數(shù)智化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必修課。在“數(shù)字中國(guó)”國(guó)家戰(zhàn)略指引下，整個(gè)社會(huì)正經(jīng)歷新興科技的廣泛融合滲透，加速迭代演進(jìn)。“新IT”科技如大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)與政務(wù)、交通、能源農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、工業(yè)、零售等行業(yè)的深度融合，不僅能加快其轉(zhuǎn)型升級(jí)和提質(zhì)增效，還能進(jìn)一步形成更加開(kāi)放、融合、協(xié)同發(fā)展的數(shù)智化生態(tài)體系。
在新時(shí)代國(guó)際形勢(shì)下，科技發(fā)展進(jìn)一步引領(lǐng)人類生產(chǎn)、生活方式的變革，如何在新時(shí)代浪潮中創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)數(shù)智化升級(jí)，成為企業(yè)面臨的共同問(wèn)題。
優(yōu)秀的商業(yè)落地產(chǎn)品/技術(shù)方案是判斷企業(yè)商業(yè)價(jià)值的重要依據(jù)之一。在創(chuàng)業(yè)邦主辦的“2022數(shù)字化發(fā)展峰會(huì)”上，思邁特軟件作為優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)商從200+企業(yè)中脫穎而出，憑借《徐匯區(qū)民政局“一網(wǎng)統(tǒng)管”精準(zhǔn)救助場(chǎng)景》案例，入選“2022數(shù)智化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新實(shí)踐優(yōu)秀案例”榜單，成為城市數(shù)智化領(lǐng)域的優(yōu)秀應(yīng)用案例。
本次入選的《徐匯區(qū)民政局“一網(wǎng)統(tǒng)管”精準(zhǔn)救助場(chǎng)景》案例，是思邁特軟件基于自主研發(fā)的一站式大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，通過(guò)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)挖掘、分析展現(xiàn)等環(huán)節(jié)，快速發(fā)現(xiàn)沒(méi)有主動(dòng)提出或申報(bào)自己的困境而沒(méi)有及時(shí)得到幫扶的人群和家庭，并提供響應(yīng)的關(guān)懷與幫助，用民生大數(shù)據(jù)來(lái)識(shí)別“沉默的少數(shù)”，讓困難人群和家庭感受城市溫暖。
案例介紹
隨著城市化進(jìn)程的縱深發(fā)展和人民需求的日益多樣化，街鎮(zhèn)與居委會(huì)也面臨著更加復(fù)雜的治理現(xiàn)實(shí)。就社會(huì)救助而言，也出現(xiàn)了“老藥方”解決不了“新癥狀”的情況，如，對(duì)困難群體“應(yīng)發(fā)現(xiàn)盡發(fā)現(xiàn)”“應(yīng)保盡保”難以實(shí)現(xiàn)，困難家庭多樣化需求難以有效得到滿足，方式上重物質(zhì)保障、輕救助服務(wù)等。這些傳統(tǒng)救助模式的“頑疾”在精細(xì)化救助的新需求面前顯得尤為“格格不入”，為了有效增強(qiáng)社會(huì)救助綜合效能，上海徐匯區(qū)政府積極解決問(wèn)題，為此引用思邁特軟件Smartbi一站式大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)以智能化解決方案推動(dòng)社會(huì)救助工作改革創(chuàng)新，通過(guò)科技能力賦能，著力打破“數(shù)據(jù)不通、精準(zhǔn)救助難”的限制。
基于Smartbi數(shù)據(jù)挖掘功能，將民生數(shù)據(jù)劃分為家庭就業(yè)、住房、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、救助6大方面進(jìn)行數(shù)據(jù)建模，形成大民生指標(biāo)體系、家庭評(píng)估模型、重點(diǎn)關(guān)注家庭模型，為前端業(yè)務(wù)應(yīng)用提供指導(dǎo)性的數(shù)據(jù)挖掘與分析服務(wù)。同時(shí)，依托Smartbi的大屏制作功能重點(diǎn)開(kāi)發(fā)了民生體征、家庭畫(huà)像、精準(zhǔn)救助和智慧養(yǎng)老等與社區(qū)基本民生密切相關(guān)的前端服務(wù)與場(chǎng)景應(yīng)用子系統(tǒng)，提供若干社區(qū)協(xié)同應(yīng)用系統(tǒng)，匹配社區(qū)居民基本的民生需求。
項(xiàng)目落成后，上海徐匯區(qū)通過(guò)“一網(wǎng)統(tǒng)管”精準(zhǔn)救助場(chǎng)景，從困難家庭的實(shí)際需求出發(fā)，提升了社會(huì)救助服務(wù)水平。正如徐匯區(qū)民政局張蓉副局長(zhǎng)所說(shuō)：“通過(guò)數(shù)據(jù)建模、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式，提升了我們?cè)谏鐣?huì)救助工作的科學(xué)性、精準(zhǔn)性”。
作為國(guó)產(chǎn)BI領(lǐng)導(dǎo)品牌，思邁特軟件深耕商業(yè)智能BI賽道十余年，打造了Smartbi一站式大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，平臺(tái)覆蓋數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)應(yīng)用全鏈路。思邁特軟件也因此連續(xù)三年被Gartner 9次“點(diǎn)名”，斬獲中國(guó)大數(shù)據(jù)企業(yè)50強(qiáng)等100+榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。目前，思邁特軟件已服務(wù)5000多家行業(yè)頭部客戶，典型客戶包括萬(wàn)達(dá)、深交所、北汽等，涉及金融、制造、零售、醫(yī)療、地產(chǎn)和政府等多個(gè)領(lǐng)域。
2022年，思邁特軟件推出全新的Smartbi V10.5，新版本新增/優(yōu)化了80+功能，不僅繼續(xù)夯實(shí)數(shù)據(jù)模型、自助ETL等數(shù)據(jù)準(zhǔn)備功能，還精細(xì)打磨“交互儀表盤(pán)”和“機(jī)器學(xué)習(xí)”等功能，同時(shí)還新增了“指標(biāo)管理”和“對(duì)話式分析”兩大亮點(diǎn)功能，大大提高了產(chǎn)品的易用性、美觀性、安全性和智能性。
在用戶服務(wù)矩陣方面，思邁特軟件從客戶需求出發(fā)，打造了“金字塔”式的客戶服務(wù)架構(gòu)，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能的客戶范圍進(jìn)一步外延。
針對(duì)具有數(shù)據(jù)分析需求的用戶和伙伴，推出一站式BI平臺(tái)和報(bào)表產(chǎn)品，通過(guò)簡(jiǎn)單、易用的產(chǎn)品特性滿足用戶各種數(shù)據(jù)分析應(yīng)用需求，如大數(shù)據(jù)分析、自助分析、地圖分析、指揮大屏幕、企業(yè)報(bào)表平臺(tái)等等。
針對(duì)需要快速建立數(shù)據(jù)分析能力，輔助業(yè)務(wù)發(fā)展的腰部客戶，思邁特軟件推出以指標(biāo)管理為核心的一站式ABI平臺(tái)，以業(yè)務(wù)需求視角出發(fā)，在各個(gè)業(yè)務(wù)條線上做指標(biāo)分解，利用指標(biāo)體系驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)治理，進(jìn)而統(tǒng)一數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)口徑，提升業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)數(shù)出同源、人人用數(shù)的目標(biāo)。
與腰部客戶不同，頭部客戶其數(shù)字化程度較高，更關(guān)注數(shù)據(jù)文化以及人才培養(yǎng)，Smartbi數(shù)據(jù)導(dǎo)航功能，可以將數(shù)據(jù)中臺(tái)的源數(shù)據(jù)設(shè)置一定的數(shù)據(jù)預(yù)覽的開(kāi)放機(jī)制，以便分析員、業(yè)務(wù)人員能夠找到數(shù)據(jù)或者指標(biāo)，他們可以在線遞交權(quán)限申請(qǐng)，申請(qǐng)通過(guò)后即可查看。這種方式，把企業(yè)數(shù)據(jù)從過(guò)去的集權(quán)管控轉(zhuǎn)化成授權(quán)賦能，打破業(yè)務(wù)部門(mén)和數(shù)據(jù)管理部門(mén)間的“圍墻”，讓數(shù)據(jù)真正實(shí)現(xiàn)安全、暢通的流轉(zhuǎn)。同時(shí)，通過(guò)應(yīng)用商店、數(shù)據(jù)導(dǎo)航、社交互動(dòng)、個(gè)性門(mén)戶等功能沉淀分析成果，營(yíng)造數(shù)據(jù)分析文化，充分發(fā)揮頭部企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值。
數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)和政務(wù)管理愈趨精細(xì)化，思邁特軟件將以客戶需求為中心，用更完善的數(shù)字化解決方案，攜手更多政企單位把握數(shù)智化新機(jī)遇，達(dá)成企業(yè)管理最優(yōu)解，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添動(dòng)力。
