近年來，在數字化轉型的大趨勢下，醫療行業也在加速數字變革，從用戶的看病就診到醫院的學術交流、醫療培訓、科室辦公等場景，都在逐步實現在線化、數據化、智能化，其中實時互動、AI、大數據等數字技術發揮了重要作用。本期“數字之聲”將分享聲網與玄關健康如何共創覆蓋C端到B端的全場景數字醫療解決方案。
玄關健康是一家擁有國內一流互聯網科技技術及專業醫療醫藥行業資源的互聯網醫療公司，致力于以醫生為中心，為全國醫生量身打造專業學術平臺，為藥企提供數字化營銷管理工具，為廣大患者提供專業的互聯網健康服務，并研發自有軟硬件通訊產品，為醫療行業提供在線培訓、直播、會議服務。
早在2016年，玄關健康就接入了聲網，幾乎從創業之初至今，雙方一直緊密合作，攜手共創了多個場景的數字醫療解決方案。在16年、17年，玄關陸續上線了藥企圈、醫生圈平臺，其中醫生圈是玄關打造的醫生社交學習平臺，匯聚了全國優秀的醫生，在聲網的助力下，醫生圈上線了學術直播功能，名醫定期直播授課，開啟線上醫療學術交流，豐富的醫療會議直播，也讓眾多醫生與學者足不出戶就能學習到醫療知識。
此后玄關健康還推出了醫患之家平臺，充分利用平臺內優質的醫生資源，為患者提供集在線問診、健康關懷、醫患社區為一體的醫療服務。
然而隨著醫療行業的發展，醫院對醫療教學、學術討論交流的需求越來越明顯。傳統培訓方式通常是現場觀摩，但由于疫情、異地等各種原因受限，導致線下醫療培訓、學習的難度越來越大。傳統模式需要創新，需要突破時間、空間和人數上的限制。從2019年起，玄關健康推出了主打醫院科室互聯互通的“醫視圈”，專注提供軟硬件高度結合的在線醫療培訓、直播、會議服務，并逐步實現從C端到B端的醫療場景全覆蓋。
共創軟硬件高度融合的醫療會議完整解決方案
在醫療視頻會議的場景，醫視圈在聲網的助力下推出了軟硬件高度融合的一體化解決方案，一方面，醫視圈既能提供4K觸控智慧大屏、桌面一體機、高清攝像頭、無線麥克風、無線投屏器等硬件設備。另一方面，聲網的多人視頻會議、大頻道直播、跨頻道直播解決方案深度適配以上多種硬件設備，支持醫療影像設備等多種臨床及教學設備的接入，同時聲網還提供多人屏幕共享、虛擬背景、高保真音質等豐富的功能。但相比通用的視頻會議、大頻道直播場景，醫療學術會議場景的很多功能需要進行行業定制化開發，這背后也誕生了很多雙方攻克技術難點，共同打磨醫療會議場景的故事。
多人共享屏幕：在通用的視頻會議場景，通常都是同一時間只支持一人共享屏幕，但在醫療場景中，醫生或者講師在共享PPT等文件時，還需再單獨演示一些病歷或者影像資料，或者多個醫生需要同時進行多個屏幕共享，以便通過豐富的醫學資料更深入的展開醫療學術交流。針對這個需求，聲網的研發團隊快速進行了定制化開發，并與客戶團隊進行反復的測試，最終實現了在醫療會議中可支持多人同時共享屏幕，并且在保障屏幕共享穩定、流暢的前提下，降低對電腦等設備的性能消耗，并廣泛兼容各類配置的電腦機型。
虛擬背景與自定義畫面布局：聲網的會議解決方案支持自定義畫面顯示布局，可設置人物顯示順序，重要人物在前面顯示，靈活選擇焦點模式/大會模式等。同時支持虛擬背景，以滿足部分嘉賓不方便露出背景畫面以及一些大型醫療會議需要統一參會嘉賓的背景圖。讓醫療會議更具儀式感。
音頻效果優化：在項目早期，聲網的 RTC SDK 集成軟硬結合的會議系統經驗不是很成熟，針對會議場景的音頻效果也進行了反復打磨。首先是音頻的高音質，實現會議中高保真音質的還原。其次是視頻會議場景中出現的回聲、噪音、雙講等問題的優化，針對音頻 AEC（回聲消除）的優化，聲網研發團隊更是帶著專業的設備去到客戶現場進行講解演示，最終聲網推出的3A 算法，智能適應各類環境，實現精準音源分離，從混合的近端信號中消除不必要的遠端信號，保留近端人聲發送到遠端，全面消除回聲，實現高保真音頻體驗。使得用戶在不同環境、不同的硬件搭配方案下都能有較好的音頻體驗。
手術示教車支持多路媒體流同步傳輸 多視角還原線下手術室
隨著醫視圈推動傳統醫療培訓、學習加速線上化，玄關健康將目光聚焦到傳統的醫院手術示教場景，推出了智能互動示教車，通過手術示教車采集高清手術畫面，將高保真的圖像傳輸到遠程示教室，同時通過連麥與示教室形成雙向互動，擴大手術教學范圍，有效緩解了醫療教學資源分配不均、線下手術室資源、空間有限的問題。這其中也離不開聲網與玄關共同打磨的手術直播示教解決方案。
據聲網融合協作產品負責人賈英英回憶，“手術示教的場景不僅要支持示教車以及多種醫療設備的適配，同時還面臨“多路媒體流同步采集傳輸”的技術難點，對此聲網的技術團隊投入不少精力進行研發，中間甚至迭代了多個技術版本，最終與客戶團隊共同打磨了 RTC SDK 的特殊版，支持在手術示教車中接入多路設備同時發流，實現多視角還原線下手術室/病房。而在聲網今年下半年推出的Native NG SDK4.0.0 版本中“多路媒體流同步采集傳輸”已經成為了標配功能。”
目前聲網的醫療解決方案已經具備以下豐富功能：
1、多視角還原線下手術室/病房：支持多路設備同時發流，同屏顯示，適用于手術示教、遠程查房等場景。
2、病例影像資料共享：支持接入4K超高清醫療影像、病例檔案文件等，真實還原肉眼觀感，全面滿足遠程會診場景需求。
3、醫療設備適配：靈活適配多種會議、臨床及教學設備，大屏、手術示教車、查房車、醫療影像設備等。
4、4K 超高清術野顯示：運用多角度的專業攝像機采集高清手術畫面，結合4k高清晰編解碼，將高保真的圖像傳輸到遠程示教室，同時通過連麥與示教室形成雙向互動，擴大手術教學范圍。彌補了手術空間局限，觀摩人數有限，觀看視野預期等傳統模式的不足。
5、豐富的會議/直播場景功能：百萬人大頻道、多人屏幕共享、支持虛擬背景等。
6、支持對接 HIS 醫院信息管理系統與 PACS 影像采集系統，可和醫院的賬號系統及醫生信息關聯
7、全球化覆蓋：聲網自建的軟件定義實時網SD-RTN™已覆蓋全球200+國家和地區，針對偏遠地區有重點優化，可以很好的支持全球醫療專家隨時隨地的醫療會議、學術交流、遠程會診等。
8、支持私有化、混合云部署方式：聲網的音視頻能力支持私有化、混合云等多種部署方式，私有化部署可以基于醫院的內網部署實時音視頻私有化平臺，提供物理隔離網絡環境的實時音視頻能力，滿足用戶特定安全、保密的業務需求?；旌显撇渴鸱绞接脩艨梢园岩粢曨l媒體服務器和錄制服務器部署在自己的內網，在保證數據安全的同時提供跨企業內網和互聯網的實時音視頻能力，兼具內網的安全和外網的靈活接入，同時內網用戶之間的音視頻流可以完全在內網流轉，節省企業出入口帶寬。
此外，數據安全保障在醫療行業也尤為重視，通過聲網服務傳輸的實時音視頻數據可以得到多重信息加密，并聲網在傳輸服務器端不存儲數據，數據完全屬于客戶所有。同時，聲網已通過了 第三方 HIPAA 符合性檢測/審計（醫療電子數據交換法案），可滿足用戶國內、海外部署遠程醫療服務的需求。
在聲網11月發布的 RTE 行業首本專業書籍《實時萬象》中也對醫療數字化的10多個場景進行了詳細介紹，相信伴隨 RTE、AI、5G 等技術的不斷成熟，未來將會涌現出更多數字醫療場景，推動醫療就診更加便利化，并進一步緩解醫療資源分配不均衡的問題。
