隨著社會大眾生活水平不斷提高，家政服務正在成為更多中國家庭的剛需，而各級政府部門也紛紛出臺相關鼓勵支持政策，家政業已進入了發展的快車道。據估計，未來五年內僅上海一地的家政行業市場規模就將翻倍增長達到600余億元。
家政業在快速發展的同時，同樣也存在著服務人員技能水平參差不齊、缺乏行業統一標準、相關法規體系尚不完善等問題。而近日，浙江省溫州市正式表決通過了《溫州市家政服務條例》，涉及勞動者與用戶的權利和義務、行業主管部門的引導作用、各方違規行為的責任承擔等多方面，這也是設區的市在全國首先就家政服務領域制定的一部地方性法規，對于家政行業的規范化發展具有里程碑作用。
家政業的規范化、標準化發展不僅要靠推進立法，做到有法可依，同樣也需要社會力量的廣泛參與，其中廣大家政企業發揮的主體功效必不可少。作為全國領先的家庭服務平臺，天鵝到家正在從多方面夯實家政行業基礎設施建設，推動行業進一步提質擴容，取得更高質量發展。
天鵝到家對勞動者展開技能培訓
目前，天鵝到家已經構建了完善的勞動者職業培訓體系。依托覆蓋全國的66座培訓基地、600位家政培訓人員、230位專業講師組成的雄厚師資力量，天鵝到家正持續為各地家政勞動者提供高質量、專業化、標準化的技能培訓，并在課程結束后統一組織考核，通過考核的勞動者方可上崗就業。
針對用戶關心的服務安全問題，天鵝到家走在行業之先，已經推出了集身份認證與技能評定于一身的“天鵝信用”保障體系，對勞動者上崗前進行嚴格的背景調查與技能審核；同時，“天鵝信用”體系也已接入國家“家政服務信用信息平臺”，雙重保障讓家庭用工更加放心，勞動者服務更加安心。
互聯網時代，傳統的家政行業正在與數字技術深度融合，而天鵝到家也正在加速自身的數字化轉型，構建以人為核心的家庭服務數字平臺，實現了從家政崗前技能培訓、簽約面試到交易結算的全流程線上化。同時建立人員培訓考核、資質認定與優化調配等方面的線上標準程序，在培訓、考核、服務等多個維度持續輸出數字基礎設施，引領家政行業在互聯網新時代的規范化發展。
服務有標準、考核有準繩、交易有流程……規范化發展已經成為天鵝到家在家政行業的核心競爭力之一。而在未來，天鵝到家將在“市場引導、企業自主、政府助推”的大格局下繼續為家政業輸出更多標準化基礎設施，為家政業的高質量發展提供更有力的規范化支撐。
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關于天鵝到家：
天鵝到家（原58到家）成立于2014年，隸屬于到家集團，是全國領先的家庭服務平臺。
天鵝到家涵蓋家政服務、平臺業務、藍領職業培訓三大業務體系。依托于互聯網科技及大數據，天鵝到家顛覆傳統家庭服務行業服務模式，率先用科技賦能家庭服務，在效率、標準、培訓、產品、服務、安全六大層面，推動家庭服務行業全面進化。以持續打造家庭服務生態閉環為發展戰略，天鵝到家不斷助推中國家庭服務行業的職業化升級，加速家庭服務行業的數字化基礎設施建設，賦能藍領勞動者多項專業能力，提升中國家庭的生活品質。
截至目前，天鵝到家的家庭服務已覆蓋全國400多座城市，服務家庭數超過1500萬，累計為200萬勞動者提供就業機會，其中為150萬自培勞動者創造就業機會。天鵝到家在全國建有66處培訓基地，其中包含10個大型菲傭式培訓基地，600位家政培訓人員，其中包括230位專業培訓講師。
