購買車輛時(shí)，產(chǎn)品早已不是唯一的選擇理由，服務(wù)體驗(yàn)也是消費(fèi)者十分關(guān)心的問題。創(chuàng)維汽車能為用戶提供的不僅是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品本身，更能為用戶提供全生命周期用車服務(wù)體系，讓用戶感受到真正的貼身管家級(jí)服務(wù)。
對(duì)于車輛問題可實(shí)現(xiàn)線上診斷、實(shí)時(shí)預(yù)判，提供多平臺(tái)實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程診斷服務(wù)，幫助用戶迅速判斷愛車的各項(xiàng)狀態(tài)。遇到車輛問題無需慌張，創(chuàng)維汽車的遠(yuǎn)程提醒、遠(yuǎn)程關(guān)懷，讓服務(wù)優(yōu)先于客戶，識(shí)別先于發(fā)生。
創(chuàng)維汽車擁有專業(yè)的線下特戰(zhàn)隊(duì)，售后服務(wù)認(rèn)證人數(shù)超過2000人，網(wǎng)絡(luò)專業(yè)檢測設(shè)備配備率達(dá)到100%，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)300余家遍布全國各地，核心城市服務(wù)半徑為40公里。全覆蓋網(wǎng)點(diǎn)，創(chuàng)維汽車以專業(yè)又安心的服務(wù)為用戶提供堅(jiān)實(shí)的后盾。
敢于承諾，為用戶提供可靠的保障，自面向市場以來，創(chuàng)維汽車做到了斷軸、電池著火問題0發(fā)生，國家質(zhì)量信息平臺(tái)0投訴。為了進(jìn)一步提升客戶后續(xù)用車體驗(yàn)，創(chuàng)維汽車推出“3個(gè)1”服務(wù)承諾：用戶訴求1分鐘響應(yīng)，車輛事故1小時(shí)到達(dá)，一般問題1天解決。技術(shù)專家24小時(shí)值守400熱線電話，7天24小時(shí)服務(wù)熱線實(shí)時(shí)陪伴，解答售前、售中及售后所有疑惑。時(shí)時(shí)守護(hù)用戶與愛車的安全。
注重產(chǎn)品質(zhì)量，更注重用戶的用車體驗(yàn)，創(chuàng)維汽車不斷完善服務(wù)規(guī)劃和服務(wù)渠道，打造一站式服務(wù)體系，用心服務(wù)，超越用戶的期待。
