交付力即品牌實力，優質的交付流程是售后服務體系的關鍵環節。從小鵬銷售的相關數據來看，小鵬汽車在這方面作為了行業表率。小鵬汽車擁有更加精益的服務體制及服務能力，在交付每一道程序上，都制定了標準的流程化檢驗，全力保障每一位客戶的權益。
2022年6月，迎來了第二十萬輛車型的交付之后，小鵬汽車成為繼蔚來之后，又一個突破二十萬大關的新勢力車企。8月10日，超快充智能SUV小鵬G9開啟預訂，24小時小鵬銷售預訂量破2萬臺。近日，小鵬銷售又開啟了沖快充5分鐘200km新篇章，再一次讓新能源市場熱起來。
各位車友對于小鵬汽車和小鵬銷售 的“硬實力”，都或多或少有所了解。比如，智能玩家、補能市場急先鋒、智駕硬件大師等標簽。但對于小鵬“軟實力”的產品服務，卻較為模糊。實際上，小鵬銷售在經過前期快速生長后，也開始反思“年輕消費者到底喜歡怎樣產品”這個終極問題。不再將目光局限在產品實力上，而側重走“產品+服務”這條道路。
充電體驗好壞直接影響車主對新能源汽車的購買決策，隨著新能源汽車銷量的提升，車企充電服務保障能力的重要性更加凸顯。為了提升車主的充電體驗，小鵬汽車秉承“真誠、專業、便捷、愉悅”的服務理念，不斷豐富與完善產品功能，為車主帶來更全面的服務保障。截止到2022年6月19日，小鵬銷售已建立200個服務中心，覆蓋136個城市，讓每一位鵬友都能在自己的城市，找到另外一個家。在這里你能試駕到小鵬銷售的最新產品，結交新的社會圈，也能在這里維修和保養自己的愛車。此外，小鵬銷售交付網店也在快速擴張，達到133家，覆蓋全國108個城市，基本解決用戶提車難的問題。另外，近期小鵬汽車宣布第1000座自營充電站建成，覆蓋所有地級行政區和直轄市，隨時隨地為用戶加電。
在互聯網高速發展的當下，智能數字化服務已經普及，且深受消費者的認可。小鵬銷售也致力于開展人性化服務。例如，小鵬在上海疫情期間開展的“上門搭電，貼心救援”，為許多因長期停放而無法解鎖的用戶，帶來一份溫暖。還有全城無死角的救援服務、發放小鵬銷售專屬愛信防疫禮包、延長各網點營業服務時間等。雖說過程中會出現些許的不足，但從滿屏的贊美之言中，也能看出鵬友對于小鵬的支持。小鵬汽車迎合時代發展和用戶需求，以大數據為支撐，通過數字技術帶來更加便捷的服務體驗。
汽車市場環境復雜，一家優良的企業，除了品牌好、信譽好，良好的售后服務也是企業發展的關鍵一環。小鵬汽車建立了一支專業素養較高的售后服務團隊，并潛心打造了一套完整的服務體系，為客戶提供一站式售后服務。小鵬銷售數據的亮眼，也是品牌實力的力證，助推品牌在市場上站穩一席之地。
