有了火車,人們朝發夕至,免了鞍馬勞頓之苦;有了電話,哪怕相隔萬里,思念也再無時差;有了智能家居,忘帶鑰匙成了過去式,家里的一切變得簡單又便捷……
談起科技發展,人們總不免提及時代、戰略和使命。但科技創新還有著更樸素、更純粹的意義——讓生活更幸福。中國科協主席萬鋼曾坦言:“我年輕時總想知道什么樣的技術才是最酷的技術。后來發現,能為人們創造幸福的技術,就是最酷的技術。”
那么在新時代的語境之下,科技又是如何為用戶創造幸福的?答案,就藏在海爾智家感恩月的這一系列科技挑戰視頻當中。
極致科技,讓用戶每日都是幸福日
對于當代人而言,什么是幸福?
有人說是金榜題名、是浪漫婚禮,也有人說是一屋兩人、三餐四季,哪怕只是洗個熱水澡再跟枕頭來一場天馬行空的幻想。幸福的定義可大可小,卻并不復雜,無外乎就是“滿足預期”或“超越預期”時的歡欣適意。
幸福源于生活,而作為構成生活的重要部分,家電也在更多參與到構建“幸福”這件事情中——正如海爾智家科技挑戰系列視頻所呈現的,科技的高低,往往決定著幸福感的多少。
想做一盤鮮花餅享受難得的周末時光,卻擔心掌握不好火候?在“鮮花烘烤挑戰”中,普通烤箱烤出的花瓣已經發糊,而卡薩帝烤箱在相同溫度、相同時間下烤出的鮮花“只干不焦”,確保你的好心情不被烤糊。
喜歡艷麗精致的民族服飾,卻礙于不好打理、不會養護?在“極限洗烘挑戰”中,沾染了顏料的民族服飾從普通洗烘套裝拿出后還有明顯色差,且烘干過程打結纏繞。而海爾洗干集成機中的服飾洗完光亮潔白、烘完柔順舒展,讓你盡情歌舞,幸福不“打折”。
除此之外,“好吃卻不好存”的云南菌菇,躺在海爾冰箱里72小時照樣鮮嫩飽滿;“琉璃萬頃”的撫仙湖美景,在強光下的卡薩帝電視上依然艷麗呈現;鮮切水果片迎著卡薩帝空調直吹1小時還能水潤多汁;承受106米深水強壓的海爾熱水器金剛無縫膽也能不漏不癟。
此時此刻,全球億萬家庭生活都有海爾智家的身影,享受著基于過硬品質、優質體驗帶來的點滴幸福。卻少有人意識到,這種潤物細無聲的幸福背后,正因為海爾智家極致科技,將烤糊、變質、漏水等等“意外”拒之門外,才能讓用戶的每一日都是“幸福日”。
持續引領,讓用戶成為最幸福的人
既然說科技決定著幸福感,那么隨著科技創新發展,人們想要的更多了、預期更高了,幸福的閾值不斷增加,幸福的定義也在持續升級。而在這個過程中,海爾智家憑借持續引領的原創科技優勢,始終牢牢掌握著幸福的標尺。
在90年代,幸福是“省”出來的。1993年,海爾冰箱推出行業首臺超無氟節能冰箱,自此開啟了無氟冰箱時代;新世紀初,幸福是“安全”,海爾熱水器發明第一臺防電墻熱水器,帶領行業進入安全用水時代;10年前,海爾智家首創的無霜冷柜成為新風潮,彎腰鏟冰逐步成為“過去式”。
在很長一段時間里,海爾智家的新產品都是行業趨勢的風向標。據統計,海爾智家迄今已有178項原創科技引發行業跟進,且累計獲得16項國家科技進步獎,占了行業總數的三分之二。
而今,人們對生活的期待不止停留在家電本身,更關注家的整體美觀、空間動線和智能體驗,海爾智家的科技重心也隨之從產品科技向場景科技、生活科技轉移。
就拿冰箱來說,海爾全空間保鮮零距離自由嵌入式冰箱,不僅搭載了行業領先的保鮮科技,更基于“隱藏式變軌鉸鏈”技術做到與櫥柜真正的零厘米貼合,不留衛生死角,與整個廚房場景的裝修風格、空間動線融合為一;此外,海爾冰箱還能提供健康菜譜推薦、在線蔬果采買、聯動智能烤箱自動烘焙等各類“生活化”的智慧服務,成為全家人的健康飲食管家。
時代在進步,需求在升級。海爾智家憑借持續引領的創新,讓科技更便捷、更智慧、更有溫度,不斷給予幸福新的定義,也讓他的用戶始終都是“最幸福的人”。
以人為本,實現全球研發協同
源于砂礫,成就在人。海爾智家的創新引領,源于其背后從創新思維到創新體系、創新模式的綜合性引領。
一直以來,海爾智家都對用戶需求表現出深度的執著。1997年,海爾洗衣機立項研發“洗地瓜”洗衣機,只因有用戶投訴排水管堵,抱怨連地瓜都洗不了,一年后這款產品即實現量產。還有“-50℃”超低溫保存箱、“100小時斷電不化凍”冷柜等行業少有的稀罕貨,也都是海爾智家基于貨真價實的用戶需求專門研發而來。
海爾智家的科技創新不講求小眾與否,而只在意需求,即便是面對更具多樣性的全球用戶依然如此。立足全球7大品牌集群和10大研發中心布局,海爾智家建立起10+N開放式創新體系,連接著全球各地的優質研發人員、研發資源,形成了全球研發協同的創新模式。
如此一來,俄羅斯用戶買到了專為其高大身形定制的2米高冰箱、村鎮用戶擁有了特制的“防鼠啃”洗衣機、北美特有的海爾“大滾筒洗衣機”能滿足當地用戶成堆洗衣服的需求……這是一個可覆蓋全球用戶需求的創新生態系統。各地用戶的需求被隨時收集,再由當地研發資源針對性迭代、升級,形成高效、精準的本土化創新機制。
這也是海爾智家持續引領全球趨勢的根本原因。在生態品牌戰略之下,海爾智家正走出一條與眾不同的生態創新之路。當千千萬萬的創新板塊、研發資源被匯聚起來,一個創新的“熱帶雨林”已然生生不息。
時代的企業,與時代同行、與用戶同行、與幸福同行。持續引領的海爾智家正以極致科技打造新時代的智慧家,讓幸福不止“感恩月”,更能相伴生活的每一處、用戶的每一天。