大昌行集團作為一家經營多元化業務的企業,成立于1949年。七十年來,憑借著食品快消費品貿易及分銷業務,已遍及12個亞洲經濟體,擁有16,500多名員工,提供數以千款深受家庭愛戴的食品,服務網絡涵蓋整個供應鏈。
大昌行(中國)消費品經營食品制造、快速消費品分銷及電商銷售平臺,以打造全面的食品供應鏈。除了從世界各地采購不同品類的食品,也代理眾多國際知名品牌,并開發了多種品牌,在中國大陸已經建立了廣泛的分銷網絡。
隨著企業發展,產品種類越來越多、國際進口鏈條長、銷售模式也變得非常多樣,導致了高庫存和銷售缺貨的矛盾,又因流程自動化水平有限,人效距目標始終有較大差距,所以出現了供應鏈可視程度低,看不清、看不全的情況。
對大昌行來說,想要解決這些業務問題,需要結合消費品公司的業務特點,更好的管理企業內部供應鏈業務,滿足企業對物資資源的需求預測及調撥管理,銜接企業采購、庫存、計劃預測等,幫助企業保障及時、穩定的智慧物資供應鏈資源管理。
因此在2020年疫情期間大昌行開始了中臺項目招標工作,埃林哲基于對消費品行業十多年持續的關注和洞察,深刻理解大昌行目前這個階段的痛點和訴求。在對消費品行業的深度理解,和中臺數字化產品的支撐及適配度高的情況下,順利和大昌行開展合作。
為大昌行打造供應鏈數字中臺架構,有效梳理集團采銷業務流程,降低運營成本,提升供應鏈部門人效,及計劃管理能力和數字化水平,提升企業核心競爭力。
此次供應鏈及營運數字化變革項目包括中臺建設、RPA速贏、IT輕咨詢三個子項目,為大昌行打造供應鏈數字中臺架構,有效梳理集團采銷業務流程,降低運營成本,提升供應鏈部門人效,及計劃管理能力和數字化水平,提升企業核心競爭力,助力大昌行達成了以下目標:
1、建立數據標準
統一流程,為企業的數據集成共享、業務協同和數字化運營打下堅實基礎保障。
2、建立大昌行銷售訂單中心
實現APP+PC端+RPA自動輸單多種訂單入口,增加用戶觸點,提高開單效率;MOQ、訂單客戶智能系統化管理;促銷活動時時管理可追溯,銷售訂單處理自動化、在線化,提高人效。
3、打造庫存共享中心
庫齡管理,跨法人履單自動交付及結算;供應鏈數據可視化,庫存余額全局可視、預警時時監測,數據提升管理、數據驅動業務。
4、銷售OB/QBR和預測可視化
銷售目標、預測需求、變更、采購計劃和采購訂單管理在中臺系統收集和在線維護,線上貫通達到采銷合拍,低庫存、低暢缺、高動銷、高周轉。
5、供應鏈數據可視化
實現供應鏈計劃在線規范管理,提高數據報表質量,數據精度提升,為業務決策提供依據,同時釋放人力,提升工作效率。
此次項目的成功實施上線助力大昌行效率提升,主要體驗在幾個方面:
1、供應鏈部門人效提升
RPA自動化生單、OCR回單自動記錄、衛檢自動匹配打印減少溝通成本和人工操作工作量,提升工作效率。
2、庫存管理能力水平及數字化程度提升
實現供應鏈數據可視化,提高數據報表質量,數據提升管理、數據驅動業務。
3、供應鏈銷售計劃至采購計劃的線上作業
打造供應鏈銷售預測至采購計劃的數據模型,將采銷計劃由線下人工作業轉為線上自動流轉作業,極大簡化DRP計劃的作業難度,減少大量溝通成本和人工操作工作量,提升工作效率。
4、可視化的全局庫存集中管控
將庫存管控集中到集團業務部門手中,減少庫存出錯可能性及核對的復雜性。
5、標準化的數據接口服務
提供了標準化的數據接口服務,極大的便利了后續外圍系統替換。