12月14日,微盟在上海舉辦首屆視頻號營銷增長峰會。大會現場,微盟正式發布了“微盟視頻號營銷助手”解決方案。微盟集團執行董事兼智慧商業事業群總裁方桐舒、微盟集團首席運營官尹世明、微盟增長運營負責人王媛媛、百準創始人兼CEO龔海瀚、洪陵羊絨創始人洪陵等行業專家與企業代表出席此次活動,共同探討視頻號發展新視界與新增長。
“視頻號已打通微信全生態,正在成為直播‘新基建’與商家品效銷的‘新戰場’,同時也是下一階段企業增長的藍海市場“,尹世明在峰會現場演講時表示,”在這一背景下,‘微盟視頻號營銷助手解決方案’是微盟助力商家加速‘全鏈路營銷、全渠道經營、全流域連接’升級的重要具象數字化產品。”
雙“利好”疊加,商家宜加速入局視頻號
近年來,中國互聯網發展趨近成熟,加之政策、疫情因素影響與市場環境變化,公域紅利逐漸見頂。在線上公域,平臺用戶停留時長、UV價值持續走低,越來越多的品牌商關注私域流量挖掘和數字化運營,公域ROI顯著下降,私域ROI開始逐漸增長。
圍繞公私域發展趨勢,尹世明分享了微盟集團基于服務數十萬商家數字化升級經驗沉淀得出的公私域發展全景洞察。尹世明認為,目前商家經營仍處于公域紅利期,私域在經營中占比較小,但可以預見的是,在未來1-2年之內,公私域RIO將迎來交叉點,而后私域紅利將逐漸顯現。
與此同時,視頻號發展也進入紅利期。自2020年1月正式內測以來,視頻號的功能逐漸完善。目前,微信視頻號已逐步打通微信內眾多生態,與公眾號、小程序、企業微信、搜一搜、微信支付形成一體,成為商家品效銷的“新戰場”。
在此趨勢與背景下,商家應如何把握發展紅利?尹世明認為,在數字商業場景中,商家經營無法繞過“三域”——公域、商域和私域。私域的本質是品牌力與產品力,而“商域”是杠桿,達成交易。當行業發展進入到私域與視頻號“雙紅利”時期,商家須進一步在公域內發展私域,實現整體ROI的沖破。而后,到達公私域的特殊時點,進入全域融合發展階段,并通過商域的加持,到達產品力與品牌力的天花板。
當下階段,面對眾多挑戰帶來的不確定性環境,聯動公域、私域、商域的全域運營已是大勢所趨,商家須把握視頻號紅利與私域紅利“雙利疊加”,加速入局視頻號。“紅利很香,但很短暫,想要入局,必須得快。”尹世明稱。
“三全”升級:驅動商家生意新增長
11月16日,微盟視頻號營銷助手解決方案正式上線,面向商家提供包含“流量承接、私域運營、轉化復購、營銷裂變”在內的一站式解決方案。據介紹,該解決方案受到集團內部高度重視,被視為微盟助力商家加速“三全”升級的重要具象數字化產品,同時也是微盟數字化能力的體現之一。
尹世明表示,微盟的數字化能力和價值體現為幫助商家跨越流量邊界,打破數據孤島,助力商家構建并升級“全鏈路營銷力、全渠道經營力、全流域連接力”三大核心能力。
在視頻號營銷助手解決方案的加持下,微盟將持續助力商家全鏈路營銷升級,在前鏈路中通過鏈路優化,實現私域導流;在后鏈路通過小程序商城與視頻號直播進行轉化,通過用戶精細化運營提升單客長期價值,并以數據對前鏈路進行反哺,從投放到交易,按下品效快捷鍵,實現商家與微盟的雙贏。
近年來,隨著各類電商平臺的百花齊放與“DTC”等概念逐漸得到行業認可,數字商業也逐步向著全渠道經營邁進。
一方面,視頻號已打通微信全生態,基于龐大的用戶生態以及公私域的高效聯動,微信視頻號成為品牌尋求新增長的重要陣地。另一方面,包括視頻號營銷助手在內的微盟軟件工具已經打通支付寶、小紅書、視頻號等多個生態路徑,將助力商家跨渠道開創收入,拉升經營“上限”。
此外,在全流域連接方面,基于視頻號營銷助手解決方案,微盟將幫助商家實現公私域連通、用戶沉淀和長效經營。具體而言,包含視頻號營銷助手解決方案等在內的微盟智慧營銷工具可支持品牌構建私域用戶池,并通過用戶標簽化管理等精細化運營手段,促進用戶與品牌公眾號、小程序、視頻號等產品的聯動,打造和積累私域資產,提升后鏈路價值。
“我們希望,微盟視頻號營銷助手于商家而言的意義是有了數字化新裝備、新武器,猶如獲得了‘千里眼’和‘順風耳’,從而在搶占競爭新高地、驅動生意新增長的征戰中再獲佳績。”尹世明表示。