誰無暴風勁雨時,守得云開見月明。
這句話用于形容剛剛過去的2022無疑再合適不過?;⒛暌潦?,《“十四五”數字經濟發展規劃》的印發令積極進行數智化轉型的企業如虎添翼。卻沒想到,受奧密克戎、俄烏戰爭等因素影響,全球經濟持續下行,產業鏈競爭日益加劇。供給側的不足以及消費側的疲軟使得企業在2022年如履薄冰。相較于大型龍頭企業,成長型企業生存得更為艱難。資金、技術、管理等方面的相對不足,致使成長型企業抗風險能力更弱。
即便如此艱難,但多數企業依舊沒有停下數智化轉型的腳步。
這些企業知道,只有持續進行數智化轉型,完成降本、增效、提質,才有可能趕上數字經濟的浪潮,避免淹沒于歷史長河中。Gartner 2022年公布的預測數據也證實了這一點:2022年中國IT支出預計將突破5.5億美元,相比2021年增長7.76%。同時,云服務在全球范圍內都將是企業IT支出的重要項,預計到2025年時,企業超過50%的IT支出都將用于云服務。
其中,以用友YonSuite為代表的企業級純公有云SaaS服務更是成為眾多渴望創新的成長型企業首選云服務。得益于YonSuite,以日豐管業、蒼南老中醫、小鳥音響等為代表的眾多創新企業在2022年逆勢發展,或開啟全球化戰略,或將IPO提上日程。
這一年,相較于SaaS服務商與客戶的關系,YonSuite與眾多創新企業更像是伙伴,陪伴彼此成長:創新企業收獲了高效增長的數智力量,YonSuite開辟了企業級SaaS落地的中國模式……
技術/產品/服務持續優化升級
作為一項專門面向成長型企業數智化的純公有云平臺,YonSuite的本質是一套SaaS服務包,這意味著YonSuite需要和其他SaaS工具一樣不斷進行優化升級,那么不妨先簡單看下2022年,YonSuite在技術架構、產品功能和服務方面做了哪些工作:
首先在技術架構上,伴隨著用友BIP3的盛大發布,與之同一底座的YonSuite也迎來全新升級,融入了多項全球首創的技術和能力,如首創的YMS云中間件技術提供了跨云技術突破、多云適配以及云上、云下一體能力、升級到多租戶/多數據中心,這些升級使得YonSuite更加關注創新企業數智化的成本。
其次在產品功能上,YonSuite 持續豐富、優化著自身的產品功能。據不完全統計,截至2022年8月份時,YonSuite便面向各個領域迭代50多次,發布應用總計745次、1200多個條目。在此可簡單列舉一些重要的功能創新:
如發布商旅及費控服務,為創新企業提供從商旅預定、交易到業務報銷、會計處理,再到數據分析的一體化管理能力;發布事項和特征體系兩大架構級能力;發布車間管理、質量管理、交易級財資、資產管理以及多級渠道五大領域級場景能力;發布面向藥品與器械流通與制造企業的GSP和GMP特性,實現醫藥、醫療器械流通與制造行業的精細合規;打造全新的企業數智化角色工作臺,提供千人千面的專屬工作桌面。
最后在服務方面,YonSuite組建了一支專業的客戶成功團隊,并構建了客戶成功智能運營平臺,可監測客戶的健康度、合規性,并主動提供預警,為客戶提供在線化、智能化、自助式的To C互聯網體驗。同時,YonSuite在自身客戶成功團隊的基礎之上,引入了各類伙伴、客戶等社會化資源,以便更好地實現客戶成功。
開創企業級SaaS高效增長的中國模式
對YonSuite而言,2022年之所以意義非凡,除了在技術架構、產品功能以及服務方面的錦上添花,更重要的是,在這一年,YonSuite因地制宜,在業內率先開辟了企業級SaaS落地的中國模式,可謂畫龍點睛。其開辟的中國模式可體現在以下三個方面:
全場景的SaaS服務。不同于國外Salesforce、Workday、ServiceNow等SaaS巨頭提供的領域級SaaS服務,YonSuite是一套集“財務、稅務、資金、人力、協同、營銷、采購、供應鏈、制造、資產、項目、平臺”等12大領域在內的一體化云服務包,這也更適合創新企業希望借助一個一體化的平臺,將所有模板陸續搬上云端,打破信息孤島,從流程驅動走向數據驅動。
“數智飛輪”場景化應用模式。自信息化到數智化,IT系統建設過程中,廠商始終站在產品和功能角度,企業始終站在場景和業務角度,視角的不同使得雙方一直存在鴻溝互相難以理解。YonSuite在這一年打破了僵局,提供了“數智飛輪”的場景化應用模式。
YonSuite“數智飛輪”模式,將SaaS服務商的視角從關注產品、關注功能,轉到客戶側,關注企業業務本質,進而把數智化轉型這一大工程,分散為財務、稅務、資金、檔案、供應鏈、協同、人力、生產等一個個業務場景。每個業務場景可以單獨閉環形成小飛輪,又可以互相整合形成大飛輪,最終打造出一個環環相扣的數智化高速發動機。
千人千面角色工作臺。相比傳統繁瑣的工作臺,YonSuite角色工作臺摒棄了密密麻麻的統一菜單,通過將場景化應用與個人工作目標相融合,打造出千人千面的專屬工作桌面,如面向CEO提供分析駕駛艙全局可視;面向銷售提供訂單管理、收款發貨;面向報稅人員提供納稅申報、稅控等。借助預置的45個標準決策工作臺,用戶可根據崗位角色選擇默認工作桌面或通過簡單的拖拉拽自定義專屬工作桌面。打造專屬用戶界面,既提升了用戶的操作效率,同時提升用戶體驗。
數智化高鐵駛向企業級SaaS的康莊大道
回看YonSuite 2022年,“成長型企業高效增長的數智力量”這條主線貫穿全年。其好比為眾多創新企業的數智化轉型之旅構建了一條數智化高鐵,使得這些創新企業在通往數智化的路上,只需購買平價的“車票”,便能行駛得又快又穩。
YonSuite的訂閱模式,使得創新企業無需再去費時費力費錢地自建數智化系統,僅需先購買張短途“車票”,便可做到開箱即用,體驗數智化高鐵的便捷。試乘之后覺得便捷來年繼續付費即可,極大地緩解了創新企業的資金壓力和技術人才壓力。
YonSuite提出的“數智飛輪”場景化應用模式,使得創新企業能直觀地意識到在通往數智化的路上,自己所乘坐的數智化高鐵應該先把哪些飛輪轉動起來,進而一步步疊加,組成更高“轉速”的飛輪,直至全速前進。
YonSuite提供的全場景SaaS服務以及千人千面角色工作臺,確保了創新企業在乘坐數智化高鐵時,部門與部門以及部門個人與個人之間,甚至企業與企業之間能夠同頻共振無一掉隊,以同一速度、同一水平實現數智化。千人千面角色工作臺的打造,進一步提升了每名“乘客”數智化轉型之路的旅途體驗。
于中國SaaS產業發展而言,YonSuite的全場景覆蓋、優異的用戶體驗以及可規?;瘡椭疲瑸镾aaS在中國的落地開辟了一條完全不同于國外SaaS的全新模式,而這也的確更適合國內創新企業的數智化需求。
市場表現以及各項榮譽也證實了YonSuite 2022年的成功:成功簽約超萬家客戶;榮獲“2022年平臺型全場景SaaS卓越產品獎”、“2022行業信息化公有云SaaS卓越創新產品”、 “2022新基建·企業SaaS全場景服務領導品牌”等多項殊榮。
面向2023年,成功開辟出企業級SaaS落地中國模式的YonSuite,將繼續圍繞“數智飛輪”這一場景化應用模式,不斷加強場景化、行業化和生態化能力,以數智力量賦能更多創新企業大展宏“兔”,駛向高效增長的康莊大道。