聲明:本文來自于微信公眾號 TopKlout克勞銳(ID:TopKlout),作者:云纓客,授權轉載發布。
隨著近年來我國經濟不斷發展,消費者的“錢袋子”變鼓,消費品牌實現了爆發式增長,不僅產生了很多令人印象深刻的新興品牌,不少傳統品牌也成功轉型,煥發了全新生機。
以前,品牌從建立到壯大需要經歷漫長的過程,“酒香也怕巷子深”,如何突破小巷之困,打開品牌聲量,成長為大眾品牌,是讓每一個新興品牌頭痛不已的問題。
互聯網社交平臺的發展,推動以內容為核心的營銷模式不斷更新,為品牌按下了“加速鍵”和“放大鍵”,讓品牌成長更加富有想象空間,因此締造出很多出道即巔峰的網生品牌,也為很多品牌提供了轉型加速的最佳舞臺。
品牌起步期
借勢社交能跑多遠?
品牌冷啟動時,面臨從0到1的難關,如何獲得用戶關注、強化品牌形象、突出產品特性是當務之急。
前營銷階段,品牌需要在產品側有合理切入,在多數行業趨于飽和,競爭激烈的情況下,擁有能夠吸引年輕用戶群體的差異化產品,是很多新生品牌能夠脫穎而出的基礎條件。
進行社交營銷時,很多新生品牌會權衡投放成本與投放效果,選擇一個行之有效的營銷鏈條:通過突出產品特點的個性化內容,在社交平臺以品牌藍V和腰尾部KOL、KOC進行傳播,經過種草期的積累與蓄力之后,收獲第一批種子用戶,打開品牌聲量。
新銳國產護膚品牌Haa,以優質成分作為品牌優勢,在消費者趨于理性、“成分黨”越來越多的行業賽道中,以官方藍V知識科普“日更”和多名風格各異的中腰部美妝達人種草,讓Haa的成分優勢被很多年輕粉絲所知。
Haa通過#小H課堂#話題每天發布干貨滿滿的護膚知識,這類科普內容以簡潔美觀的圖文形式呈現,解決了用戶關于美妝護膚的入門知識和進階知識需求,在博文的評論區里,粉絲會進行發散式提問,Haa官博則會第一時間回復,解答粉絲的疑惑。
通過知識問答形式的內容創作,Haa吸引了一批追求品質與性價比的“成分黨”用戶,真誠負責的運營態度,讓粉絲不斷積累,轉化為帶動口碑傳播的優質用戶。
Haa還與一些腰部KOL合作,基于自身產品差異化特點,突出產品優勢。@冰寒 是一位在護膚領域具有一定知名度的硬核博主,主打以成分解析為主的護膚品評測,在Haa推出富勒烯精華新品之際,@冰寒 通過一篇專業長文向用戶普及了富勒烯成分的構成,并表示其區別于市場的優勢特點,博文擴散期內,他通過轉發抽獎活動,讓Haa品牌知名度進一步提升。
通過這一旁征博引、干貨滿滿的內容,進一步向用戶介紹了Haa在成分上的優勢,讓Haa的品牌形象更加豐滿立體,此外,Haa也通過一批腰部美妝博主廣泛種草,不斷夯實成分優、效果佳的品牌名片,吸引更多目標群體成為Haa的忠實用戶。
對于很多資源與預算有限的新生品牌來說,“集中優勢兵力”,突出產品優勢是更好的營銷策略,Haa以成分為營銷支點,撬動越來越多的“成分黨”們,踏入“始于成分,忠于品牌”的軌道,讓品牌實現一步一臺階的切實成長。
與Haa類似,另一家新消費品牌王小鹵也采取了“群星”戰術,通過一些粉絲體量較小的腰尾部KOL和KOC進行內容種草,將自家的單品虎皮鳳爪推到了消費者面前。
鳳爪食品本身已經是一條成熟的產品賽道,王小鹵虎皮鳳爪上線后,在用戶認知上不需要很高的教育成本,產品的微創新如先炸后鹵、口味多樣、一口脫骨等,成為內容營銷的重點。
在微博上,達人們都會通過圖文形式分享自己的生活片段,拉近與粉絲的距離,潤物細無聲的內容分享,能潛移默化的影響用戶心智,幫助品牌迅速被普通用戶所熟知,王小鹵虎皮鳳爪能被眾多消費者熟知,離不開KOL、KOC們生活化內容種草。
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在KOL、KOC們的個性化圖文與視頻中,王小鹵虎皮鳳爪“先炸后鹵、口味多樣、一口脫骨”等產品亮點能迅速被用戶記住,在用戶有類似產品的購買需求時,通過品牌聯想,更容易產生購買決策。
通過在微博等平臺上的內容深耕,王小鹵強化了虎皮鳳爪在用戶心中的認知,這為王小鹵在微博小店、電商平臺、直播帶貨等多元化購買場景里實現銷量突破奠定了基礎。據悉,2020年雙十一期間,僅在天貓平臺上,王小鹵虎皮鳳爪產品銷售額相比2019年達到33倍提升,成為食品品類的佼佼者。
對很多新生品牌來說,起步期無疑是一個巨大的考驗,反觀Haa和王小鹵,二者能在新品期就在品牌建設上取得佳績,頗有值得借鑒的三點思路:首先,重視對社交平臺的運營,通過品牌藍V持續輸出品牌內容,積累社交資產;其次,在品牌內容和達人種草內容中,注重挖掘與提煉產品差異化亮點,強化用戶認知;以圖文、視頻、直播等內容格式為基礎,靈活組合話題、抽獎等功能,打造不同內容場景,為用戶帶來個性化內容。
品牌發展期
如何講好品牌故事?
品牌經過啟動周期的耕耘,知名度達到新的階段后,依然存在很大的成長空間,需要選擇合適的場域持續進行品牌積累,以微博為代表的社交平臺成為眾多品牌的共同之選,通過在社交平臺持續耕耘,以內容壯大品牌的“護城河”,與用戶“交朋友”,幫助品牌構建更加立體的品牌形象,不斷提升品牌知名度。
花西子是與互聯網新營銷、新消費一同成長起來的新消費品牌,一直以來,始終堅持在社交平臺進行品牌投入,積累品牌資產。
1、不斷構筑品牌縱深,完善品牌故事,品牌底蘊越深厚,用戶的信任度和忠誠度越高,也更能提高路人粉的好感度。
花西子以“東方彩妝 以花養妝”為品牌名片,與非遺文化、傳統藝術深深綁定,推出了《印象高定》等記錄片,聯合方文山、周深等人氣創作人,共同創作了《花西子》的品牌主題曲,讓品牌故事更加豐富,也給了用戶更多的品牌聯想點,撬動了顏值黨、古風黨等消費能力強的用戶群體。
2、注重與粉絲的互動與情感聯結,建立與粉絲溝通的雙向渠道,為粉絲提供服務,做有溫度的品牌。
以往,用戶與品牌相關的內容互動交流時,往往只能單向評論,很難得到品牌方積極、公開的互動,花西子則主動在微博創建了#卿聽電臺#話題,邀請粉絲說出自己“與聲音的故事”,鼓舞了粉絲的創作分享熱情,也進一步拉近了品牌與粉絲的距離,此外,花西子也會頻繁抽獎寵粉,饋贈粉絲以實惠。
3、注重與合作對象的互動與內容共創,吸引明星、主播的粉絲參與營銷,積累社交資產。
品牌與明星、頭部KOL的內容共創過程,雙方產生1+1>2的協同效應,明星粉絲也會關注到品牌,“真愛粉”、“死忠粉”等核心粉絲圈層還會積極參與到品牌的內容營銷中,成為品牌傳播的重要節點。
以李佳琦為例,作為花西子首席推薦官,李佳琦與花西子進行了深度、內容共創,深入產品研發一線,雙方不斷挖掘、豐富花西子品牌故事,很多李佳琦的粉絲也因此關注到花西子,在《非一般非遺》、《印象高定》等精彩內容上線后,粉絲紛紛轉發,表示“始于顏值、忠于品牌”,成為花西子的忠實用戶。
進入社交時代,社交平臺對于品牌來說,意義已不止于一張簡單的、平面化的名片,更是需要長期運營,并以個性化內容盤活的品牌資產,無論新消費品牌花西子,還是國際知名品牌寶馬、雅詩蘭黛等,都在微博等平臺持續耕耘,不斷以潮流化、個性化的內容,以符合年輕人審美的姿態,不斷完善自身品牌形象,講好品牌故事。
結語
紅人新經濟時代,以內容為核心的社交營銷,在互動性、及時性、社群化、IP化等方面具有突出優勢,是品牌成長不可缺少的一個篇章。
對于新生品牌來說,可以通過話題發酵、達人種草等方式,將產品功能、品牌特性通過個性化內容傳達給更多用戶,以產品差異化占領用戶心智,可以幫助品牌贏在起跑線上,在競爭激烈的市場賽道中脫穎而出。
對于已經在市場中獲得一席之地的成熟品牌,持續發力內容社交,借助社交平臺開放多元的生態場景,不斷夯實品牌資產,完善品牌故事,可以不斷擴充自身私域流量池,向著“品牌忠誠”的最終目標不斷前進。
相信在未來,我們會看到更多優質品牌走上互聯網的舞臺,搭上內容社交營銷的快車,實現品牌的階梯式成長,為更多用戶帶來有品質、有特色的產品與服務。