中國醫療器械有限公司擁有近百家分子公司、多家專業公司,是一家年銷售額近二百億元人民幣的大型集團化企業,主要業務涉及醫療器械直銷、分銷、醫院集中配送、基礎醫療服務、第三方物流、集團與政府集中采購、國際貿易、行業咨詢服務等領域,幾乎涵蓋醫療器械的各個領域。目前公司戰略已經從經銷商向綜合服務商轉型。在高速發展的同時,國藥器械也提出了管理發展的目標,通過提升管理水平、增強企業核心競爭力,持續優化企業精細化管理、內控管理與信息化管理。在此背景下,作為支撐和推動全國性業務網絡快速發展,實現高效管控的集團化信息平臺,將發揮非常重要的作用。
2016年,國藥器械正處于戰略轉型的高速發展時期,“十三五”戰略規劃也給公司集團化ERP建設工作提出了更高的要求,使得以下問題的解決顯得尤為迫切:
(1) 本部面臨的問題
數據分散:各公司系統獨立,導致財務、供應鏈數據無法直接合并。
規則各異:本部對于各子公司的數據、流程、內控尚未建立能落實到系統中的統一規則。
管理缺位:重要管控領域缺失,管理體系尚未形成,例如:GSP管理、主數據管理、流程管理。
擴展性差:現有ERP系統無法及時應對新環境下對于商業模式、管理模式的新需求,系統擴展成本昂貴。
新型業務難支撐:對前端業務缺乏靈活快捷的開發技術平臺。
(2) 子公司面臨的問題
業務個性強:面對子公司之間存在業務特性較為顯著的現象,目前無論在集團管理上,還是在ERP供應商提供的解決方案中,均尚未找到理想的平衡點。例如:上海公司骨科產品業務等。
管理差距大:面對子公司之間管理水平高低參差不齊的現狀,如何把握未來ERP產品的管控顆粒度,將是一個巨大的挑戰。
GSP監管要求:需要盡快滿足醫療器械經營質量管理的監管要求。
因此,需要建設“一體化、集團化、標準化、可視化、可控化”的支持企業新舊特色業務發展及高效管控的集團化ERP平臺,以平臺建設推動集團運營管控能力提升、提高整體協同效益。
國藥器械ERP軟件系統采用0racle JDE , 上海埃林哲軟件系統股份有限公司作為實施方,與國藥器械來自業務、財務和運營管理部門的關鍵用戶和技術人員組成聯合項目組。項目歷時11個月,實施業務內容涉及集中配送、直銷、分銷、物流平臺等業務形態,實施了包括庫存、采購、銷售、應收、應付、固定資產、總賬等各個模塊以及與MDM、WMS、SPD、金稅等系統接口開發。
埃林哲團隊結合在醫藥/醫療器械行業的先進經驗,以及國藥器械的業務需求,運用JDE的先進平臺,為國藥器械打造了基于Oracle JDE系統的全流程信息化管理平臺。
ERP項目實施成效:
•打通前后端,建立統一的信息化管理平臺
實現了JDE 系統與MDM系統的集成,并將原供應鏈物流 WMS系統、用友U8系統、醫院SPD系統等系統進行了整合,打通了供應鏈和財務前后端的管理,為國藥器械建立了一個基于JDE ERP系統的統一信息化管理平臺。實現了從業務到財務一體化的管理。
•信息系統全面符合質量合規要求(GSP相關)
實現了原U8系統不具備的首營流程,證照、效期、預警、經營范圍等控制,能自動生成質量記錄,質量管理等專項功能;基礎數據多系統共享,以JDE為橋梁,將MDM統一審批的主數據統一下發到WMS、SPD等系統,實現了多系統共享數據,方便了數據交換。
•財務管理的提升
相對于ERP項目實施之前,實現了系統結賬時間從3 天縮短到1天;解決了供應鏈和財務數據不一致的問題;財務記賬由手工記賬改為一鍵記賬,較好地實現了業務財務一體化并可追溯;三大財務報表出具的時間由30分鐘提升到一兩分鐘;已上線的試點公司報表也從以前等公司上報變為即時取數;對于采購和銷售的返利等管理更準確,可從以前的沖減當期成本實現真實的還原;對于金稅系統實現了對接,通過開票工作臺提高了開票效率和準確性。
•信息、知識、經驗共享,強化核心競爭力
統一的信息管理平臺使得以前割裂的系統首次實現了信息共享,數據及時性、準確性得到了大大提高。在消除了信息孤島基礎上,數據挖掘更方便,相互邏輯關系更嚴密。增強了各業務部門的服務能力,強化了企業的核心競爭力。
2021年,作為國藥器械的長期戰略合作伙伴,埃林哲自幫助國藥器械構建整體信息化管理平臺之后再度攜手,為國藥器械搭建了全生命周期的供應商管理流程,打造醫療器械供應商管理新引擎,不僅實現了原有MDM、QDA、SPD、JDE等系統的成功對接,也為國藥器械整體信息化建設加快了速度,助力國藥器械數字化采購之路!
國藥器械產品覆蓋醫療器械所有領域,同樣也面臨著醫療器械行業供應商管理的普遍痛點:
(1)供應商首次準入審核管理難
供應商的產品質量管控是醫療器械行業質量管控的硬性工作之一,首次進入企業組織的供應商采購需嚴格確認產品技術指標、生產工藝、檢測工藝研究及雙方認可的技術要求等,目前國藥器械子公司供應商管理比較分散,管理標準水平不一,集團未能充分利用供應商資源;
(2)供應商績效監測與評價不完善
國家法律明確規定對滿足采購的產品要求績效進行監測,同時還要作為供應商再評價輸入的內容。嚴格執行供應商管理規定,可以及時發現供應商異常情況,降低企業運營風險,但目前國藥器械缺乏一套適用于包括集團和子公司的供應商的管理系統。
(3)供應商符合法律法規管理難統一
供應商管理是一個系統、長期工作,且國家針對供應商管理發布了專項指南,要求在建立供應商質量管理體系時,融入標準與法規的具體要求。但目前集團管理的供應商周邊系統有JDE、MDM、QDA等多個分散系統,未形成統一的整體。
埃林哲經過數月的產品實施,項目正式上線,幫助國藥器械構建了整體的供應商信息化管理平臺,并達到了預期目標,為國藥器械帶來了以下實施收益:
1、 建立了統一的供應商信息化管理平臺,提高運營效率;
2、實現與ERP、MDM和QDA等系統的集成,提升整體企業管理水平;
3、對供應商的尋源準入等所有流程進行了合規性改造;
4、建立針對全國百數家公司的推廣策略,并快速實施推廣到本部及下屬子公司;
5、打造龐大并發的系統架構(并發1500-2000用戶),支撐全集團業務運作