距離杭州亞運(yùn)會(huì)開幕已不到10個(gè)月，亞運(yùn)各項(xiàng)籌備工作正緊鑼密鼓地進(jìn)行。作為“智能亞運(yùn)”的重要組成部分，杭州亞組委聯(lián)合釘釘共同打造了“亞運(yùn)釘”。“亞運(yùn)釘”是面向杭州亞運(yùn)辦賽場(chǎng)景的全球首個(gè)大型體育賽事一體化數(shù)字辦賽平臺(tái)，也是科技賦能亞運(yùn)的一個(gè)重大場(chǎng)景應(yīng)用。
杭州亞組委廣播電視和信息技術(shù)部副部長(zhǎng)張鴿表示，杭州亞組委將充分借助浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)，在亞運(yùn)重大場(chǎng)景充分運(yùn)用高新技術(shù)，打造“智能亞運(yùn)”標(biāo)志性成果，為辦賽、參賽、觀賽三個(gè)群體提供各項(xiàng)智能化服務(wù)。其中，“亞運(yùn)釘”便是在智能辦賽領(lǐng)域的標(biāo)志性成果。
亞運(yùn)會(huì)作為一個(gè)國(guó)際性的賽事，需要面對(duì)組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜、人員組成多元的場(chǎng)景，解決跨地區(qū)、跨部門、跨層級(jí)等溝通協(xié)同的諸多難題。針對(duì)“找人難”的問題，“亞運(yùn)釘”搭建的組織架構(gòu)體系，可以讓組織架構(gòu)內(nèi)人員通過檢索快速定位聯(lián)系人，無需添加好友即可開展溝通。其中智能翻譯功能支持漢語、英語、日語、泰語等13種語言實(shí)時(shí)翻譯，極大方便了工作人員與外籍人士溝通；釘消息功能支持通過電話、短信等方式通知對(duì)方及時(shí)查看消息，提高消息傳遞效率；釘釘音視頻功能接入MOC賽事綜合指揮平臺(tái)，支持?jǐn)?shù)十萬用戶音視頻連線指揮中心，有效提高指揮效率。
截至目前，亞運(yùn)釘在線注冊(cè)人數(shù)累計(jì)近1.5萬人，工作群累計(jì)5000多個(gè)，單月消息峰值達(dá)140余萬條。同時(shí)也解決了浙江省6地市、54個(gè)競(jìng)賽場(chǎng)館、33個(gè)非競(jìng)賽場(chǎng)館、數(shù)十個(gè)國(guó)家部委及高校、數(shù)百家省市單位及企業(yè)，和賽時(shí)的數(shù)十萬工作人員及志愿者面臨的協(xié)同難題，真正實(shí)現(xiàn)了組織在線、指揮在線、協(xié)同在線。
亞運(yùn)會(huì)作為一個(gè)系統(tǒng)性的項(xiàng)目，籌辦過程中會(huì)編制形成海量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，籌辦各方知識(shí)體系和話語體系也需保持一致。亞運(yùn)釘解決了以往知識(shí)文件收集渠道多、知識(shí)分布散、聯(lián)合協(xié)作難的問題。通過提供統(tǒng)一的在線知識(shí)協(xié)同平臺(tái)，亞運(yùn)釘讓工作人員可以在線快速預(yù)覽審閱文檔、還可實(shí)現(xiàn)多方同時(shí)修訂、多版本保存分享等效果。同時(shí)，亞運(yùn)釘作為統(tǒng)一的指向知識(shí)協(xié)同平臺(tái)，有效沉淀了杭州亞運(yùn)會(huì)的重要政策文件，并支持授權(quán)人員在線協(xié)同管理。目前，場(chǎng)館運(yùn)行相關(guān)專題庫(kù)已沉淀了3873份文檔、1880份表格、45份腦圖，大大提高了工作效率和質(zhì)量，良好的知識(shí)沉淀也將為后續(xù)系列賽事提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
為了快速滿足新的業(yè)務(wù)流程需求，亞運(yùn)釘還支持依托宜搭、OA審批等功能，拖拉拽快速搭建應(yīng)用。杭州亞運(yùn)會(huì)目前有150家贊助企業(yè)和百余家特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)，亞運(yùn)釘將這些企業(yè)相關(guān)的審批數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)線上提交、審批、反饋，一步到位。以前完成線下審批流程平均需要5個(gè)工作日，現(xiàn)在只需要2個(gè)工作日。
“亞運(yùn)釘”作為統(tǒng)一的業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)，還提供了跨平臺(tái)系統(tǒng)的移動(dòng)化集成能力，統(tǒng)一了第三方應(yīng)用接入標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了入口統(tǒng)一、賬戶統(tǒng)一，大大提高了使用效率。截至目前，亞運(yùn)釘上已經(jīng)接入涵蓋行政審批服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、贊助商服務(wù)、氣象服務(wù)、醫(yī)療防疫服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用服務(wù)105個(gè)，近一個(gè)月有效支撐應(yīng)用訪問超1.7萬人次。
“‘智能’作為辦賽理念，是運(yùn)動(dòng)會(huì)史上的第一次。杭州亞組委依托亞運(yùn)釘實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)籌辦方式的優(yōu)化升級(jí)，是提升辦賽水平的有益探索，也是杭州亞運(yùn)會(huì)落地智能理念的一個(gè)縮影。”張鴿提到。未來，杭州亞組委將繼續(xù)推進(jìn)“智能亞運(yùn)”的場(chǎng)景應(yīng)用，賽時(shí)向全世界展示浙江數(shù)字經(jīng)濟(jì)最新成果和國(guó)家科技創(chuàng)新實(shí)力，賽后為國(guó)際性賽事智能服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)模板。
