聲明:本文來自于微信公眾號新榜(ID:newrankcn),作者:黃佳卉,授權轉載發布。
提問者:匿名新媒體人
問題:春節前后,微信視頻號又上線了不少新功能,包括直播紅包、開播提醒等。圍繞直播相關的產品功能已經漸趨完善,嘗試入局的同行也越來越多了。想請教一個問題,怎么樣才能做好一場視頻號直播?直播前后有哪些技巧和雷區?以及剛上線的新功能大家用的效果怎么樣?
受邀答主“吳曉波頻道”短視頻負責人陳洋、視頻號“賽鴿Excel”主理人邊賽、龔文祥短視頻直播負責人李松原、寶姐珠寶創始人無忌哥 、智伴科技創始人王不凡、思凱文化傳媒運營(排名不分先后)
“吳曉波頻道”短視頻負責人 陳洋
要注意直播間節奏和用戶行為的關聯
我們從春節前開始做視頻號直播,現在一周有3-5場直播,一般在中午12點半或者晚上7點,單次直播時長1-2小時,直播內容和我們在做的知識付費產品相關,括商業、財富、職場、人文見識類主題。
我們視頻號直播的流量,大部分來源視頻號積累的用戶、吳曉波頻道的公眾號和App,還有我們主編的私域,少量來源外部,比如線下活動,知識付費產品對外分發的渠道等。
做視頻號直播,分享些心得:
第一,要注意直播間的運營節奏和用戶行為的關聯。比如,我們目前的用戶停留時間平均為10分鐘,我們會根據這一數據來切分和策劃直播內容,有節奏地引導用戶分享、關注、評論、抽獎和購買。
第二,提前定好連麥嘉賓和用戶留言。對于課程分享類直播,最關鍵的是內容的輸出和直播的流暢性。直播間隨意連麥的用戶,可能會出現許多不可控的情況,所以我們會在開播前選好連麥嘉賓,并且溝通主題、直播環境、設備,甚至是微信客戶端版本。
我們還會提前和用戶溝通,篩選優質的用戶互動留言,直播中會有運營做評論區維護和引導上墻。為了幫助用戶回顧理解內容,還會做內容提要,梳理重要信息點。
第三,遵循平臺規范。有同行分享,諸如直播間長時間掛二維碼引流、無人直播或者錄播引流等行為,容易被封。
第四,利用好微信生態里的各個流量池,做好流量運營的協同和鏈路設計。
視頻號“賽鴿Excel”主理人 邊賽
做直播會掉粉,但也是篩選精準粉絲的過程
我的視頻號粉絲數有50多萬,今年春節,我做了幾場視頻號直播,演示分享一些Excel技巧,賣99元的小白訓練營課程。
從前期策劃到直播都是我一個人完成,現在也處于摸索階段。目前直播7場,場均直播時長2小時,場均看過超2萬,場均在看超1000,看過峰值2.6萬,在看峰值8000,持續30分鐘。
春節前做直播,我會轉發社群和朋友圈,現在靠視頻號的粉絲,因為有直播提醒的功能,關注我的用戶就能收到推送,極大提升了直播流量,對于缺乏私域沉淀的創作者也是個利好。
我關注了1000多個視頻號,每天只有幾條開播提醒,推送頻率不算太高。做直播也會掉粉,我的場均掉粉1000左右,這是個篩粉過程,留下的都是精準粉。現在直播提醒有一個bug,就是推送延遲,有時候我下播1小時了才發提醒,這種就可能引發掉粉。
直播前我會做好分享材料、直播封面海報設計,還有調試好推流設備。因為我是教學類直播,重點是內容,就是演示Excel的操作,把知識點講的通俗易懂、有趣,所以基本不大用的上紅包、抽獎這類營銷功能。
我在直播時會遇到一些噴子,建議大家遇到時不要直接回應,會引起罵戰,影響其他粉絲的體驗,你可以直接屏蔽或安排刷屏頂掉。
龔文祥 短視頻直播負責人 李松原
要提供干貨價值、情緒價值和娛樂價值
我們現在是每周一、三、五做直播,每天下午4點開始,一次直播6小時,就是教大家怎么做視頻號,然后賣付費會員。3個人輪流做播,龔老師負責講理論和思維,我負責講案例,做成交,另一個同事偏向新手教學,不定期邀請嘉賓做分享。
目前,直播數據最好的一場是在2月22日,6小時累計觀看5017人,視頻號漲粉314人,微信號漲粉500人,在線人數峰值500人,打賞8000元,成交金額2.5萬元。
在宣發上,開播前,我們會在36個微信號和各種群推廣,用干貨引導大家預約。直播中,每隔半小時,刪掉之前朋友圈發布的內容 ,再次重復推送,此外,我們會引導用戶加個人號領資料,掃碼后需轉發直播間才能領取,保證二次裂變。
做直播前,除了準備裂變的電子書資料、直播間鏈接,要預設些粉絲提問和回答,在冷場時讓運營自問自答。
好的直播間一定要提供干貨價值、情緒價值和娛樂價值。
你可以嘗試這些互動形式,比如感謝進來的觀眾,點名粉絲昵稱、讓觀眾提問、號召大家刷贊和分享等。
在提升直播間用戶留存上,我們會設計一些活動,比如尋寶,每隔40分鐘放出一個數字給大家截圖,5個數字集齊就能獲得286元的紙質版書籍,包郵到家。
對于直播打賞和購買付費會員的用戶,要及時予以獎勵,比如引導大家關注熱度榜的視頻號,讓他們的評論上墻,做連麥引導用戶關注等。
寶姐珠寶創始人 無忌哥
視頻號直播裂變有三個方法
去年12月23日,視頻號“寶姐說珠寶”直播帶貨首秀帶貨103萬,這場直播的預約人數和漲粉人數在2000人左右,通過10個微信群導流2000多粉絲。
這次直播成交額100萬,80%銷售額來源于老用戶成交。事實上,這個成績不是靠一場直播,而是7年多的積累,我們的公眾號運營了7年,寶姐公眾號有300多萬粉絲,而小程序做了近5年。
我們第一次直播,冷啟動種子用戶只有3000人,主要來自社群和公眾號用戶。最后觀看人次1萬,其中7000個觀眾,不是我們的種子用戶,而是裂變帶來的新流量。
我們測算了下,一個粉絲有2到4個裂變,也就是說,一個粉絲看了,可能帶2到4個朋友來看。我們只有3000個冷啟動用戶,但是獲得1萬人觀看,1:3,這是我們裂變的核心比例。
視頻號直播裂變的三個方法:
第一,福利裂變。這次直播,我們給的福利有一克拉鉆戒、珠寶福袋等,大家反應熱烈。但是要注意,福利要給的及時,否則用戶以為你在忽悠他們,另外,用戶不認識你,主播說話必須有趣。占便宜和有趣,是裂變用戶樸實的需求。
我們很注重直播場景打造。這次圣誕節直播的場景,利用了寶姐的藝術廊,背后是我收藏的油畫壁爐也是我從巴黎搬過來的。
直播福利除了場景打造、核心噱頭,還要有普適產品,你要設計一些大部分人都能得到的東西,比如福袋、盲盒等。
第二,內容裂變。一定要有除了福利之外的核心內容,讓用戶更好地關注、分享,這些內容是最重要的本質。
比如寶姐的內容就是滿足用戶獵奇、欣賞的需求,平時珠寶都擺在櫥窗里,或者電視上,但是在直播間你隨便看,用戶也會邀請朋友說這邊有上萬、上億的珠寶,快來看看。
第三,社群裂變。視頻號的窗口可以縮到最小,這是其他平臺不具備的。這意味著,用戶可以一邊聽視頻號,一邊玩微信群,撈群里的福利。當然,一定要設置必要條件,比如進了社群才能參與商品秒殺,讓用戶加入你的群。
智伴科技創始人 王不凡
直播粉絲的價值大于視頻內容粉絲,直播購物粉絲更值錢
我們主業做兒童智能教育產品,視頻號大概去年12月開始帶貨,現在每晚8點都會開播。在我個人視頻號“王不凡飯團”上曾做過拼多多年貨專場、魔筷星選新春專場,其中年貨直播6小時,單場GMV272萬,觀看總熱度3.3萬。
視頻號的直播流量從哪里來?
視頻號直播是混域直播,流量來自于公域+私域,視頻號直播可以被分享到朋友圈、微信群、私聊、已打通公眾號、搜一搜、tag、小程序等,你可以利用這些入口去引流。
如:在直播宣傳時,用帶tag的話術:#視頻號:視頻號名稱,發到微信場景里,大家好奇這個字怎么是藍色的,就會點進去;
如:公眾號是可以嵌套你的開播預告的,你可以做推廣;
再如:你在線下一些渠道,可以在單頁、門店印上自己的二維碼。
直播中,怎么沉淀用戶?
第一,巧用 “福袋”里的“指定評論”功能。你可以指定評論“分享直播間”五個字,用小禮物做抽獎活動,引起用戶的刷屏效果,同時你在鏡頭前教大家怎么關注和分享,這樣會引發羊群效應,第一次來你直播間的用戶,不知不覺就會關注和分享你的視頻號。
第二,推流直播,可以左上角放一個企業微信二維碼,個人直播,可以把碼打印在紙上,引導用戶加關注。現在企業微信加人是沒有限制的,也可以設置關注自動回復。我們之前幫某個明星團隊做帶貨直播服務時,一場直播3000人同時在線看過,可以沉淀1000個人進企業微信。
現在,增加開播頻次、提升單次直播時長、提高交易額度,這些都能提升你的直播間權重。直播后,你可以把精彩的內容錄頻,在直播后剪輯發布,引發二次傳播,還能增粉。
我的個人觀點,視頻號里面,直播粉絲的價值大于視頻內容粉絲,如果換算成金錢,視頻內容粉絲價值1元,直播粉絲價值至少5元,其中直播購物粉絲更值錢。
思凱文化 匿名運營人士
有秀場直播主播打賞能獲1萬元
我們公司主要做直播公會業務,2020年秀場直播收入超過10億,占公司營收一半以上。
去年12月,微信上線“微信豆”打賞功能,我們內測秀場直播,當時100多名主播入場,一周主播直播場次超過500,有主播單場能收到打賞1000多元,總的來說,我們覺得效果高于預期。
現在,我們的主播“鳳梨不許笑”,在直播間表演唱歌跳舞,單場直播能達到7.2萬觀看,2.6萬總熱度,3.6萬喝彩,打賞金額也超過2000。我也看到有別的主播,單場直播打賞最高能獲1萬元。
視頻號對于秀場直播有較好的流量入口,比如在直播頁有“顏值”tab,位置靠前,通過主播私域社交裂變,也會取得不錯的流量,在公司戰略上,我們也會重點部署。
現今也存在一些問題,比如視頻號公會還在內測,公會機構無法獲得收益分成,這也限制了公會投入主播資源;再者,用戶相較其他平臺,打賞習慣還需培養;最后,直播產品功能需要更豐富,如用戶榮譽體系、禮物特效等。
做好秀場直播,關鍵的幾個點:
第一,穩定開播時間,培養用戶收看習慣。
第二,重視內容設計和優化。秀場直播主要是唱歌,跳舞,脫口秀,做戶外內容,對于主播的要求,不僅要好看,還要說話有趣,情商高,懂得造話題,和用戶互動。
第三,重視用戶運維。比如對于打賞或高互動的用戶,可以引流私域,建立長期聯系。
當然,我們也會要求主播規避一些問題,比如注意直播間規范,禁止私下收款等。
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