12月28日，在釘釘7.0版本發布會-中小企業數字化專場分論壇上，釘釘副總裁楊猛發表了題為《從產業數字化到數字產業化》的主題演講。楊猛表示，數字經濟已經在現在經濟發展中起到舉足輕重的作用，數字經濟的核心就是從產業數字化到數字產業化，釘釘在產業互聯網方面持續探索，已經積累了相對豐富的經驗和能力，未來5年將會成為超級APP。
楊猛談到，釘釘在中國產業數字化和數字產業化兩方面都做了大量的實踐和探索，而隨著釘釘平臺的發展，會為企業帶來兩個方面的降低。一是獲客成本降低，吸引大量的SaaS創業者和創新者；二是客戶成本降低，鏈接將變得低成本，讓數據流動的更加容易，讓這些降低以后像大海一樣形成To B領域的聚合效應。
在產業數字化方面，釘釘配合各地政府促進數字經濟和實體經濟融合的政策和策略，針對細分行業探索覆蓋全行業全鏈路的數字化改造。針對專精特新企業，釘釘專門打造了一體化解決方案，從專業化、精細化、特色化、新穎化四個方面提供全方位的服務。現在全國有50%以上專精特新企業都在用釘釘，60%以上專精特新小巨人企業主動擁抱釘釘。
而針對中小企業，釘釘通過與1000多萬家中小企業合作、實踐、共創，探索出低代碼+輕量化SaaS的“小快輕準”解決方案。在制造業方面，釘釘優化了設備上釘、即時管理、計件管理等應用場景，實現機器、智能全面的數字化。除了這些重點行業之外，釘釘在政務行業、醫療行業和教育行業也擁有大量客戶。通過多年的探索及打造，釘釘已經成為一個支持千行百業的發展的數字化基礎設施。
當產業數字化規模達到一定的程度的時候，數字就是生意，就會成為數字產業化，通過不斷催生新的產業、新的業態、新的模式，最終形成數字業鏈和產業集群。釘釘的數字產業化方面主要在PaaS化、企業服務體系建設和行業生態構建三個方面的探索。
在PaaS化的過程中，釘釘一直堅持沉淀廣泛的需求，抽象出PaaS化能力。釘釘PaaS的核心能力是產品能力解構和基于場景化的重構，把復雜的技術交給平臺處理，將其他的能力進行原子化、組件化。基于釘釘PaaS，企業可以實現全鏈路的數字化，激發員工的創造力，打造一個敏捷的組織。
釘釘對于企業服務的理解有兩個方面，一個是企業的生態體系，一個則是數字化人才的體系建設。釘釘企業服務生態有本地化、行業化和多元化的特點。通過時間和客戶的積累釘釘的生態越來越豐富，從原來單一的生態演進為目前多元的有機化生態。釘釘的數字化人才體系建設也儲備了很多年，構建了企業梯度化人才的培訓體系，面對企業高層、中層管理和基層管理人員提供低代碼的開發師培訓提供不同側重的培訓服務。截至目前，通過釘釘平臺開展線上線下學習和認證的數字化管理師已經超過240萬人，低代碼開發師培訓超過2萬人，通過和釘釘合作涌現出一批非常優秀的行業的生態伙伴，他們都在釘釘上長出了行業場景的解決方案。
釘釘的行業生態發展經歷了三個階段。第一階段是規模化階段。第二階段是項目化階段，重點是服務好高付費客戶，做專屬釘、做定制化，通過這個過程積累客戶和項目。第三階段是方案化階段，這個階段客戶畫像逐步清晰，形成獨特的解決方案，在行業中慢慢形成知名度和口碑，提供給其他服務商解決方案。釘釘未來會形成由產品供給逐步過渡到解決方案供給的服務能力。
楊猛預測，釘釘未來5年內一定會成為一個超級APP， 80%的用戶都會在這個超級的應用下完成辦公和企業全鏈路數字化的工作。隨著企業全鏈路數字化的打通，企業用戶、企業數字化業務的完成都會在這樣一個超級APP上實現。而隨著釘釘用戶的擴展和商業化進展，未來這個超級APP，一定會同步帶給平臺上的SaaS廠商更大的潛在用戶群體。
