2023年是京東堅持春節不打烊活動的第11年，今年春節，自駕出行需求高漲。為了在春節期間給廣大車主提供“不斷線”的優質服務和實在消費，京東養車作為京東旗下專業汽車養護連鎖養護門店，在春節期間也推出“春節不打烊”活動，覆蓋全國一百多個城市，并協同超2000家第三方合作門店參與，為車主提供基礎車輛養護服務，為春節出行保駕護航。
京東養車春節不打烊 線上商品不漲價
據了解，2023年春節期間，京東養車不打烊門店覆蓋全國一百多個城市，并有超過2000家第三方合作門店一起，為車主提供補胎、換胎、洗車、保養等服務。消費者認準京東養車帶有“春節不打烊”標簽門店，皆可在春節假期獲得到店服務。另外，京東汽車醫生春節期間照常24小時在線解答車主用戶咨詢，在京東搜索“汽車醫生”，可以給車主用戶提供問題解決方案，并幫助預約門店。同時如果遇到其他汽車救援問題，可撥打4000818818進線咨詢。
除了不打烊活動，今年的京東年貨節，從2022年12月26日一直持續到2023年1月28日，全面滿足消費者網上購年貨需求。京東養車承諾春節期間持續低價，機油輪胎買貴賠1.5倍差價，并持續推進其他優惠活動延續到年貨節結束。
例如，養車真5折、車內殺菌服務限時9.9元等福利，將為廣大車主帶來又好又省的消費體驗。不僅如此，京東養車小保養套餐低至99元，包服務工時及品牌機濾；京東養車攜手殼牌推出金光影全合成機油2次小保養年卡，原價844元，現售598元，相當于第二次保養低至半價等。
覆蓋面廣的汽車養護不打烊服務，得益于京東養車的數智化社會供應鏈能力，從供應商到上游零配件再到下游終端門店，利用線上和線下的資源整合能力，將“不間斷”服務資源最大限度呈現給廣大車主，讓消費者在關門閉店已成常態的春節假期，也能感受便捷高效的“全時段”汽車養護服務。
標準化服務確保規范，養車品質更放心
對于在春節期間進行車輛維修養護，一些車主也感到擔憂，比如，汽修小哥維保不盡心、師傅放假徒弟亂操作、逢年過節漫天要價等。而在不打烊的京東養車春節服務中，標準化服務體系確保養車品質不掉線、價格有保障。
依托京東在供應鏈、服務網絡領域長期積淀的能力優勢，京東養車不僅在春節期間繼續推出“輪胎免費裝，三年無憂質保”“機油買貴1.5倍賠差價，正品溯源無憂”等服務，讓汽車養護價格更透明、質量更放心。而在門店運營方面，京東養車踐行“統一形象、統一管理、統一項目、統一流程、統一營銷及統一價格”的“六個統一”標準化連鎖模型，并通過運營督導到店檢查規范和提升、門店在線質檢系統等為手段，確保春節期間車主到店服務標準和質量。
再比如，10秒內主動上前迎客、車輛左前方45°角1-2米位置引導客戶車輛至預檢車位、環檢車輛前鋪設好防護四件套等，都是京東養車門店多年來明文規定的服務標準。而在去年11月8日，京東養車與中國質量認證中心達成戰略合作意向，將對整個養車行業的服務流程和施工標準作出標桿規范。這一舉措推動汽后市場提升服務和施工品質，進一步保證消費者權益。
作為京東汽車線上線下渠道結合、資源全面整合的產物，京東養車在為消費者提供優質養護服務的同時，也不斷推進門店經營服務的全時性和標準化，致力于為廣大消費者和商家創造更大價值。
