在任何行業(yè)，一家企業(yè)推出一款產(chǎn)品引領一輪用戶潮流其實并不難，但在長達10年甚至更長時間，直擊需求持續(xù)推出一款又一款產(chǎn)品領潮用戶卻“屈指可數(shù)”。
在洗衣機行業(yè)，海爾洗衣機正是這樣的“獨勇者”，在每個時代致力于圍繞用戶需求、解決用戶顧慮。原創(chuàng)免清洗洗衣機“破解行業(yè)百年難題”，解決內(nèi)筒臟污難清洗問題；開創(chuàng)“洗衣超靜音極致標桿”直驅(qū)洗衣機，解決運轉(zhuǎn)噪音問題；首創(chuàng)分區(qū)洗洗衣機，讓不同衣物得以分開洗護；“精華洗”洗衣機出現(xiàn)，解決了厚重衣物難洗凈的難題......
在家電圈看來：海爾洗衣機每一款新品變爆品、潮品并升格為行業(yè)趨勢背后，都是一輪消費升級的浪潮，更是一股產(chǎn)業(yè)向上的動力，還是引領市場的引擎以及同行跟進的趨勢。核心動力，正是通過企業(yè)在科技創(chuàng)新上多付出一點，才能讓用戶在產(chǎn)品使用中少一份顧慮，多一份驚喜。
解決用戶新顧慮，洗護一步到位
近年來，“洗烘套裝”成為不少家庭洗護新選擇。然而不少用戶卻抱怨：1臺洗衣機、1臺干衣機，堆放起來不僅上下操作麻煩，還經(jīng)常遇到洗不凈、烘不透、烘不勻等問題。
立足新的用戶需求和顧慮，一場由海爾洗干集成機與傳統(tǒng)“洗烘套裝”為主角的“極限洗烘大挑戰(zhàn)”正式打響，為用戶直觀展示了一步到位的洗護體驗，再次實現(xiàn)對“洗烘套裝”迭代和“品質(zhì)洗護方式”引領。
解決用戶難操作的痛點，海爾洗干集成機一體化設計和一機互聯(lián)，不是2臺產(chǎn)品堆在一起，而是上烘下洗一屏操控、拿取更方便。
面對厚重衣物難洗凈的麻煩，海爾洗干集成機搭載“精華洗”科技，深層浸潤衣服洗凈更徹底，另外雙擎熱泵科技一舉實現(xiàn)烘得透與烘得勻，再也不會出現(xiàn)洗烘套裝帶給用戶“衣服洗不干凈，被套等大件烘不透、總有濕乎乎”的情況。
基于用戶對家庭場景美觀的需要，海爾洗干集成機實現(xiàn)了一體化設計，與櫥柜完美融合。解決了傳統(tǒng)洗烘套裝一臺洗衣機與一臺干衣機的堆放，無需擔憂前面凸出來、兩邊縫隙大等痛點。
都說“不怕不識貨，就怕貨比貨”。通過“極限洗烘大挑戰(zhàn)”不難看出，海爾洗干集成機首次將用戶思維、原創(chuàng)科技與場景設計實現(xiàn)跨界整合，推出適合中國家庭洗護生活的原創(chuàng)新品。數(shù)據(jù)顯示：今年以來海爾干衣機整體份額增至39.2%，成為又一個穩(wěn)居行業(yè)第一的新品類。
海爾洗衣機，創(chuàng)新做加法為用戶“減負”
從用戶生活角度來看，海爾洗干集成機不只是實現(xiàn)“2臺變1個”的新體驗，還通過場景化創(chuàng)新升級，讓用戶體驗到“即洗即干告別晾曬”的智慧陽臺體驗。從顛覆性科技創(chuàng)新、原創(chuàng)洗護新品類，再到全新生活方式的拓展，這些還僅僅只是海爾洗衣機領跑行業(yè)的一個縮影。
從2014年全球首創(chuàng)“免清洗”洗衣機，將科技創(chuàng)新視野從“洗干凈衣服”帶向“干凈的洗衣機”，上市半年后就成為全球洗衣機爭相模仿對象。后來，又創(chuàng)新“桶間無水”技術、推出“無外桶”免清洗，真正實現(xiàn)“零清洗”并顛覆百年洗衣機結構，讓用戶不再擔心衣物的二次污染。
從獨有“FPA智能直驅(qū)電機”，打造超靜音直驅(qū)洗衣機，海爾洗衣機不只是創(chuàng)造了行業(yè)最低噪音值的極限，還為用戶創(chuàng)造潔凈又寧靜的洗滌體驗。通過行業(yè)唯一國家科技進步獎成果“雙子星智平衡科技”原創(chuàng)科技，讓分區(qū)洗洗衣機上下筒天生一體，降噪低震動。
此外，還開創(chuàng)“內(nèi)衣外衣”、“大人小孩”衣服分區(qū)洗的健康洗衣理念，帶動行業(yè)的跨代式升級。在壁掛式洗衣機這一細分品類，用戶經(jīng)常會有從家中墻壁上掉落的問題，為此海爾智感防跌落壁掛洗衣機，不只保障安全更呵護寶寶衣物健康，還將這一技術升格為國際標準。
歷年來，海爾洗衣機每一款新品上市，都會引發(fā)主流市場的追捧、認同，以及同行的跟進或模仿。海爾洗衣機國內(nèi)市場年累份額46%，穩(wěn)居第一。結合行業(yè)TOP5品牌的數(shù)據(jù)來看，海爾洗衣機實現(xiàn)同比凈增份額最多的業(yè)績，不只是第一份額，還有第一凈增。
海爾洗衣機的現(xiàn)象并非偶然。原因很簡單：一是，每款產(chǎn)品都是堅持原創(chuàng)科技成果，以科技作為底盤支撐產(chǎn)品性能顛覆與再造；二是，每款產(chǎn)品都是直面用戶的家庭生活場景，解決痛點創(chuàng)造新的體驗和價值。最終，海爾洗衣機也完成“拿創(chuàng)新做加法為用戶減負”的高質(zhì)量經(jīng)營落地。
