方平臺推流(RTMP)4種開播方式,員工或學員可在H5、APP、小程序端隨時隨地參與培訓或聽課,突破了時空限制,降低線下活動的成本。
依托靈活的使用場景,平安知鳥AI直播幫助企業真正實現了任何時間、任何地點、任何人學習任何課程的個性化培訓。例如,贏家時尚通過“知識帶貨”直播,實現“共通價值觀和人才培養線上化”兩手抓。大規模、多區域的線上直播培訓,讓優質的培訓內容觸達到贏家時尚各個線下門店和辦事處,解決了贏家以往線下培訓中人員組織難、工學時間沖突、覆蓋范圍小等痛點,極大增強了員工和用戶的參與意愿和活躍度,提升企業運營和工作效率。12月一場面料知識”帶貨”直播上,贏家時尚的大領導“光顧”了直播間,主播講到精彩之處,還收到了領導贈送的禮物“鮮花“和“飛機”,氛圍好不熱鬧。
在平安知鳥AI直播的支持下,百果園打造商品力項目,開展全員果品知識的宣導學習;每月還組織全員分享大會,對于在崗加盟門店店員采用知鳥直播的方式進行會議重要內容的宣導。知鳥AI直播的使用場景靈活,不同地區的2萬多名員工能通過電腦、APP或是H5、小程序等多種觀看方式,學習最新的公司戰略、果品知識和精英經驗,打開知鳥直播小程序就能立刻參與點贊、評論、提問互動,隨時隨地進入學習狀態。
AI智能監管,風控無死角
此外,隨著企業直播應用越來越廣泛,讓直播過程中的風險管控變得尤為重要。知鳥AI直播運用人臉識別、語音識別、圖像識別等核心技術打造了一套完整的智能風控體系,實現智能監管直播秩序,為直播環境安全保駕護航。
據悉,中國保險行業巨頭平安集團于32周年司慶之際,利用知鳥AI直播為旗下數款“明星”保險產品代言。直播賣保險,能讓大眾更直觀地了解保險這一產品的全貌,一時直播間熱火朝天。當平安集團90后保險業務精英在直播間內就保險專業性侃侃而談時,其語言魅力、談吐素質、對產品的知曉程度、由品牌浸透的專業服務能力會被線下消費者實時捕捉。而少了面對面銷售的形式也打消了客戶無形間存在的購買壓力,保證其有充分的理性思考時間。
基于自研的高清低碼技術、抗網絡抖動、低延時和高并發,知鳥AI直播支持100萬+人同時在線觀看直播,為本次保險直播提供了全方位、立體化的技術及服務支持,同時,基于金融行業對安全性的高要求,知鳥直播風控體系保障了直播間的安全、純凈。據官方數據顯示:在1小時的直播內,累計觀看人數達102.9萬,預估帶來的客戶未來三個月轉化保費達1.6億元。
全場景賦能,知鳥直播助力企業突破發展瓶頸
當然,除了內部培訓,平安知鳥直播應用場景多種多樣,全面滿足企業業務在線化需求。知鳥直播已被廣泛用于企業的內外活動場景,例如企業年會、員工培訓、產品推廣、渠道宣導、促銷活動、企業文化建設等。目前平安知鳥已成功幫助各大企業完成近千余場大型直播,如平安業績發布會、萬科年終工作會議、方太全國經銷商開工會等。
在防疫常態化背景下,企業數字化轉型迫在眉睫。基于平安智慧城市在AI、大數據、云計算方面的核心技術,平安知鳥深耕AI+培訓創新,全面助力提升培訓運營效率和企業生產力。未來,企業直播會朝著細分化和垂直化方向發展,應用的行業和場景會更加豐富。平安知鳥將積極聯動教育培訓領域的專業機構,利用多方優勢資源互補,幫助企業提升抗風險能力,加速推動企業進入數字化轉型快車道。
