好產(chǎn)品是什么？小紅書可以給你答案。
我們看到，不同行業(yè)、不同生命周期的品牌，紛紛在小紅書找到全新的產(chǎn)品增長(zhǎng)之路，也揭示出一個(gè)共同的商業(yè)規(guī)律：洞察用戶真實(shí)需求，打造符合用戶期待的好產(chǎn)品，與用戶實(shí)現(xiàn)雙向奔赴。
真正的好產(chǎn)品從何而來(lái)？小紅書靈感營(yíng)銷攜手ECI創(chuàng)新者說(shuō)、《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版共同打造《看見(jiàn)好產(chǎn)品的生長(zhǎng)故事》特輯，深度對(duì)話a2、Babycare、華帝、花知曉、蒙牛等各行業(yè)代表性企業(yè)，以及科特勒咨詢集團(tuán)，發(fā)掘每一個(gè)好產(chǎn)品的生長(zhǎng)故事，找到口碑、生意增長(zhǎng)新方向，為更多企業(yè)帶來(lái)商業(yè)靈感。
每一個(gè)品牌，都有著獨(dú)屬于自己的故事。
一、種下增長(zhǎng)種子，從用戶需求中尋找養(yǎng)分
“消費(fèi)者沒(méi)有被表達(dá)出來(lái)的需求，往往是巨大的寶庫(kù)。”
正如科特勒咨詢集團(tuán)全球合伙人&中國(guó)區(qū)總裁曹虎所言，以往通過(guò)傳統(tǒng)研究方式發(fā)現(xiàn)的用戶需求，往往是淺層面的需求，而那些沒(méi)有被表達(dá)出來(lái)的需求，反而是更真實(shí)、更深層的需求，其中往往也蘊(yùn)含著新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
Babycare首席品牌官Iris也深諳用戶反饋之于好產(chǎn)品的重要性，在月子服的產(chǎn)品創(chuàng)新中，Babycare發(fā)現(xiàn)很多小紅書用戶提到月子服「寬松肥大」，媽媽們穿著月子服往往會(huì)不方便會(huì)客。于是，Babycare聯(lián)合新銳設(shè)計(jì)師重新設(shè)計(jì)了月子服，甚至請(qǐng)來(lái)曾與愛(ài)馬仕簽約的國(guó)際先鋒設(shè)計(jì)師，打破月子服的傳統(tǒng)審美標(biāo)簽，將媽媽們的穿衣格局打開。
這些來(lái)自用戶的真實(shí)需求，不僅為產(chǎn)品的創(chuàng)新提供著源源不斷的靈感，更成為品牌成長(zhǎng)過(guò)程中最珍貴的養(yǎng)分。
二、找到生長(zhǎng)土壤，讓產(chǎn)品與用戶「雙向奔赴」
種下增長(zhǎng)的種子后，第二步是找到適宜產(chǎn)品生長(zhǎng)的土壤，找到與目標(biāo)用戶溝通的渠道。
作為小紅書的重度用戶，華帝品牌總經(jīng)理盧楚麒發(fā)現(xiàn)小紅書用戶有一個(gè)共同標(biāo)簽：認(rèn)真生活家，個(gè)性十足，愿意分享生活的美好，而這恰恰是華帝的品牌策略的核心，也是品牌目標(biāo)人群的畫像。
通過(guò)將用戶和品牌鏈接在一起，小紅書不僅讓用戶與品牌的雙向互動(dòng)更為緊密，也越來(lái)越成為「好產(chǎn)品的第一站」，為產(chǎn)品提供適宜生長(zhǎng)的土壤。
三、修煉品牌內(nèi)功，從容等待春天的綻放
“越是寒冬，越需要一杯溫暖的牛奶”。
蒙牛集團(tuán)市場(chǎng)部市場(chǎng)資源管理部兼品牌管理部總經(jīng)理宋佳穎認(rèn)為，外部環(huán)境帶來(lái)的影響終歸是暫時(shí)的，而消費(fèi)者的需求是長(zhǎng)期存在的。
相比起短期的盈利，能夠堅(jiān)持在產(chǎn)品和品牌長(zhǎng)線投入，展現(xiàn)企業(yè)的溫度和社會(huì)責(zé)任感，創(chuàng)新高品質(zhì)的好產(chǎn)品，才能讓品牌之路走得更寬、走向更遠(yuǎn)。
在過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間里，蒙牛積極踐行社會(huì)責(zé)任，在全國(guó)帶動(dòng)農(nóng)牧民增收、災(zāi)害援助等行動(dòng)中，都能第一時(shí)間見(jiàn)到蒙牛的身影。而圍繞著“消費(fèi)者第一第一第一”的核心價(jià)值觀，從2018年贊助俄羅斯世界杯開始，到今年卡塔爾世界杯，通過(guò)深度布局體育賽事，蒙牛逐漸把體育、健康和飲食之間的觀念，潛移默化地傳遞給消費(fèi)者。
在某種程度上，這與Babycare首席營(yíng)銷官Iris的觀點(diǎn)不謀而合。
在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的未來(lái)，小紅書也將借助平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，將更多品牌、用戶連接起來(lái)，助力品牌修煉內(nèi)功，共同見(jiàn)證好產(chǎn)品的生長(zhǎng)，迎接好品牌的綻放。
