隨著中國數字化基礎建設的完善與全球數字化進程的快速發展,中國跨境電商出海企業面臨新的挑戰與機遇,如何看清海外市場的多元變化與商機,識別自身的優勢與特點,在出海過程中走得更快、更穩,高效智能的數字化營銷不僅成為出海企業的利器,更是如今企業出海過程中不可或缺的核心能力。
縱觀全球領先企業,其成功的標志之一就是敢于在數字化浪潮中突破自己,借助數字化技術踏上轉型之路。其中,將數據應用到市場營銷環節,是貫穿數據整體運營能力建設的“木偶線”,也是其他商業環節依次實現數據應用的基礎。
在此背景下,神策數據與敦煌網集團、香港大學經管學院聯名打造中國出海企業數字化營銷白皮書,希望能夠幫助更廣泛的民營中小企業,提升跨境出海的營銷數據觸達識別能力與數據應用處理能力,幫助企業打開通往海外世界的一扇窗,成為企業在茫茫商海中的一盞明燈。
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本白皮書由神策數據創始人 & CEO 桑文鋒、敦煌網集團董事長執行助理田梅牽頭打造,在編制過程中得到了港大經管學院高層管理教育副院長潘燊昌、數據科學與創新基金教授沈海鵬、數字經濟與創新研究所副主任張帷的專業指導與幫助。全書客觀分析了全球海外消費市場的宏觀趨勢變化以及消費終端的個體微觀行為變化,清晰識別了跨境電商企業在出海過程中遇到的營銷短板與問題,深刻提煉了跨境出海數字化營銷的科學策略與方法論,對相關的服務、工具、實踐案例分成不同章節進行了具體探討。
在白皮書中,神策認為“一錘子買賣”難以維持企業長久經營。對于大多數賣家來說,需要將未來的商業增長更多地寄托于存量用戶運營身上,神策數據提出的基于數據流的 SDAF 數據閉環方法論(Sense → Decision → Action → Feedback)便能很好地為企業帶來價值。其中,Sense 即感知,從抽象的數據分析中形成對業務和用戶的洞察;Decision 即決策,感性與理性的平衡,人與機器共同決策;Action 即行動,基于數據的全方位智能觸達手段;Feedback 即反饋,實現全端數據全面、實時的反饋。
同時,白皮書中提到,敦煌網集團為了打破傳統企業數據割裂、協同低效的問題,發揮技術、流程與資源在應對商業數據決策中的彈性能力,將用戶研究、行業品類分析與營銷推廣三大核心板塊進行整合,組建了以天為單位的快速聯動營銷服務體系,以更快的速度發現更新的用戶消費傾向與市場趨勢,同時將平臺的服務能力進行外向化,推出一站式營銷推廣與流量服務平臺。
另外,香港大學經管學院認為,企業的數字化轉型離不開企業文化的轉化,組織架構的升級以及人力資源的積累,包括具有數字化思維的管理者和數據分析能力的執行者。
