近期,隨著國內疫情防控措施的靈活調整,相關專家對“居家自愈指南”的討論火熱,抗原、口罩等防疫必需品以及黃桃罐頭、電解質水等食品,成各大電商平臺“緊俏貨”。網易嚴選體溫計、黃桃罐頭短時間也被一搶而空,即使多次加貨也供不應求。醫用外科口罩、消毒濕巾、椰子水、果凍橙等疫情相關熱門商品也銷量猛增,現仍居熱銷榜。同時,嚴選App已上線“健康防護指南”專區,以更高效地匯集商品信息,滿足現階段用戶防疫應急需求。
↑網易嚴選App“健康防護指南”專區
據悉,網易嚴選“健康防護指南”專區目前已上線一次性醫用外科口罩、殺菌酒精棉片濕巾、體溫計、黃桃罐頭、電解質椰子水、潤喉糖等超百款民生用品供應,滿足用戶從防疫必需品到生活用品一站式物資儲備需求,但同時倡導按需購買,理性囤貨。
相關數據顯示,“新十條”推出后,防疫物品搜索方面,黃桃罐頭熱度暴增6.1倍,與黃桃罐頭相關的話題一度霸榜微博熱搜。而網易嚴選黃桃罐頭也一躍成為站內爆款,受到了很多用戶的關注。據嚴選相關負責人透露,嚴選黃桃罐頭當日搜索人數較平日增長66倍,銷售額增長81倍。不同于一般的黃桃罐頭,嚴選的黃桃罐頭采用了優質原料,不添加任何人工色素、香精、甜味劑,從而最大程度保留了水果原始的新鮮美味,因此這個產品一直廣受用戶好評,歷史復購率高達20%。近期,更有感染了新冠的消費者評論稱,“當咳嗽喉嚨如刀割時來一罐黃桃罐頭,那一刻感覺如飲天上瓊漿”。
↑黃桃罐頭微博熱搜話題
↑網易嚴選黃桃罐頭用戶評價
除黃桃罐頭外,網易嚴選還為用戶提供了全方位的防疫物資保障。包括體溫計、醫用外科口罩、75%酒精消毒濕巾、優質果凍橙、甘草菊花茶等疫情相關物品,在嚴選的搜索、銷售數據持續增長,最高增幅達23倍。
目前因銷售火爆、供應商供貨量不足,體溫計等部分商品已被搶購一空。對此,網易嚴選已與供應商積極協調,持續加大防疫物資備貨,同時,制定了保供倉應急預案,利用現有倉配網絡、發揮強大的供應鏈優勢,增援客服人員快速響應用戶訴求,并對銷售數據實時監控,全力保障防疫用品“不斷供、不加價”。
作為網易旗下生活方式品牌,網易嚴選一直積極踐行企業社會責任。2020年,網易嚴選第一時間向武漢捐贈一批防疫物資,并成立防疫專項應急小組,聯動供應商加量生產、緊急調貨,盡全力保證嚴選防護用品供應,承諾包括口罩在內的健康防護用品絕不漲價。2021年,杭州疫情爆發后,嚴選連夜調配了棉被和暖腳器,加急送到浙大紫金港校區。2022年,上海疫情爆發后,嚴選快速調集捐贈了50噸新鮮蔬菜,支援上海抗擊疫情。
目前,防疫進入新階段,根據各地疫情發展趨勢,網易嚴選將繼續加大防疫用品和民生物資庫存供給,全力保障消費者需求,最終打贏疫情防控攻堅戰。