11月23日，在首屆榮耀開(kāi)發(fā)者大會(huì)（HGDC 2022）榮耀智慧服務(wù)分論壇上，榮耀向開(kāi)發(fā)者伙伴及生態(tài)合作伙伴分享了榮耀智慧服務(wù)新生態(tài)，全面解讀了新一代AI使能的個(gè)人化全場(chǎng)景操作系統(tǒng)MagicOS 7.0下的榮耀智慧服務(wù)核心內(nèi)容、技術(shù)引擎、發(fā)展成果及趨勢(shì)。
堅(jiān)定初心，以智慧建構(gòu)服務(wù)
隨著科技的發(fā)展，手機(jī)不再是單一的通訊工具，而是成為集合各種信息的智能終端。圍繞消費(fèi)者的智能設(shè)備和應(yīng)用呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，海量的硬件設(shè)備和應(yīng)用形成各自的數(shù)字邊界，我們想要找到優(yōu)質(zhì)的信息和服務(wù)越來(lái)越難。在此情境之下，榮耀著力打造由AI使能，全面理解用戶需求，主動(dòng)為用戶提供服務(wù)的智慧服務(wù)體系。
在智慧服務(wù)分論壇上，榮耀相關(guān)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示，榮耀智慧服務(wù)作為誕生于新榮耀成立之初的戰(zhàn)略重點(diǎn)業(yè)務(wù)，一直探索如何給用戶提供更好的體驗(yàn)。依靠MagicOS 7.0的Magic Live智慧引擎的強(qiáng)大AI能力，榮耀智慧服務(wù)能夠理解用戶所需，并通過(guò)桌面卡片，YOYO建議，負(fù)一屏等主動(dòng)為用戶提供服務(wù)，解決了傳統(tǒng)的以設(shè)備為中心的“人找服務(wù)”的用戶痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了以人為中心的“服務(wù)找人”，讓智能手機(jī)更智能。
榮耀一開(kāi)始就制定了一條最大程度上去理解用戶的智慧服務(wù)道路。榮耀智慧服務(wù)覆蓋手機(jī)、電腦、耳機(jī)、手表等全場(chǎng)景設(shè)備，擁有桌面卡片、負(fù)一屏、快服務(wù)中心、榮耀搜索、YOYO建議多種服務(wù)入口，可以多種形式觸達(dá)用戶，基于不同使用場(chǎng)景為用戶精準(zhǔn)提供出行、通勤、健康碼、資訊、天氣等多種服務(wù)。主動(dòng)理解用戶、服務(wù)用戶。在Magic live的使能下，YOYO建議升級(jí)推出了針對(duì)出行打卡、觀影提醒、火車(chē)出行、充電、體育賽況、景區(qū)推薦等豐富的智能提醒，此外它還可以將多種服務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)的關(guān)聯(lián)組合，為用戶提供恰到好處的關(guān)心。
走出家門(mén)就能了解從家到公司的交通情況和預(yù)估時(shí)間，再不擔(dān)心遲到；靠近單位附近，打開(kāi)手機(jī)就能看到打卡提醒，避免忘打卡；進(jìn)入室內(nèi)，疫情防控卡片及時(shí)提供健康碼和行程卡，再不用在手機(jī)里四處翻找。
旅途前夕，YOYO建議智能彈出值機(jī)提醒和目的地天氣卡片；到達(dá)目的地后，提醒即將入住的酒店位置，并提供打車(chē)服務(wù)；熱門(mén)景區(qū)打卡攻略和語(yǔ)音講解可以讓你說(shuō)走就走，榮耀智慧服務(wù)，用心服務(wù)用戶的每一刻。
創(chuàng)新型AI技術(shù)，精準(zhǔn)觸達(dá)用戶
從人找服務(wù)到服務(wù)找人智慧服務(wù)的轉(zhuǎn)變，在于Magic Live智慧引擎的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。Magic Live智慧引擎相當(dāng)于MagicOS 7.0操作系統(tǒng)的NPU，在Magic Live智慧引擎的加持下，榮耀智慧服務(wù)AI能力大幅提升，能夠準(zhǔn)確理解用戶需求，真正做到精準(zhǔn)推薦。
智慧服務(wù)分論壇上，榮耀提出，Magic Live智慧引擎可以全天候感知環(huán)境，學(xué)習(xí)個(gè)人習(xí)慣，不斷進(jìn)化，在合適的時(shí)間地點(diǎn)，為用戶提供基于意圖判斷的主動(dòng)服務(wù)。在登機(jī)、地鐵、快遞等場(chǎng)景中，通過(guò)全天候場(chǎng)景化感知地理位置，匹配人的位置與時(shí)間關(guān)系，提供精準(zhǔn)的智慧服務(wù)；也可以基于用戶偏好為用戶推薦歌曲、助眠音樂(lè)、新聞資訊等服務(wù)，精確觸達(dá)用戶喜好。
Magic Live智慧引擎的三大核心技術(shù)，使能YOYO建議，能在更短時(shí)間內(nèi)完成用戶個(gè)人習(xí)慣的理解，隨時(shí)給予用戶恰到好處的關(guān)心。在用戶出行時(shí)，YOYO建議能夠根據(jù)用戶的習(xí)慣和所處的場(chǎng)景智能推薦航班、天氣等組合服務(wù)；也能根據(jù)用戶的習(xí)慣和行程，實(shí)現(xiàn)像打卡、觀影、當(dāng)日限號(hào)等多場(chǎng)景的個(gè)人提醒。
攜手前行，共建榮耀智慧服務(wù)新生態(tài)
憑借著精準(zhǔn)高效的分發(fā)，榮耀智慧服務(wù)不僅深受用戶喜愛(ài)，對(duì)開(kāi)發(fā)者而言也頗具價(jià)值。過(guò)去的一年，在開(kāi)發(fā)者共同努力下，榮耀智慧服務(wù)數(shù)量已突破10000種，并仍在高速增長(zhǎng)！但榮耀并沒(méi)有滿足于此，榮耀希望，榮耀智慧服務(wù)能夠真正成為開(kāi)發(fā)者長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，高效獲取用戶，服務(wù)用戶的一塊新陣地，共同取得商業(yè)成功。
在智慧服務(wù)分論壇上，榮耀還發(fā)布了價(jià)值10億元資源的榮耀遠(yuǎn)航計(jì)劃，專(zhuān)項(xiàng)扶持開(kāi)發(fā)者在智慧服務(wù)上的創(chuàng)新。例如，在資源分發(fā)上，依托于榮耀全場(chǎng)景設(shè)備，圍繞智慧服務(wù)等榮耀生態(tài)產(chǎn)品，榮耀為合作伙伴提供全域終端流量分發(fā)服務(wù)；在運(yùn)營(yíng)上，榮耀打造了開(kāi)發(fā)者服務(wù)平臺(tái)作為面向開(kāi)發(fā)者的統(tǒng)一生態(tài)入口，實(shí)現(xiàn)一站式對(duì)接開(kāi)發(fā)者全流程服務(wù)；同時(shí)榮耀還提供線上線下的營(yíng)銷(xiāo)資源以及智慧服務(wù)代碼等生產(chǎn)力工具，全面助力開(kāi)發(fā)者。也歡迎開(kāi)發(fā)者伙伴登錄榮耀開(kāi)發(fā)者服務(wù)平臺(tái)。
未來(lái)，榮耀希望有更多開(kāi)發(fā)者伙伴加入進(jìn)來(lái)，共建榮耀智慧服務(wù)新生態(tài)。同時(shí)也希望更多用戶能夠使用榮耀智慧服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)信息與服務(wù)高效觸達(dá)時(shí)，共同推進(jìn)榮耀智慧服務(wù)的持續(xù)進(jìn)化。
