11月29日,第八屆CDIE中國數字化創新博覽會(以下簡稱為“第八屆CDIE”),于上海外灘W酒店順利開幕。作為全國科技創新和數字化發展的風向標,Focussend應邀參展,現場與各行各業就“企業如何成功的利用策略工具實現數字化營銷轉型?”進行交流和交換意見。
與傳統線下參展拿資料交換信息不同的是,數字化營銷活動,賦予線下活動更多玩法及更強調與用戶的互動。線下活動結束≠生意結束,主辦方及參展商需多方位考慮與用戶互動的“營銷觸點” 將線下活動流量線上化,盡可能與用戶保持持久聯系、增量私域。
亮點一:“三級跳”理論模型,根據用戶觸點設計活動流程
首先,作為本次線下活動的參展商,我們的目標不僅僅是傳遞企業品牌文化,還有一個關鍵指標就是獲客增長,而利用“三級跳”理論模型,則很好的將理論化的獲客增長拆分并落地。
該理論的核心亮點在于:在不同活動階段,所要達到的目標也是不同的,與此相對應的用戶門檻及活動也不盡相同,通過“關注-留資-傳播”根據用戶觸點設計活動流程。
亮點二:利用高效的數字化工具,搭建多場景策略流程
其次,傳統的線下活動大多未能利用高效的數字化工具和系統,用戶對線下體驗服務的不滿與日俱增,因此,本次活動我們采用的是“微信+企微+活動+內容+裂變”多個場景搭建策略流程。
具體可拆分為活動、內容、微信+企微三個流程:
①裂變+全員營銷,擴大品牌影響力:與傳統線下活動抽獎不同的是,此次我們借助MA策略工具,將線下抽獎線上化。通過營銷自動化搭建裂變規則、預設獎品、追蹤裂變效果,實時提醒裂變進度,極大提升用戶參與體驗;
②搭建內容微站,內容吸引留資:B端企業要求對行業趨勢等動態具有敏銳的察覺力,因此,Focussend通過釋放內容下載入口。對用戶端來說,可直接線上領取資料;對企業端來說,用戶下載內容即可對此打上用戶標簽,為后續精細化運營打下基礎;
③企微社群+個人企微拉動私域增長:企微社群作為目前私域流量活躍重地,通過“客戶標簽 客戶備注 客戶分組”將用戶進行分類管理,并實時對接銷售,做到市場-銷售線索的協同管理;
亮點三:統一客戶質量評判標準,市場-銷售協同發力
對于B端企業而言,目標客戶多而雜,不同行業特性和痛點都存在異質化。因此,清晰的客戶標簽及分組,可促進市場-銷售兩部門協同發力。首先,對最佳的客戶畫像進行定義,比如線索客戶所在的行業、企業規模、人員規模,對什么產品有興趣,打算購買來解決什么業務問題等,在達到一定量級之后,可判定為合格線索,直接轉給銷售跟進。其次,對于暫時未達到標準的線索,設定量化的評分機制,根據用戶的行為對應相應的分數,比如下載報告+15分,會議報名+20分,累計達到70分評定為及格線索。讓市場和銷售人員對線索有清晰的、統一的判斷。
總體而言,Focussend作為國內領先的智能化營銷服務商,將持續以戰略前瞻性和敏銳洞察力服務于眾多企業進行最新數字化實踐、解決數字化難題,共同推動企業數字化進程,賦能業務可持續增長。