日前，在“2022數字化轉型發展高峰論壇”上中國工程院院士鄔賀銓指出：數字化轉型是企業發展的必由之路，也是應對當前和今后國際形勢不確定性的戰略選擇。據《新IT重塑企業數字化轉型（2022）》，2021年，我國數字化轉型市場總體規模達21669億元，在“十四五”規劃及各行業數字化轉型政策的推動下，未來幾年預計將保持20%以上的增速，有望在2025年逼近5萬億元大關。
為應對外部環境發展新機遇，傳統企業和新銳企業也紛紛探索業務模式創新，同時催生企業應用增長，以平臺式系統化的推進企業數字化重塑勢在必行。
對于傳統企業而言，數字化轉型面臨著軟件、基礎架構、數據、硬件、云等眾多技術挑戰，還要跨越互聯網、云計算、物聯網，復雜程度遠超企業IT部門的能力范圍。如何更好地借助新的技術和新的工具把數字業務化，構建高效、敏捷、自動化的數字化能力成為企業塑造核心競爭力的剛性需求。
為支撐企業數字化生產與管理，想讓數據要素充分發揮作用，企業亟需標準化數字化中臺打通開發運維流程，業務與數據實時共享，實現內外快速響應，持續創新生產力，讓數據真正有效的流動起來，產生更大商業價值。
國內知名數字化服務商埃林哲及旗下“云時通中臺”在數字化轉型的驅動下，深度服務國內多個大型集團企業，從數字化咨詢、業務流程梳理、數字化平臺打造、全線增值業務系統支撐，到長期數字化伴隨服務，為企業構建全面端到端的數字化解決方案，幫助企業成為行業數字化先行者，推動企業實現全域營銷管理，尤其是社區化、屬地化的嶄新業態步入成熟階段。
“工欲善其事，必先利其器”，對于超大體量的傳統集團企業，全線增值業務能夠在較短的時間內實現全面轉型升級，很大程度上得益于為企業提供專業數字化解決方案的合作伙伴，而這也正是云時通數字中臺擔負的使命。
“云時通數字中臺”是這些大型企業數字化轉型的解決方案提供商——埃林哲傾力12年所打造的自研品牌，凝聚了其在消費品、新零售行業大中型企業數字化服務賽道中的多年積淀。
云時通中臺產品矩陣
2010年，云時通應勢開啟1.0時代，隨著數字技術和“數字化轉型”的發展動能，云時通深度服務中大型企業全渠道業務中臺，成功服務了消費品行業、食品行業、餐飲連鎖、醫藥醫療大健康、智能制造等行業，超過700家知名企業的數字化轉型與創新業務，其中包括大昌行集團、國藥器械、叮當快藥、某大型電動車集團、立馬集團、東明集團、海爾日日順、喜茶、九毛九、仟吉集團、如新（中國）等國內外大型集團企業。
偶然中的必然
在過去幾十年中，受益于經濟大潮推動下的快速城鎮化進程，埃林哲所服務的多家大型企業，享受到了市場紅利，也積累了得天獨厚的資源。
有的坐擁幾十萬家企業客戶，也有的超過幾億的龐大終端用戶，既有資源，又具備良好稟賦。如何樹立業界標桿，做好數字化轉型增值業務成為這些企業戰略轉型的長期發展目標。
2020年疫情開始之后，國內社區電商行業先是野蠻生長，而后又面臨市場洗牌，需求和供給失衡讓有著得天獨厚資源的傳統企業看到了機遇，也是加速其數字化轉型的契機。
第一道選擇題是誰來主導這次轉型，是全棧自研、自主推進，還是套用成熟的方案，或是請專業機構入場量身定做最合身的創新方案？
轉型的窗口期稍縱即逝，作為甲方很難完整把握全局、對于不同階段的預判也難免主觀，同時一次重大轉型所需的全方位人才資源更是無法快速組建并完成磨合，專業機構量身定做創新方案成為最優解。埃林哲幫助這些企業打造了端到端的數字化解決方案，提供從數字化咨詢、業務流程梳理、數字化平臺打造到長期數字化伴隨的全流程服務。
埃林哲副總裁、消費品行業首席顧問周裕光談到：幫助這樣的企業完成智能業務平臺從咨詢到落地的建設，其項目規模在業界近年內都是非常有影響力的，國內外頭部廠商全都參與其中。在全行業數字化轉型、以及信創浪潮大背景下，都具有非同尋常的意義。
重構“人貨場”，啟動“增長引擎”
消費零售的核心三要素是“人、貨、場”，消費者是“增長引擎”最終的驅動。在當今的情形下，消費者信息接觸方式和購買行為發生變化，企業也從以前的注重“流量獲取與轉化”為主，轉型為“與客戶建立長久信任關系，運營客戶的整個生命周期”。如何對“人、貨、場”三者重新定義和關系重構是企業運營的重點。
而要讓增長引擎快速啟動，多拉快跑，則需要構建強大的大數據能力支撐業務管理模式的變革。
云時通數字中臺采用業務中臺融合數據中臺的雙架構模式，具備打造“網格化私域零售”模式的能力，能夠構建國內領先的生活場景生態整合服務平臺，幫助多個集團性企業進行行業數字升級，支持大型新零售營運服務，成為中國“私域流量”新零售標桿。
網格化私域零售模式實現了對“人貨場”關系的重構，面向C端消費者建立體系經營，面向B端客戶提供數字營銷，以云時通供應鏈中臺實現供應鏈支撐，打通了2B和2C全渠道業務，并成為推動產品迭代和服務升級的增長飛輪，為多個大型集團企業的幾億終端用戶和上百萬家企業用戶提供全渠道全品類平臺服務。
這是傳統企業利用數字化轉型實現的一次底層創新，在數字化轉型的建設全程，云時通數字中臺為企業提供了全維度數字化驅動，通過組建近20個細分的中臺能力領域，最終完成系統層的構建。
其中，業務應用層將中臺各項細分的能力進行整合，從而滿足業務運營管理的需要。項目中規劃了私域網格運營、B2C社交電商平臺運營、B2B工商管理運營、商品采購和供應鏈運營、售后服務運營、財務結算6大類應用。
云時通認為企業業務數字化的核心是連接與協同，以提升業務價值為目標，將產品、人員、業務、系統、制度等元素高效連接，提升協同效率，贏得市場競爭優勢。云時通業務中臺所支撐的新零售增值業務從本質上重建了“人貨場”，體現了以人的需求為核心、以產品為載體、以場景為需求的數字化轉型趨勢。中臺合理利用了前沿大數據、人工智能技術等為個性化需求服務，從而為企業降本增效，實現高效運營。
定義大型企業私域新打法
數字化轉型絕對是一個需要堅持長期主義的過程，不能期望在一次性投入之后，就可以永遠高枕無憂。
雖然眾多傳統企業還在探索構建增值服務系統，但已經取得可觀的收益和優異的數據。通過數字化轉型，這些企業把握住了規模增長的機遇、優化了產業結構，也增強了掌控未來的底氣，預期企業2025財年總營收將達5000億，同時私域網格模式營收占比將超過50%。
當然，這得益于由云時通團隊打造的集基礎網格、賦能網格、社群網格三位一體的私域網格模式，以及 “三層網格×三位一體×三輪驅動”的全渠道營銷體系。
在私域網格模式中，基礎服務網格、賦能網格、社群網格三層聯動、相互促進，可以提升用戶親密度、滿意度，促進用戶裂變和拉動產品銷售。同時，將平臺系統能力中臺化、決策數智化，打造網格私域零售的極致用戶體驗。
在產品和服務的供應鏈側，借助云時通供應鏈中臺實現了增值業務的供應鏈支撐，將尋源、采購、倉儲、配送、售后等生態協同一體化，深度服務客戶，做好配送時效和響應及時性，構建企業供應鏈的高效迭代敏捷運營。
云時通強大的數字中臺能力，為多家集團企業增值服務的私域網格模式提供線上線下場景賦能，幫助企業實現會員的生命周期管理、多維度營銷、多渠道覆蓋管理的數字化能力構建，高效供應鏈支撐核心產品的多模式屢單交付，達成多銷售模式與業務增長的目標，也成為新零售模式下企業私域流量運營的利器。
結語
在數字經濟的強勢發展下，數字化轉型已成為企業高質量發展“必答題”。真正的數字化要從業務本質出發，走到客戶業務流程里去。云時通負責人肖屹松博士表示，云時通不僅助力企業效能提升，更注重企業長期增長。未來，云時通將繼續中臺產品矩陣的研發，專注聚焦消費品和醫藥醫療行業，全力實現“更懂行業、更懂應用、更懂業務”的數字化服務，以價值交付為企業業務數字化賦能，為企業構建數字化建設能力。
云時通助力多家大型傳統企業通過創新、整合資源凸顯自身的核心優勢，實現了企業增值業務快速拓展，也給其他企業的數字化轉型帶來非常大的借鑒。
企業級的創新業務無法憑空打造，不同行業的數據和業務無法復用。云時通的能力來自于從項目需求研發到行業經驗反哺的應用閉環，以及云時通數字中臺12年來在消費品、醫藥醫療大健康和智能制造業等領域深刻的行業Know-how，超過100+的頭部客戶成功實踐。為了把握住業務增值的起跑時機，最大程度減少試錯成本，云時通數字中臺不失為優秀選擇。
