隨著《數據安全法》和《個人信息保護法》(PIPL)的陸續實施,加大數據安全重點問題的監督執法、提升數據安全,已上升為國家戰略。在政策與經濟環境共同作用下,國內企業愈發關注數據安全、市場匹配、產品和解決方案的靈活與敏捷等問題,并著手國產化替代。
在國家大力推行國產化戰略的同時,一批優秀的本土廠商涌現。今年 10 月,IDC 發布的《中國數字化營銷應用軟件市場份額,2021》顯示,2021 年中國數字化營銷應用軟件市場規模達到 3.4 億美元,同比增長 35.8%。其中,神策數據占比位居中國數字化營銷應用軟件 2021 年市場份額第一。本文從企業進行國產化替代的考量因素入手,來分析神策數據受到青睞的原因。
第一,宏觀經濟及政策法規下,規避數據安全風險是首要選擇。
數據安全“兩法”的實施推動我國電子信息產業國產化,在關鍵技術領域和行業應用上確保自主可控已成為當下趨勢。此前,企業在使用海外數字化服務商的工具時,尤其是不支持本地部署的工具,需要將企業的業務數據、用戶數據等數據資產存儲在服務商的服務器,數據出境或違反 PIPL,數據安全層面風險較高。
第二,國內數字業務發展,需要選擇深諳國內營銷環境的服務廠商。
根據IDC的《全球數字化轉型支出指南》介紹,在營銷端,推動企業實施數字化轉型的一個重要原因是客戶與企業之間的互動加強。未來企業的數字化營銷計劃必定會圍繞著客戶數據管理和提升客戶體驗來展開。
但考慮到國外廠商對中國市場重視度不夠,一方面不會調整其解決方案來適應本地企業需求,另一方面對本地市場的業務和挑戰難以大力投入,更重要的是國外廠商在文化和服務上與國內需求不匹配,缺乏營銷專業人士所需要的敏捷性、靈活性以及定制化解決方案的能力,在此背景下,越來越多的企業開始認識到,企業數字化運營需要與本土營銷環境相匹配的服務商。
第三,服務商的數字化經營和落地能力等綜合實力,是企業選型中重要的考量因素。
服務商的數據采集與分析能力、業務洞察與理解能力、產品/方案的交付與服務能力是企業重要的考量要素,并以此為依據,全面評估服務商在數字洞察、數字化決策、數字化運營、優化提升等方面為企業業務經營帶來的價值。
數據采集與分析能力:具體包括數據采集的合規性、安全性、完整性、實時性等,以及數據整合能力、數據治理能力、數據分析與應用能力等。
業務洞察與理解能力:具體包括服務商對企業所處行業及業務場景的全面、深入洞察能力,行業解決方案與企業、市場環境的適配程度等。
產品/方案的交付與服務能力:具體包括服務商的數字化經驗積累,產品/方案交付過程中團隊人員的專業性等。
結合上述企業選型本土廠商的訴求,神策數據受到市場青睞的原因顯而易見。據公開資料顯示,神策數據提供“兩云一平臺”(神策營銷云、神策分析云、神策數據根基平臺)三大產品方案,7 年打磨、雙周迭代,擁有更強大的數據采集能力、高性能與高性價比、對場景支撐不設限、合規標準權威認證等。截至目前,神策數據服務了 30 多個行業的 2000+ 企業,在不同細分領域均有數字化實踐與經驗沉淀,能夠滿足各行各業對數字化的切實需求。小編總結了選型神策背后有以下幾層原因。
第一,私有化部署 + 合規實踐,達到安全性與便利性較好的平衡。
神策從創業之初便選擇私有化部署,是符合中國國情的選擇,更是對國內數據采集與應用環境深入洞察后做出的決策。神策私有化部署經過三個階段的演進,具備多場景、多部署、多環境的運維能力,在全面標準化的基礎上保證足夠的靈活性,以實現絕大部分客戶的環境都是“標準”環境,在幫助企業夯實盤活數據資產的同時,有效保障數據安全。
在踐行數據安全合規理念的路上,神策將數據安全作為企業的“生命線”,成立了數據安全與隱私保護委員會,加強數據全生命周期的安全合規能力建設,并獲批成為國家和北京信息技術應用創新工作委員會(信工委)會員單位,獲得中國信通院數據安全所“SDK 安全專項”評測認證等,通過一系列實踐獲得權威單位的認可,再次提高了市場、企業和用戶對神策的信任度和忠誠度。
另外,神策的一系列產品通過 5 層透明存儲與加密解決方案,在認證和權限體系基礎之上,實現了安全性和便利性較好的平衡,更好地保障企業數據安全。
第二,從分析到營銷,其產品與服務均與國內營銷環境相匹配。
不止于用戶分析,更聚焦用戶運營。神策在最新的產品認知中提到:分析,從用戶到經營;營銷,不止于系統。神策強調,營銷云是一個業務系統,其產品與解決方案能夠貼合企業實際業務場景,以平臺化 + 分層設計撬動場景發揮價值主張。
作為國內專業的大數據分析和營銷科技服務提供商,神策深諳國內營銷環境,在觸達渠道對接和數據接入上更便捷,在微信生態建設的業務洞察和對接上更有優勢,在線上化業務的理解和快速反應上更貼合企業需求。在具體實踐過程中,神策再次升級營銷引擎 Express,基于各個行業的豐富營銷場景抽象出營銷受眾引擎、觸點插件引擎、用戶旅程引擎、內容決策引擎、智能推薦引擎、即時數據引擎六大能力,覆蓋營銷場景建設中最底層、最通用的環節和要素,并自研 SCMS、SCRM、SLink 三大營銷應用,滿足企業營銷場景中的復雜需求。
與此同時,神策自 2019 年 10 月嘗試行業化運作之后,于 2022 年正式升級為經營單元運作模式,形成了以經營單元和產研團隊為中心的新組織架構,聚焦企業客戶價值提升,一方面能夠更深入、更準確全面理解客戶需求,為客戶提供更高效、更具價值的產品與服務;另一方面可以保證管理、運營和營銷模式的精細化運作,讓組織更加敏捷,決策和行動更加靈活,高效運營。
第三,數據驅動理念與四重能力加持,實力證明品牌與產品的價值。
2020 年,神策提出數據閉環方法論 SDAF(即 Sense → Decision → Action → Feedback)。這些源自于神策發現只是幫企業建設好數據根基和提供更好的數據分析工具還不夠,一些數字化轉型的企業并不熟悉如何通過數據驅動實際業務。只有幫助企業實現 Action,尤其是私域營銷場景的 Action,才算真正實現了閉環。
對此,在中國數字化營銷市場的高速發展過程中,神策基于“數據驅動是新時代的科學方法”這一認知,持續迭代產品與服務,全面提升以下四重能力:
第一,不僅重視技術,還重視服務。
第二,建立以“數據驅動業務”的營銷模式。
第三,加強對垂直行業特性和業務的理解。
第四,提高產品的易用性和集成性。
資本青睞實力,客戶甄選專業。自 2015 年成立以來,神策已完成持續 6 輪融資,超 19 億融資總額,獲得多家優質投資機構的認可。與此同時,神策不斷增強自身產品能力與大客戶經營能力,為企業提供產品、解決方案、實施服務一體化的完整體系,不遺余力深耕企業數字化經營賽道,正在從一家“產品型”的公司,切換為“既要有卓越的產品,又要有卓越的大客戶經營能力”的一家公司,在產品體系、商業模式、組織架構等方面已日趨成熟,數字化經營與落地實力行業共矚,值得企業深入合作!
