(圖:哈啰順風車四周年數據情況)
近日,哈啰旗下哈啰順風車宣布,業務上線已滿四年,為此將投入5000萬元激勵金,與平臺內車主和用戶共同慶生,同時助力即將到來的春運工作。
哈啰順風車方面表示,至1月7日啟動春運出行保障專項工作以來,短短數日已收到超過700萬單春節預約出行需求。
同時,哈啰順風車還發布了業務上線四年成績單。四年來哈啰順風車累計發布出行需求的乘客數超過1億。
春節返鄉訂單預約已超700萬 將投入5000萬元激勵車主
順風車產品的理念最早起源于春節返鄉的需求。長距離、點到點的出行需求特征,和順風車順路撮合、直達且成本定價的產品特性契合。相應地,順風車業務有利于平抑春運帶來的短時爆發出行需求高峰,有助于春運錯峰、有序進行。據測算,整個春運周期,順風車的客運量將快速接近民航的50%的運力水平。
老家在河南洛陽的陳師傅,常年在杭州拱墅區打工。臨近春節,陳師傅照舊下了一個順風車返鄉訂單,這也是他連續第三年選擇打順風車回家,和同鄉的工友一道,省了大包小包拖著行李到處跑的辛勞。
哈啰順風車方面介紹,類似陳師傅這樣的節前返鄉預約出行需求,截至1月12日已收到超過700萬單,哈啰順風車也已經從1月7日開始啟動春運出行保障工作。
據預約出行單量,預計今年春運順風車出行需求同比增長90%以上。需求增長從本周開始,返程高峰將會出現在1月25日和2月5日。
預計今年春運周期,僅哈啰順風車就會有約2000萬人次乘坐跨城順風車回家和返程,300公里以上出行需求將會大幅提升。出發地集中在北京、珠三角、江浙滬,熱門目的地則集中在湖南、粵西、江西、廣西、河南等地。
哈啰順風車將會提供5000萬元的車主激勵金,鼓勵車主老鄉分享空座,幫助異鄉人回家團圓,助力春運錯峰、有序開展。
四年來累計發單乘客超1億 順風出行理念彰顯韌性
截至2022年底,哈啰順風車累計認證車主超過2200萬名,累計發布順風出行需求乘客量則達到1億,順風車主和乘客實現同步增長。在安全和服務的水位整體提高、順風車行業主要企業堅持回歸出行產品本質后,順風車產品在出行領域,尤其是中長里程需求市場,提供了非常有競爭力的選擇,切中用戶對普惠出行的需要。
哈啰順風車數據顯示,過去一年,平臺內完成的順路合乘訂單達到1.5億次,單量規模絕對值雖不及網約車,但順風車產品的社會普及速度在快速提高。
哈啰方面披露的數據顯示,同樣1.5億次的訂單規模,完成時間比之前縮短了約90天。順風車天然的低碳綠色屬性,以及對疏解城市擁堵等方面的社會價值,已經和用戶的需求形成了共鳴。
累計減碳約660萬噸 擔當綠色低碳出行
通過順風車推動合乘,提高道路使用率,疏解早晚高峰擁堵等現象,順風車也成為城市出行結構改善的一個選擇。
哈啰數據顯示,四年間累計順風出行總里程超過300億公里。通過一次次微小的空座分享,減少或替代個體私家車出行,實現碳排放減量約660萬噸,數以千萬的車主和用戶共同鑄就了一座綠色里程碑。
利用平臺多共享出行品類的特質和技術優勢,哈啰在后臺進行精準匹配,并個性化地推薦撮合順路行程,僅過去一年就為乘客節約出行成本超過百億元。
平臺發起體驗和治理長征 獲好評66700條
滿足廣大用戶出行需要,承載較高的社會期望,體現新業態綠色低碳的價值主張,順風出行也逐漸成為一種具有公共屬性的新型社會事業。相對應地,車乘體驗平衡和完善,合規安全的出行保障,也成為一項堪稱無止境的“長征”。
“舉手之勞,真的是舉手之勞”,2022年8月杭州一車主將家用寵物箱升級為順風寵物專座,開放給順路同行的“小乘客們”,樂善悅己事跡登上熱搜。類似的順風溫情事跡還有很多,據哈啰方面統計,過去一年其共收到車乘雙向的五星主動好評66700條。
2022年,哈啰順風車正式發起“同行正能量公益計劃”,激勵車主或乘客互助善舉,倡導順風溫情的出行理念。
此外,哈啰順風車發起“用戶體驗提升”專項,切入十余個焦點體驗場景,希望為順風車行業的產品體驗持續進行破題式思考。另外,在平臺治理和體驗提升方面,為維護平臺生態和車主權益,成立“搶單外掛治理”專項,全年哈啰順風車共封禁違規賬號近4萬個。
哈啰順風車方面表示,未來還將繼續堅定地投入平臺生態治理,繼續迭代優質車主的激勵體系,繼續創造順風出行好體驗。以治理和激勵并舉,維護好不斷向善的順風出行發展環境。