在最近微軟的季度財報電話會議中,微軟透露目前XGPU的訂閱人數(shù)已經(jīng)超過2000萬人,而這一數(shù)字在今年4月份還只有1000萬人,也這意味著在短短半年期間,微軟游戲訂閱人數(shù)就翻了一倍,增長了超過1000萬人。
不過最近索尼卻表示,微軟XGPU的訂閱人數(shù)遠(yuǎn)不止這么多,甚至已經(jīng)超過2900萬人。
在索尼提交的最新文檔中,顯示微軟XGPU的訂閱人數(shù)已經(jīng)超過2900萬人,高于此前微軟公布的2500萬人。索尼意圖在訂閱人數(shù)上將自己營造成一個弱者,并以此引起監(jiān)管部門的同情,最終阻止微軟收購動視暴雪。
但是反觀索尼自己PS+會員自己的訂閱人數(shù)卻已經(jīng)高達(dá)4540萬人,雖然比起上一季度的4730萬人還是減少了190萬人。索尼正是想通過自己訂閱人數(shù)的下降來博得同情,畢竟微軟短短半年時間就實現(xiàn)了訂閱人數(shù)的成倍增長。
但索尼似乎忽略了自己在進(jìn)入次世代主機后的所作所為,如今全球的主機玩家數(shù)量超過3億,而PS主機用戶和Xbox主機用戶的比例大約是7.5:1,這就意味著PS主機用戶群體要遠(yuǎn)高于Xbox主機用戶,而在次世代之前,這比例甚至達(dá)到了10:1。
所以在用戶基數(shù)方面,索尼PS平臺無疑有著巨大的優(yōu)勢,而且其會員人數(shù)遠(yuǎn)超NS和Xbox平臺,這也意味著從會員人數(shù)上來看,索尼PS平臺的會員人數(shù)基本上很難再有大幅度上升的空間了,除非索尼推出更加吸引游戲玩家的會員服務(wù)。
而微軟作為此前本就沒有什么訂閱用戶的平臺,這次服務(wù)的全面提升勢必會迎來一段快速增長時期,索尼想要拿這一點說事難免被人認(rèn)為是在耍小心機。
索尼在進(jìn)入次世代后雖然落后于微軟的訂閱服務(wù),但推出新會員服務(wù)的索尼本可以守住自己的用戶基本盤,卻用一系列騷操作將無數(shù)老用戶推離PS平臺。
索尼此前對PS會員服務(wù)進(jìn)行了升級,推出三個新服務(wù),分別是PlayStation Plus Essential,與此前的PS Plus服務(wù)一樣,定價308港幣一年;其次是PlayStation Plus Extra ,定價515港一年;最后是PlayStation Plus Premium,定價599港幣一年。
三檔會員,除了第一檔不提供類似XGPU的游戲庫之外,第二檔提供專屬游戲庫,第三檔則是在第二檔的基礎(chǔ)上新增懷舊游戲庫以及優(yōu)先體驗未發(fā)布游戲的測試版本。
但從售價上能夠看出,玩家如果想要完整體驗類似XGPU的服務(wù),那么就需要開通高達(dá)599港幣一年的PS Plus Premium,在價格方面就高出微軟和任天堂一大截。
價格雖然非常重要,但最重要的還是索尼的態(tài)度。如果價格非常高,可是提供的服務(wù)能讓玩家感覺到尊重,那么依然會有玩家選擇買單,可是傲慢的索尼在PS Plus升級服務(wù)推出之初就得罪了玩家。
在服務(wù)上線之初,索尼要求之前用折扣開通基礎(chǔ)會員服務(wù)的用戶,補齊優(yōu)惠的費用后才能升級到全新的服務(wù)。
此舉一出引發(fā)玩家脫粉狂潮,后來迫于輿論壓力,索尼才表示這是出于技術(shù)問題,對于已經(jīng)完成升級的玩家將會退還多余費用至游戲賬戶,甚至不是原路退回玩家支付賬號。
如此行徑已經(jīng)讓玩家感受到不被尊重,可之后玩家發(fā)現(xiàn)二檔三檔會員所謂包含幾百款游戲的游戲庫,實際數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到。
索尼將同一個游戲的不同版本、不同語言都算作一個新的版本,那么就導(dǎo)致實際游戲數(shù)量并沒有這么多,這也導(dǎo)致玩家有一種被欺騙的感覺。
這也是為何索尼訂閱人數(shù)最終下滑的原因,索尼并沒有從自身問題上尋找原因,而是認(rèn)為微軟推出的XGPU搶走了自己的用戶群體,是一種不正當(dāng)競爭手段。
索尼如果不反思這個問題,那么今后的用戶流失將會更加嚴(yán)重,微軟反而靠著訂閱服務(wù)扎實的服務(wù)內(nèi)容以及對玩家的尊重,贏得所有玩家贊賞,兩者一對比高下立判。