來源：雷科技
前幾天，小雷在網上看到一則消息—— M1 版 MacBook 降價 1500 元。這聽起來很不合理，畢竟 M1 版 MacBook 是去年 11 月發(fā)布的，到現在不過三個來月，這種調價和蘋果一貫的節(jié)奏不符。
仔細看完這條新聞，我們才發(fā)現，M1 版 MacBook 并未降價，只是海外版蘋果商城上架了官翻版產品，16+512GB 版相比正常銷售的版本大概便宜了 1500 元，但它并未在國內銷售。
實際上，蘋果一直都在銷售官翻產品，價格比常規(guī)產品低，其他方面似乎也沒太大差異。那么，官翻產品真的沒有任何坑嗎？
官換、官翻不一樣
長期以來，市面上都活躍著打著 " 官換 " 和 " 官翻 " 旗號的低價蘋果產品。這兩種說法，雖然只有一字之差，但還是有很大區(qū)別。簡單而言，官換機是蘋果官方售后給售后用戶提供的全新產品。
過去很長一段時間里，蘋果售后政策奉行的是 " 以換代修 "，設備出現問題的用戶可以免費更換一部全新產品。正常來說，蘋果不會主動把官換機放在市場上銷售。相比正常銷售的蘋果產品，官換機沒有充電頭數據線等配件，序列號也會有區(qū)別（例如官換 iPhone 型號號碼通常是 "N" 開頭，而非 "M 開頭 "）。
蘋果以換代修的售后政策曾遭遇嚴重打擊，大量不法商家和黃牛通過各種手段低價收購舊款 iPhone，故意弄壞后騙保獲取全新官換 iPhone，導致蘋果在國內被迫放棄這項政策。
至于官翻機，通常在蘋果官方以及經銷商渠道銷售。從字面意義理解，就是蘋果官方推出的翻新機。翻新機可以說是第三方市場上消費者的噩夢，東拼西湊的產品存在著諸多隱患。
不過，可以放心的是，官翻機通常各方面都更有保障，而且價格比正常版本更低。相對而言，蘋果的官翻產品比其他廠商更多。小雷個人推測，這可能是因為蘋果的退換貨政策更為寬松，購機 14 天內即使激活也可以無理由退貨，這在其他電商平臺上是不可想象的。
當然，這些 14 天機也不太可能重回市場上正常銷售，翻新后作為售價更低的官翻產品或許是它們的主要歸宿。
保修中的暗坑
價格比常規(guī)版本便宜、功能外觀沒有明顯區(qū)別，官翻機看起來似乎是個不錯的選擇。但事實上，官翻機在保修服務上挖了一個不容易被察覺的暗坑。
全新 iPad 擁有兩年保修
蘋果在大陸地區(qū)銷售的各類電子設備，按照保修期限基本可以分為三類：一年保修、兩年保修和三年保修。
先說最特殊的三年保修，蘋果在浙江地區(qū)銷售的 iMac 和 Mac mini 的主要部件享受三年保修，這主要源于浙江的獨一份三包政策——臺式計算機主要部件保修期為三年。
一年保修則比較好理解，按照國內的三包規(guī)定，手機、智能手表、耳機等一系列電子設備在大陸地區(qū)的保修期均為一年，這也是全世界大部分地區(qū)的通用售后規(guī)則。
另外，國內監(jiān)管部門規(guī)定，商家需為電腦產品提供一年保修、主要部件提供兩年保修。其中，主要部件通常包括屏幕、芯片等，這個政策基本可以視作電腦擁有兩年保修。
iMac、MacBook 產品作為臺式電腦或筆記本，自然屬于電腦的范疇，這點基本沒有爭議。但 iPad 打著 " 平板電腦 " 的旗號，同時產品形態(tài)又更類似于放大版的 iPhone，保修期應該是一年還是兩年？
2010 年初代 iPad 進入國內，不少消費者發(fā)現 iPad 只有一年保修。不過，隨后蘋果公司回應稱：
蘋果 iPad 三包規(guī)定是按國家有關微型計算機的三包規(guī)定執(zhí)行的。在國內購買 iPad 的個人用戶，iPad 主機的免費保修期為一年，產品主要部件免費保修期是兩年。之前有零售店工作人員介紹主要部件僅保修一年，這個純屬員工培訓不到位造成。
官翻 iPad 只有一年保修
換言之，國行版 iPad 具有和普通電腦一樣的兩年保修權益。但問題在于，官翻版 iPad 適用于同樣的保修政策嗎？
有意思的是，雖然蘋果為國行版 iPad 提供兩年保修，但在 iPad 商品頁面上不會直接顯示保修政策，想要具體了解的話，我們需要在蘋果官網首頁點擊 " 技術支持 "，然后把頁面拉到底，點擊 " 了解保修和服務選項 "，接著可以在 "Apple 產品在中國大陸的硬件保修政策 " 中看到：
iPad 整機及所含附件自原始購買之日起享有 1 年保修期。
主要部件享有 2 年保修期，主要部件指主板 ( MLB ) 、內存、硬盤 ( HDD/SSD ) 、顯示屏 ( LCD ) 和交流電源適配器。
但蘋果沒有明確說明，翻新版 iPad 是否同樣享受這些權益。而在官翻版 iPad 的對應頁面中，蘋果表示其包含 "1 年保修（與新的 iPad 相同）"。
很遺憾，從實際情況來看，翻新版 iPad 沒有主要部件兩年保修的權益。按照蘋果的說法，官翻版 iPad 屬于二手產品，不執(zhí)行國內的三包政策。根據網友們的反饋，官翻版 iPad 包裝盒內不包含保修卡，只有一年保修。
另外，根據知乎用戶孫大龍的自身經歷分享，官翻版 iPad 只享受一年保修，購買時間超過一年的官翻 iPad 被 Apple Store 售后拒保。讓人感到疑惑的是，蘋果官方客服表示官翻 iPad 享受和全新 iPad 一樣的售后權益。但從實際執(zhí)行的政策來看，蘋果直營店有更高的權限。
圖片來自知乎
而小雷在蘋果官網咨詢在線客服后，得到的答復還是 " 官翻 iPad 享受同等的售后權益 "。要承認的是，蘋果官方在官翻產品的售后政策上，出現了自相矛盾的情況，很容易誤導用戶。
還有一點要說明的是，按照三包政策，產品因售后問題換新后，新產品保修期重新計算。也就是說，如果一款 iPad 出現質量問題換新后，用戶拿到的換新產品仍然有兩年保修期；然而，官翻 iPad 如果面對類似的情況，新計算的保修期只有三個月。
怎么買最劃算？
至此，我們可以得出一個結論：盡管官翻產品在價格上享有一定的折扣，但 iPad、Mac 這類產品的售后也會縮水。如果更在意售后保障，顯然購買全新產品更劃算。
更重要的是，除了蘋果官方渠道，從第三方電商平臺入手的全新蘋果產品，享受的售后權益基本不會打折（除了沒有 14 天無理由退貨），而且價格更有吸引力。
以蘋果官網在售的官翻 iPad Air 3 64GB LTE 版為例，售價為 4249 元；而京東自營的同款產品（全新非官翻），售價 4299 元。雖然后者貴了 50 元，但多了一年售后，顯然更有購買價值。
另外，在百億補貼、雙 11 這類打折更力度更大的活動中，蘋果產品在第三方渠道的價格往往還會更低。
各種因素考量下，蘋果官方商城的確變得越來越雞肋，或許蘋果自己需要作出一些改變了。
