聲明：本文來自于微信公眾號 娛樂獨角獸（ID：yuledujiaoshou），作者：火箭隊武藏，授權轉載發布。
從2020年跨越到2021年，B站一路有喜有憂。而B站最新財報更是放大了市場的情緒。
昨天（2月25日）B站發布了2020年Q4和全年未經審計的財務報告，財報數據展示了B站一貫的高速增長狀態。Q4季度B站月均活躍用戶(MAU)達到2.02億，較去年同比增長55%，而該季度B站月均付費用戶達到1790萬，較去年同比增長103%。
同時，該季度B站的營收達到38.4億元，較去年同比增長91%。截止2020年年底，B站正式會員（B站注冊會員）數量破億達1.03億，而付費大會員數量累計達到1450萬。
這份數據相比近日愛奇藝公布的數據（Q4季度營收達到75億元，截止2020年年末愛奇藝訂閱會員總數為1.017億）還有一定的差距， 但是B站的增長態勢顯得生機勃勃。
更值得注意的是，Q4季度B站的營收“C位”發生了變化。數據顯示，Q4增值服務（直播、大會員等增值服務）收入達到12.5億元，營收占比達到33%，超過了游戲業務成為B站營收第一發力點。
從2018年B站上市以來，游戲業務一直是B站的主要營收業務，輿論市場也時常調侃B站是一家“披著二次元外殼的游戲公司”，而2020年Q4季度B站營收結構的變化，似乎預示著B站即將摘下游戲公司的外殼。
但在B站的財報之外，B站2021年的新年并不太平。B站頭部UP主LexBurner關于番劇《無知轉生～到了異世界就拿出真本事～》的評論而最終掀起的一系列爭議事件，讓B站破圈過程中伴隨的用戶圈層摩擦與內容矛盾顯露了出來。
上市的三年來，B站的成長與破圈仿佛是國內互聯網社區平臺發展的一個具像化寫照，它從小而美的私域領地變成一個綜合性大眾平臺，無形中與高速發展的互聯網時代有了暗合，有發展，有難題，成了時代的一個鏡像。
向著4億MAU前進，B站的飛奔與虧損
2020年，破圈之于B站似乎已經是老生常談。無論是B站兇猛布局的OGV內容、對于知識區、國創區、直播區等的擴建，還是其與歡喜傳媒的合作、對于電競領域的發力，乃至屢屢引起話題討論的特色晚會與品牌宣傳片，B站在大眾市場的存在感已經與日俱增。
2020年Q4，B站MAU突破2億，B站董事長陳睿對這發展速度應該是滿意的。“這標志著我們用戶增長的新起點。”同時他迅速為B站制定了新的目標，“到2023年內，我認為MAU可以做到4個億。”
而與B站用戶高速增長速度相伴的，一方面是B站同樣高速的營收增長速度與結構的變化。2020年B站全年營收達到120億元，同比增長77%。B站已經聯系5年保持了超過60%的營收增長率。
這個增長速度超過了華爾街的預期，2020年一年B站市值翻升6倍，超越了前輩愛奇藝;也超過了視頻行業的預期，B站已經不是站在主流視頻賽道外的“他者”了，它成為互聯網江湖中心的新貴，“優愛騰”與字節跳動覬覦它的社區文化與年輕氣息，虎牙、斗魚乃至快手等則提防著它快速生長又肆無忌憚的游戲、直播觸手。
而B站的營收結構也逐漸走向了多元化。2017年B站還依賴著游戲業務完成生存，游戲營收占比超過80%，“FGO”被稱為B站的“奶媽”，而B站在那個尚未脫離“用愛發電”的時代，番劇收費與廣告貼片都要掀起一波風浪，直播、會員、廣告等收入都是扶不起的阿斗。
而到了2020年，B站游戲業務占比下滑至40%，以直播、會員付費等收入為主的增值服務開始提速，而廣告業務、電商業務等也開始釋放營收紅利。2020年除了游戲業務，B站的增值服務、廣告收入、電子商務及其他業務都實現了同比翻倍增長。
這透露出兩個信息，B站營收的“去游戲化”進程十分順利，營收板塊趨于平衡，但同時游戲作為B站的最大“奶牛”，供奶能力下滑，B站如果不能及時找到下一個發力點，情況就會有些危險。行業普遍將直播視為B站的第二增長點，但前有虎牙、斗魚等平臺在，B站直播收入尚不能撐起一片江山。
另一方面，與B站發展速度同步增加的還有B站的社區生態。Q4季度B站月均活躍UP主達到190萬，月均投稿數量達到590萬，而B站視頻月均互動量達到47億次，2020年新上線的知識區貢獻了10%的視頻播放量。就社區活躍度而言，B站在國內一眾綜合視頻平臺中一騎絕塵。
但是光暗相隨，硬幣有兩面，B站的財報也不僅僅只有光鮮華麗的部分。與國內大部分視頻平臺一樣，B站尚未實現盈利，而隨著B站發展速度的加快，成本投入增加，B站的虧損也在擴大。
而虧損的背后是運營成本的增加。2020年B站的收益成本為92億元，同比增長64%。其中收入分成（包括了支付給游戲開發商、分銷渠道和支付渠道，以及向主播和UP主支付的費用）達到44億元。
而B站近一年頗具沖擊力的品牌宣傳，也相應擴大了成本支出。2020年全年營銷費用支出達到34.9億元，較2019年同比增長191%。同時，B站2020年旗下移動游戲的促銷支出增長，銷售和營銷人員增加等，也增加了成本。財報顯示，B站研發費用和行政費用分別支出9.8億元和15.1億元，同比增長分別為69%和65%。
這似乎是國內快速增長的互聯網平臺的通病，無論是從淘寶、京東手里撕下一片新市場的拼多多，還是在字節跳動城墻下奔走的趣頭條，平臺高速增長的背后往往也伴隨著高耗能與高成本。用戶與市占率的增加并不全然是一件水到渠成的事情，所有的擴張背后都標好了價格。
B站的破圈，社區成長的愛與痛
在年初語音社交軟件Clubhouse以一種半開放、文藝復興式的產品理念在全球資本市場走紅之時，有投資人說，“一個非封閉的、但也不是完全開放的、質量有一定保證的社區，能產生很多火花。”
這句話同樣適用于初期的B站，最開始B站作為國內ACGN圈層的聚集地，非開放性、答題式的注冊制度讓B站成為一個身份認同感與組織歸屬感極高的社區，用戶類型也相對純粹。這時嗅到B站神秘氣息的年輕用戶以自己能夠棲身這個非主流社區而暗自歡喜。
而到了現在，B站門戶大開，致力于成為國內最大的內容社區，容納更多的內容圈層與年輕用戶。這個過程里，B站接收到的贊譽與抱怨同樣多。一部人為B站的成長欣慰而滿足，“從小破站變成嗶哩嗶哩礦業公司”，一部分人為B站逐漸變成微博這類廣場內容平臺而焦慮，“B站不是那個B站了”。
這個局面B站董事長陳睿不是沒有預想，他曾說，“社區本質是個農耕氛圍，對用戶來說，社區最好的狀態就是它出生的一瞬間。以后有任何變化，都會有人反對。”但他同樣有著清醒的憂患意識，“小國寡民是開心，但你是世外桃源也會被堅船利炮干掉。”B站要在互聯網世界里生存，必須走向擴容。
于是B站的破圈就成為了國內社區平臺一個永恒的探討話題，每每它高調收割年輕人市場，每每它靠近主流群體，每每它因破圈產生了諸多摩擦，關于B站是否該破圈的討論就不絕于耳。
最近一次B站置身輿論風暴中心是因為UP主LexBurner，關注事件的人從UP主粗暴標簽用戶引起爭議、到日本部分番劇三觀不正、網絡女權男權大戰，再到B站破圈“反噬”等，一路追蹤，試圖通過事件的爆發找到B站用戶矛盾背后的根本癥結。而事件外的用戶只覺得B站用戶真的多了，一個UP主能掀起這么大風浪。
一個事件之下，ACGN用戶、直播用戶、網絡輿論“警察”、女權主義者等紛紛發言，多個圈層用戶融合交，火花四起，B站不僅僅是戰爭爆發的場地，更成為一個有態度、有責任的具象特指——B站需要對一系列發酵進行處理。
于是在增速與虧損之外，B站下一個課題出現了，在平臺破圈之后，如何維持社區的融合發展?在這場風波爆發之前，陳睿曾經無意中提出過解決方法，“把B站打造成以內容為中心的社區，能極大減少由于用戶規模的增加對原有用戶的體驗。每次用戶見面只在視頻下面見，社區擴大了十倍，只要這一類內容還在，他會覺得這個氛圍是沒有變化的。”——減少用戶見面。
但是顯然平臺內容路徑與用戶行為并不以平臺意志為轉移。隨著B站破圈，內容圈層發生交融，UP主不局限于某一個垂直內容，動畫區有能力者可以流竄游戲區、生活區，美妝區、科技區大佬也會在生活區開啟副業，一個視頻底下多類型、多領域用戶碰撞交流，用戶體驗逐漸復雜化。同時，隨著B站直播、B博動態、專欄等板塊的開啟，用戶能夠見面的場景不僅僅是視頻了。
好的一面是，B站用戶或許隨時能在新領域開啟新大門，壞的一面是，你家的大門有時無意間被陌生人打開，雙方善則交流討論，惡則刀劍相向，而一旦站內摩擦擴散至公共市場，火星就開始燎原。
從B站高耗能的飛馳之路，到B站破圈的愛痛交加，這不僅僅是B站獨有的情況，而是每個有著社區基因的互聯網平臺的宿命。但沒有人找到妥善的解決方法，于是B站就成為了這個互聯網時代的“冒險王”，它的旅途未必皆是順利與歡笑，但是它走的路都是新的。
