這大概會(huì)成為大眾電動(dòng)車轉(zhuǎn)型路上最大的挫折。
近日，網(wǎng)絡(luò)上爆發(fā)了大眾ID系列電動(dòng)車行駛途中出現(xiàn)黑屏、失去動(dòng)力等情況，據(jù)車主反饋，一些大眾ID.4車機(jī)屏幕、儀表屏幕全黑，嚴(yán)重的甚至連動(dòng)力都無(wú)法正常輸出，至于什么ACC、LCC更是全部不可用，雖然斷電重啟或者鎖車后重新開(kāi)啟，車機(jī)會(huì)恢復(fù)，但總是報(bào)故障碼。
基于這種現(xiàn)象，一些車主發(fā)起了集體維權(quán)，并發(fā)布了“致上汽大眾的一封信”，信件篇幅較長(zhǎng)，主要分為兩大部分，分別為故障匯總和維權(quán)訴求。
故障匯總：
1、車機(jī)頻繁斷網(wǎng)，各種故障碼隨機(jī)出現(xiàn)，導(dǎo)航及CarPlay功能不能使用，娛樂(lè)系統(tǒng)不能使用，車機(jī)頻繁重啟。
2、大小屏幕雙黑，所有行車信息消失（包括時(shí)速、電量、動(dòng)能回收、自動(dòng)駐車、空調(diào)、駕駛輔助、故障提醒、導(dǎo)航及娛樂(lè)系統(tǒng)等信息），倒車影像消失，智能輔助駕駛功能失效，安全帶提示音消失，全車各種聲音提示消失。
3、部分車輛通電后全車故障碼爆出，車輛無(wú)法啟動(dòng)，無(wú)法行駛。
維權(quán)訴求：
1、根據(jù)對(duì)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的查詢，ID車系的故障，已不符合國(guó)標(biāo)要求，屬于重大安全隱患，我們要求上汽大眾立即停止問(wèn)題車輛的銷售，由國(guó)家監(jiān)管部門全程監(jiān)督整改。
2、對(duì)已售出的車輛進(jìn)行徹底修復(fù)以消除安全隱患（包括但不限于更換、維修、升級(jí)等)，對(duì)因以上故障影響日常使用及造成損失的車主進(jìn)行補(bǔ)償（包括但不限于現(xiàn)金、服務(wù)、權(quán)益等）。
3、上汽大眾要在各大平臺(tái)對(duì)因車輛故障受到影響的車主進(jìn)行書面道歉。
此外，在公開(kāi)信中，維權(quán)車主也談到，上汽大眾官方客服已經(jīng)與其取得聯(lián)系，不過(guò)暫無(wú)解決辦法，在拿到最終結(jié)果之前，他們會(huì)不間斷地在國(guó)家級(jí)各個(gè)質(zhì)量投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴，在各個(gè)汽車論壇進(jìn)行投訴，在各大社交平臺(tái)進(jìn)行曝光。
來(lái)源：快科技
