未成年人網絡保護問題是全社會普遍關注的熱點問題，作為國內知名互聯網企業之一的網易游戲，承擔企業側責任，將保護未成年人健康成長放在首位，不斷升級未成年人保護系統，使得未成年人保護體系更加嚴密、完整。
為進一步落實未成年人游戲新規，網易游戲基于自身技術積累，針對疑似未成年用戶，輔以自研的AI未成年人識別模型和前置干預機制，通過疑似未成年用戶的游戲行為判斷是否為未成年人，一旦確認其未成年身份，網易游戲將通過技術手段進行有效干擾。在今年7月和8月的暑期專項治理期間，累積共對17.3萬個疑似未成年人賬號進行識別驗證，其中11.8萬個賬號被認定為未成年人用戶，并納入防沉迷限制。
為進一步防范未成年人識別問題，網易游戲還對外開放了未成年人問題專項舉報入口。當接到玩家舉報其他用戶為疑似未成年人時，網易游戲會有專業的運營人員對被舉報用戶的身份進行嚴格核實，以最快的速度給予答復和處理，切實保護未成年人的上網安全，必要時還會進行人臉識別進行驗證。
而針對未成年人騷擾、未成年人詐騙、向未成年人租賃和銷售實名賬號等違規違法問題，網易游戲也是格外重視。網易游戲攜手相關部門開展專項治理，保護未成年人的合法權益，目前已成功在多個平臺成功下架多款違規商品。
此外，網易游戲還攜手家長一起監管未成年人網絡安全問題。家長可以通過網易游戲搭建的“網易家長關愛平臺”，隨時隨地管理監督孩子的游戲行為。具體來說，只需要家長進行綁定游戲賬號，就能了解到孩子的游戲情況。家長也能對孩子的游戲時長、游戲充值等行為進行限制，及時掌握孩子的游戲動向，合理管控孩子的游戲行為。
未成年人的健康成長，關乎千萬家庭幸福安寧，關乎社會和諧穩定。未來，相信網易游戲會不斷投入人力和物力，筑牢未成年人的守護屏障，為未成年人提供更有力的網絡安全保護，更好地營造風清氣正的上網環境。
