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近日,嘀嗒出行上線了全新順風車“代人叫車”功能,通過在代叫人、乘車人和車主三方間設置多渠道鏈接,以及完備產品機制,使得在下單、接單、上車和行程中各個環節,各方都更加便捷、安心和省心。

據悉,通過全新的嘀嗒順風車代人叫車功能,代叫人可通過專門入口下單,乘車人能查看車主實時位置,車主可及時聯系乘車人。此外,平臺還會通過語音外呼、行程保險等手段,保障車乘雙方安全安心出行。

實測體驗:乘車人可查看車輛位置 代叫人可查看行程剩余距離和時長

在實際出行場景中,不少人由于本人無法陪同親友一同乘車,需要代親友叫車,但又希望乘車人乘車更方便,安心和省心。同時,車主面對代人叫車需求時,也希望平臺有一套完善機制,讓接單和行程溝通更便捷,保障更全面。在這一背景下,嘀嗒順風車全新“代人叫車”功能應運而生。

一位體驗過嘀嗒順風車代人叫車的用戶表示,新功能很方便。“母親要回老家,我便幫她代叫了一輛順風車,通過代人叫車入口填寫了母親的手機號。車主及時和她取得了聯系。并且我母親收到了平臺短信,告知車主車牌,手機號等信息,并可點擊短信內鏈接,查看車主實時位置。”

“母親上車后,我可以通過手機查看車輛實際位置和軌跡,離終點多遠,還有多久時間到達。”

代人叫車功能六步走:平臺語音提醒 車主開啟行程錄音及安全護航

那么,“代人叫車功能”在每一環節,是如何保障代叫人、實際乘車人和車主三方互聯互通,并且讓各方都安心和省心呢?來看嘀嗒順風車代人叫車功能六步,以及每個環節有哪些貼心設置。

第一步:代叫人下單,可通過專門代人叫車入口,并填寫實際乘車人手機號,完成下單并預付車費。

第二步,車主接單前,App會提示此訂單為代人叫車,出發后請電話聯系實際乘車人,并提示車主全程保持APP與行程錄音開啟。

第三步:車主完成接單,乘車人會收到平臺短信通知,告知車主車型,車牌號和手機號,并可通過鏈接查看車主實時位置。

第四步:車主到達起點,嘀嗒出行會分別語音提醒車主和實際乘車乘客

其中乘客將收到提醒:車主已經到達起點,請及時與車主聯系,盡快上車。

而車主將收到提醒:當前訂單為代人叫車訂單,請及時與乘車人聯系,行程中請保持APP與行程錄音開啟。

第五步:乘車人核對車主及車輛信息上車,上車后,可告知代叫人來確認上車,也可由車主點擊“已接上乘客”,行程開始,行程保險實時生效。同時,通過車主側開啟安全護航和行程錄音,平臺全程保障車主乘客行程安全。

第六步,行程中,代叫人可通過App查看車輛實時位置,隨時知曉乘車人位置,離終點的距離和時長,更加放心。

2022年,圍繞全方位提升用戶體驗,嘀嗒出行進行了多維度的產品升級創新,包括端內IM消息功能延展,安全護航功能持續升級,車主認證審核效率大幅提速,以及算法創新賦能順風出行體驗及效率提升等等。

此次全新嘀嗒順風車代人叫車功能上線,將有望讓更多乘客及其親友的出行更便捷、省心無憂。

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