在2021年2月時律師事務所CSK&D曾提請過一份集體訴訟，該訴訟聲稱PS5手柄“包含一個缺陷，導致人物或視角鏡頭在游戲中出現不受控制的漂移。在PS5的軟件許可協議中，用戶必須同意其中的條款才能使用，其中包括一項仲裁條款，如果強制執行該條款，意味著消費者可能無法在傳統法律范疇內進行索賠。
然而PS5用戶可以通過向索尼發信以證明自己是在30天內首次啟動主機，從而避免該條款。為了幫助他們做到這一點，律師事務所CSK&D為集體訴訟成員準備了信件模板，并以他們的名義發送給索尼。CSK&D公司以前也曾在與任天堂Joy-con相關的集體訴訟中提交過類似的文件。
CSK&D的合作伙伴Benjamin F. Johns就提供信件模板發表評論稱：“我對此次仲裁結果很有信心，因為這一程序(提供信件模板)早已成功用于其他類似情況了。”
CSK&D在該訴訟案中指控索尼具有“不公平、欺騙性或欺詐性”的商業行為導致不當得利。這起訴訟是由總部位于弗吉尼亞州的原告lmarc turner對該公司提起的，他正在就所遭受的損害公開尋求金錢支援。
2月份發布的一段iFixIt視頻中介紹了PS5的硬件測試結果，其中PS5手柄的搖桿使用壽命約為417小時。.這意味著，如果PS5玩家每天游玩兩個小時，理論上來說手柄的壽命將在7個月左右。
