聲明:本文來自于微信公眾號Tech星球(微信ID:tech618),作者:陳橋輝 王慧瑩,授權轉載發布。
6.5億日活抖音做團購,字節本地生活2.0版卷土重來。
在福建,歌曲《愛拼才會贏》幾乎家喻戶曉。從某種意義上來說,這首歌正是福建人“愛打拼”的真實寫照。
在互聯網創業大潮中打拼的字節跳動創始人張一鳴,和美團創始人王興,均來自福建,二人所帶領的互聯網新勢力,已經分別在短視頻和外賣行業中成為新的兩極,然而在本生活服務領域,如今兩人狹路相逢。
近日,Tech星球(微信ID:tech618)獨家獲悉,抖音APP內測“優惠團購”功能,形式上類似于美團的到店團購。目前主攻有兩大板塊,美食餐飲和酒店民宿,已在北京、上海、成都、杭州等城市開通。
2020年,王興曾在財報電話會議上提到:2025每天1億訂單目標不變。2021年,抖音本地生活的“無邊界”拓展,已是箭在弦上,日活6.5億的抖音是否在訂單增長方面,也有每天一個“小目標”?
抖音本地生活2.0版,復刻美團?
張一鳴曾在公開演講中表示,“自己做事從不設邊界”。雖然,抖音從2018年就開始布局本地生活的探索,卻并不算成功,但并未打消繼續進軍本地生活服務的決心。
2020年10月開始,字節跳動集團人力、戰略部門調研美團的本地生活業務架構。據《晚點 LatePost》去年12月報道,字節跳動商業化部成立專門拓展本地生活業務的“本地直營業務中心”。在原SMB(中小客戶)業務線撤銷后,約一萬名員工將在2021年1月調整至該中心,圍繞生活服務、文化旅游和餐飲等行業進行客戶挖掘。
Tech星球(微信ID:tech618)獨家獲悉,新的本地生活業務近期已經出現在抖音上。抖音App的同城頁面發生了變化,定位到部分城市,如杭州、北京、上海等一二線城市可以發現,其首頁以增加“城市名+吃喝玩樂”的區域。
與2018年抖音試水本地生活業務不同,此次最大的改變,是將以前零散的本地生活入口,也就是眾多的抖音企業號集納匯聚到一起。根據最新的頁面,抖音的優惠團購頁面更類似于美團,如抖音的“吃喝玩樂榜”,非常像大眾點評的“必吃榜”,抖音的“心動餐廳”和美團的“黑珍珠餐廳”一樣。
此外,抖音新的本地生活頁面在設計上,也類似于美團外賣的訂餐頁面,好比抖音打造的簡版美團。
Tech星球體驗新頁面后發現,目前抖音的本地生活版塊包含優惠團購、熱門榜單、心動餐廳和積分活動等服務,但目前抖音還不具備自營能力,更多的還是作為流量平臺方,提供推廣導流服務。
抖音本地生活主打到店團購,從優惠團購頁面可以看出,目前主要覆蓋餐飲和酒店預訂等方向。其中,餐飲主要由本地商家提供優惠券,用戶購買后到店進行核銷,酒店民宿則是由有贊等第三方提供。
值得注意的是,目前抖音的本地生活服務中的餐飲業務,僅停留在到店團購,不能夠提供送貨上門服務,如果能夠像美團外賣一樣,搭建自己的配送體系,將能夠提升服務的使用頻率,創造更多的變現能力。
發力旅游,與對標58同城的探索
除了餐飲、酒店預訂等業務外,抖音也在大力打造旅游業務。前不久,抖音成立微字節(北京)旅行社有限公司,亦或是在為自營旅游業務做準備。
而且,Tech星球還了解到,上海的抖音團隊正開發旅游模塊,用戶通過在抖音內搜索旅游等關鍵詞,即可直達。目前,抖音的旅游業務由攜程和同程提供,并聯合抖音為商家推廣。
一位攜程的內部人員向Tech星球表示,第三方作為廣告主在抖音上做了投放,有自運營賬號和抖音官方AD投放,所有商家都可以參與推廣,抖音會有自行排序。此舉將有利于優質和有實力的商家獲得更多的曝光,并通過抖音旅游頭部商家,帶動旅游業務發展。
據接近字節的人士透露,除了借鑒美團外,抖音后期或將打造類似于58同城的本地生活平臺。
近期,和抖音關系密切的字節旗下巨量星圖再次出現新的變化。Tech星球(微信ID:tech618)獨家了解到,巨量星圖上線了一個類似于58同城的網站,用戶可以發布諸多二手交易信息,包含手機、房屋租賃、汽車和電腦等。由于巨量星圖對接抖音商家、MCN機構,該項新業務,不久后或將為抖音商家提供,并在后期上線抖音。目前,抖音已經開始內測同城招聘功能。
除了業務的上新之外,抖音還在各地招募本地生活服務業務的人才,上海、溫州、武漢等地都涉及有,而且從相關招聘信息中可以看到,新的本地生活服務范圍,也從餐飲、旅游、酒店等方向,拓展到麗人和教育培訓。
可以預見,抖音的本地生活服務業務,并不會局限于流量變現的到店團購業務,未來將會以打造基于短視頻生態的本地生活業務版圖為首要任務。同時,融合旗下的“住小幫”、“幸福里”等生活業務,最終打通整個字節系的本地生版圖。
卷土重來,大廠爭搶萬億級市場
本地生活服務,無疑是令互聯網大廠“垂涎”的龐大市場。
數據顯示,從2014年至2018年,中國本地生活綜合服務市場規模以年復合增長率41.3%的驚人速度在擴大,據測算,市場規模將在2024年達到2.8萬億元。艾瑞咨詢的最新數據統計顯示,萬億級的龐大市場之下,生活服務滲透率也僅有12.7%。這意味著在深入滲透的賽道上,誰跑得更快,誰就能多分一杯羹。
其實,早在3年前的2018年,抖音就在上海秘密成立POI(Point of Interest,興趣點)團隊,集結30人的研發陣容,啟動本地生活服務業務。
最開始,抖音先在企業號試水,先后推出團購、酒店預訂、門票預訂按鈕。截止去年9月,抖音企業號突破500萬。隨后,抖音又推出了“我和我的家鄉”、“心動餐廳”、“城市大玩家”活動,并與第三方平臺合作,推出“同城外賣”等業務。
一直以來,抖音的本地生活服務業務主要運營美食、旅行兩個垂類。但從視頻種草到交易拔草的過程卻并不順利。
阿里、美團、快手、滴滴等互聯網公司在本地生活服務賽道鏖戰的同時,抖音的探索卻差強人意,“真正到POI詳情頁里面去的不到1%”,“用戶心智沒有養成”。
而且,抖音主要是將流量嫁接到市面上的第三方服務平臺,更多的是導流量,面對美團、阿里兩大本地生活巨頭,并未掀起水花。
對于抖音來說,不甘做流量嫁衣的趨勢越來越明顯,無論是大舉進軍電商,還是卷土重來押注本地生活服務。
此前,用戶在抖音標記旅行打卡視頻,將喜歡的地方打上“想去”標簽。現在,點擊POI鏈接會跳轉至商戶的聚合頁,在改進后的2.0版本,聚合頁內新增了門票購買鏈接,比如在抖音刷到迪士尼相關的視頻,用戶可以直接購買迪士尼度假區門票。
如今,不僅可以在抖音購買迪士尼門票,還可以購買美食餐廳的優惠券,預定旅行酒店、參加企業招聘等等,一系列舉動都表明,抖音押注本地生活服務布局的野心。
不過,抖音的本地生活業務挑戰顯然不小。
抖音本地生活服務由于還處于起步階段,所以入口上還是比較隱蔽,盡管出現在抖音首頁內的同城界面中,但仍然沒能提升至一級入口,對用戶的曝光度存在較大的影響。
另外,抖音現在的本地生活服務覆蓋范圍比較小,像到家O2O等方向上還鮮有涉及。在運營模式上,抖音現在采取的還是合作模式,沒有打造出自己的自營平臺。
同時,阿里、美團、快手,以及社區團購企業等競爭對手林立,且各家實力都不容小覷。
自十年前的千團大戰后,美團成為了團購業務的最大贏家,并通過加入更多的本地生活服務,穩定了行業龍頭的地位。美團去年推出社區團購后,又打造到店團購業務“美團圈圈”。
就抖音目前布局本地生活服務業務的重心——到店團購而言,競爭尤為激烈。
不光抖音,其直接的競爭對手快手也沒閑著,打造到店團購聚合平臺。Tech星球(微信ID:tech618)還獨家獲悉,哈羅也將于今年3月在廣州開展到店團購業務“哈羅生活”。
國內到店團購業務做得最好的“聯聯周邊游”,業務已經輻射全國400多個城市,服務用戶超5億,年營業額超80億元。
一位到店團購的行業人士告訴Tech星球,這些大廠做到店團購基于多方考慮。一方面,是自身擁有商家渴求的流量,并大多數選擇的業務板塊首先是餐飲,因為餐飲迭代和淘汰非常快,有利于市場的更新和活力,并且擁有大量的合作商家可選擇。抖音也正是選擇了餐飲作為重點推進的到店團購。
另一方面則是,到店團購業務的搭建成本遠低于社區團購等模式,因為后者需要搭建線上線下服務體系,沒有大量投入很難達到效果,但到店團購無需過多成本,而且對于平臺促成交易的效果立竿見影。
所以,基于6.5億日活用戶和短視頻迅速便捷的傳播屬性,抖音以到店團購為本地生活服務的切入點,勢必會成為強有力的競爭者。就字節打造本地生活版圖的野心,與阿里、美團等互聯網大廠搶奪萬億級市場的架勢而言,商戰大戲還在后頭。