聲明:本文來自于微信公眾號(hào) TopKlout克勞銳(ID:TopKlout),作者:加一,授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
最近,你有沒有在朋友圈和各個(gè)微信文章底部看到這樣的廣告?
這是李佳琦推廣其官方微信公眾號(hào)的廣告。顯然,李佳琦的私域營銷又開始發(fā)力了。
實(shí)際上,李佳琦的微信公眾號(hào)從2019年就已經(jīng)開始更新,但在此前,人們往往是在李佳琦的微博、直播間中了解到李佳琦的微信公眾號(hào)并關(guān)注。更多人了解到李佳琦是通過公域,比如微博、抖音、快手、小紅書等等。
而如今,隨著微信的不斷更新,各種營銷功能的完善,越來越多的紅人、品牌開始在微信這一國民級(jí)社交應(yīng)用上進(jìn)行私域營銷,李佳琦及其背后的美腕也不例外。
那么,李佳琦為什么會(huì)把私域流量運(yùn)營看的如此重要?
私域流量運(yùn)營
為什么重要?
私域流量的運(yùn)營,包括社群維護(hù),微信公眾號(hào)的內(nèi)容更新等等,都是較為繁雜的工作,需要花費(fèi)大量的人力物力,那么李佳琦及其背后的美腕為什么要花費(fèi)大量精力,運(yùn)營私域流量呢?
首先是大背景的驅(qū)使,在此前克勞銳的報(bào)告中曾經(jīng)提到,隨著各大平臺(tái)的流量成本越來越高,如今的公域流量獲客成本也隨之大幅增長,越來越多的紅人、品牌開始注重忠實(shí)粉絲,也可以稱之為老粉絲的價(jià)值,運(yùn)營起自己的私域流量,實(shí)現(xiàn)從“流”量到“留”量,成功為品牌、紅人帶來了增量空間。
其次是李佳琦作為一個(gè)帶貨主播的職業(yè)需求。李佳琦的直播幾乎是每天一場,直播間中所賣出去的產(chǎn)品也非常多。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,李佳琦曾經(jīng)在365天內(nèi)直播了389場,而他在去年雙11更是創(chuàng)造了近百億的GMV。
這樣的直播頻率,想要保證直播的觀看量,需要強(qiáng)大的粉絲基礎(chǔ),需要一個(gè)固定的粉絲池。在每次直播前,這個(gè)粉絲池就能夠發(fā)揮為直播間引流,推動(dòng)直播間消費(fèi)轉(zhuǎn)化的作用,私域流量池中的粉絲往往粘性更高,較之公域相比,引流和推動(dòng)轉(zhuǎn)化的能力也就更強(qiáng)。
李佳琦的直播截圖
私域流量池除了在直播前為直播間引流,推動(dòng)消費(fèi)轉(zhuǎn)化,在直播后也發(fā)揮著重要作用。以李佳琦創(chuàng)造的近百億GMV為參考,李佳琦每次的直播所賣出的產(chǎn)品都數(shù)不勝數(shù)。
因此,這個(gè)私域流量池也能夠發(fā)揮售后服務(wù)的作用。在粉絲群中的小助手,以及公眾號(hào)的售后服務(wù)入口,無疑是為之提供了更多渠道,能夠?yàn)榉劢z們更好地解決售后問題,進(jìn)而提升粉絲對(duì)于李佳琦的好感度和信任度。
李佳琦的
私域流量運(yùn)營之道
我們?cè)诖饲鞍l(fā)布的《微信生態(tài)下的營銷洞察報(bào)告》中,曾經(jīng)提到了微信生態(tài)內(nèi)多樣化的私域營銷手段,比如朋友圈廣告、微信視頻號(hào)引流、微信群沉淀粉絲、微信公眾號(hào)以內(nèi)容實(shí)現(xiàn)營銷目的等等。
圖片來源于克勞銳《微信生態(tài)下的營銷洞察報(bào)告》
李佳琦和其團(tuán)隊(duì)選擇了復(fù)合型手段,也就是將這些營銷手段完成了組合,將其效果最大化。
1、廣告推薦+微信公眾號(hào)
從上文中我們可以了解到,李佳琦的微信公眾號(hào)從2019年開始更新,到最近才開始用朋友圈卡片視頻以及微信公眾號(hào)文章引流,實(shí)現(xiàn)微信生態(tài)內(nèi)公域流量的拉新以及私域流量的轉(zhuǎn)化。
通過朋友圈卡片視頻的方式融入用戶的社交圈,李佳琦引導(dǎo)用戶進(jìn)入他的私域流量池,吸引用戶關(guān)注。有些朋友圈廣告還會(huì)輔之以李佳琦的評(píng)論互動(dòng),提升用戶的參與積極性和關(guān)注意愿。
一些微信公眾號(hào)文章底部的短視頻推薦更是進(jìn)一步強(qiáng)化了用戶對(duì)于李佳琦微信公眾號(hào)的印象,進(jìn)一步為公眾號(hào)引流。
而朋友圈卡片視頻和文章底部廣告推薦的終點(diǎn),也就是微信公眾號(hào)“李佳琦Austin”,目前來看主要功能是直播相關(guān)內(nèi)容的同步、產(chǎn)品種草以及為社群引流。
通過微信公眾號(hào)的日常內(nèi)容更新,粉絲們?cè)絹碓搅私饫罴宴辈ラg,也能夠根據(jù)自己的需求在直播間完成消費(fèi)轉(zhuǎn)化,同時(shí)也成功為微信社群完成了引流。
2、企業(yè)微信+微信群
微信群,是一個(gè)私域流量沉淀和喚醒的重要場所。李佳琦的粉絲們想要加入官方微信群,需要先添加“佳琦小助理”企業(yè)微信,企業(yè)微信以一對(duì)一的方式出大粉絲,連接主播和用戶,除了日常溝通,也會(huì)發(fā)揮引導(dǎo)粉絲入群的作用。
新粉絲入群后,小助理們往往會(huì)在群內(nèi)進(jìn)行寵粉抽獎(jiǎng),從而提升粉絲粘性,實(shí)現(xiàn)私域流量留存。微信群內(nèi)的日常內(nèi)容是直播預(yù)告和直播間產(chǎn)品清單等等,通過這些內(nèi)容反復(fù)觸達(dá)粉絲,不僅能夠推動(dòng)粉絲根據(jù)需求完成消費(fèi)轉(zhuǎn)化,還能夠提升粉絲的復(fù)購率。
據(jù)了解,目前李佳琦的官方粉絲群已經(jīng)超過了4000個(gè),我們以每個(gè)群200人為標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行計(jì)算,李佳琦微信群中的粉絲就已經(jīng)達(dá)到了80萬+,而這樣的私域流量池能帶來的價(jià)值轉(zhuǎn)換,不可估量。
3、微信視頻號(hào)
如果說微信公眾號(hào)是粉絲們加入微信群的一個(gè)渠道,那么李佳琦的微信視頻號(hào)則是為微信公眾號(hào)引流的一個(gè)渠道。
2020年7月,李佳琦開始更新微信視頻號(hào),他的視頻號(hào)內(nèi)容主要是直播片段的剪輯,這些內(nèi)容的發(fā)布,提升了粉絲們對(duì)于李佳琦直播的認(rèn)知度,同時(shí),由于微信視頻號(hào)的推薦機(jī)制為社交+算法,因此也能夠?yàn)槔罴宴喙蛄髁俊?/p>
這些公域流量通過視頻號(hào)下方嵌入鏈接的方式,成功引流微信公眾號(hào),再通過小助手引導(dǎo)入群,進(jìn)一步沉淀為私域流量,完成了粉絲的留存。
李佳琦通過朋友圈廣告、微信公眾號(hào)、企業(yè)微信、微信群、視頻號(hào)等營銷方式形成了一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的完整鏈條,將公域流量轉(zhuǎn)化私域流量,成功搭建了屬于自己的私域流量池。
私域流量,在如今這個(gè)流量見頂,公域流量成本越來越高的時(shí)代,無疑是各大品牌、紅人、主播等角色積累社交資產(chǎn)的一把利器。而微信作為一個(gè)用戶月活超過12億的國民級(jí)社交平臺(tái),自然成為了品牌、紅人和主播的必要選擇。
李佳琦所采用的私域營銷方式,將微信生態(tài)內(nèi)的各種營銷方式和功能場景有機(jī)組合在一起,成功抓住了后流量時(shí)代的私域流量,抓住了流量的新可能。
當(dāng)然,雖然在現(xiàn)階段我們看到了李佳琦及其背后的美腕對(duì)于私域流量的重視,但私域流量并不是全部,公域流量和私域流量“兩手抓”,才能夠進(jìn)一步成就李佳琦。