3月2日,西安市出租汽車及汽車租賃行業(yè)2021年度工作暨安全生產會在西安市出租汽車管理處正式召開。為表彰先進,樹立典型,激發(fā)全行業(yè)緊緊圍繞三年行動方案和創(chuàng)建全國出租汽車服務標桿八項任務繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu),經西安市黨總支委員會研究決定,對41家先進單位及95名先進個人進行通報表彰。其中網約車平臺曹操出行被授予2020年度“優(yōu)秀企業(yè)”榮譽稱號。
據悉,此次表彰先進,不僅將為全行業(yè)樹立標桿榜樣,也將為行業(yè)改革發(fā)展及打造全國出租車汽車行業(yè)管理標桿開啟新的篇章,而曹操出行能在眾多企業(yè)中脫穎而出,獲此殊榮可見其不一般。
據了解,2020年疫情期間,曹操出行就曾利用B2C網約車平臺的獨特優(yōu)勢,在西安、十堰、蘭州、蘇州、廈門、寧波、鄭州、貴陽、溫州、重慶、營口、大連、青島等多個城市組建了應急保障車隊和城市愛心車隊,交由政府部門或各社區(qū)居委會統(tǒng)一調度,為本區(qū)域的醫(yī)務工作者通勤、社區(qū)居民救助、應急物資轉運等提供安全優(yōu)質的運輸保障,有力支持了全國多區(qū)域疫情防控工作不斷攻堅克難。
除此以外,作為新能源網約車B2C模式引領者,曹操出行在出行服務上也始終貫徹用心服務用戶的理念。記者從曹操出行處了解到,運營司機入職都需要經過嚴格的審核及專業(yè)的培訓考核后方可上崗運營,以為乘客提供最優(yōu)質的服務。
“曹操司機都會不定期進行專業(yè)培訓,其中培訓內容涉及儀容儀表、服務標準等多個方面;此外我們也會不定期的為司機發(fā)放福利。例如,今年我們就為留在西安過年的司機減免相應的車輛扣除金并提高流水分成。”曹操出行的相關負責人向記者表示,“只有企業(yè)服務好司機,司機才能服務好乘客。”
值得一提的是,這不是曹操出行第一次在西安市榮獲榮譽稱號了。記者了解到,因高標準的服務質量,曹操出行曾在西安2019年度服務質量信譽考核中獲得第一名,而曹操西安司機夏衛(wèi)東更是在西安市出租汽車行業(yè)第二屆年度人物頒獎典禮上榮獲“2020十大年度人物”榮譽稱號。
(曹操出行西安司機夏衛(wèi)東)
每一份榮譽的背后,都是無數(shù)次的用心服務。在此之中,每一個平凡而又普通的人,都以自身的行動彰顯著平凡而又偉大的創(chuàng)舉。立足于互聯(lián)網出行領域,曹操出行以實際行動為打造出行行業(yè)管理標桿樹立了一個全新的榜樣,也為文明城市的建設做出一份新的貢獻,獲此殊榮當之無畏!
