2020年9月，作業幫推出輔導老師“家庭陪伴計劃”，與北師大心理專業等專家團隊合作，旨在當輔導老師處理學生與家長的情緒問題時，為他們提供更多系統性的幫助。
僅僅兩個半月，就已有2500名輔導老師自發響應參與，跟進了170多個典型案例，涉及孩子問題行為、家長教養方式、親子關系、家校溝通等問題。
作為積極響應“家庭陪伴計劃”項目的輔導老師，夏冰心在幫助孩子的過程中，也重新尋找到了教育的價值。
讓學習回歸學習，教育回歸教育
夏冰心大學一畢業就加入了作業幫，成為一名輔導老師。從帶小學五年級語文開始，“跟班”到了六年級。
大學，夏冰心選擇了企業管理專業，但這并非她明確規劃的職業方向，“大學里感覺一直都沒想清楚自己的未來，自己到底想做什么。”她感覺在自己成長的過程中，缺乏一些指引。
正是因為這樣的思考，讓夏冰心最終選擇了做教育。
在她的輔導老師生涯中，軒軒是讓她印象最深的孩子。軒軒是湖南衡陽的一名小學六年級學生。作為留守兒童，他和姐姐跟著爺爺奶奶生活。軒軒學習成績不好，奶奶幫報了K12在線教育平臺作業幫的直播課。
在那時，24歲的夏冰心，是兩個語文班的輔導老師，每期有200左右學生。她說軒軒這樣的孩子不是個例。
據介紹，在作業幫總計約2000萬學員里，70%以上來自三線以下城市。 他們會很多地接觸到留守兒童，也會遇到一些有學習習慣問題的孩子、以及隔代教育的問題等。
輔導老師要對學生做家訪，催到課，答疑解惑，乃至幫制定學習計劃等。這讓他們也成為了學生們的學習陪伴、支持和啟發。
尊重孩子個性，充當親子溝通粘合劑
在輔導軒軒學習的這段期間，夏冰心也更多的走進了孩子的內心。秋季的時候，軒軒在作業幫直播課上的課堂表現指數是37分，現在是 91分，進步很大。
夏冰心說，每個孩子并不是兩三百個中的一個，每個孩子都是一個獨立個體。“少一個學生可能對我沒什么，但是對于這個孩子有可能是影響一生的事。”
軒軒不是個例，夏冰心班上就還有其他類似同學。
在作業幫，夏冰心在一個很大的微信群里。這個群對應的是“家庭陪伴計劃”項目。
作業幫的學員分布全國各地而且很下沉。輔導老師們跟學生、家長打交道，遇到了很多不同的家庭的孩子，比如留守兒童，單親家庭孩子的求助。去年9月的時候，作業幫啟動了輔導老師“家庭陪伴計劃”，希望有針對性地對一些孩子、家長提供幫助。
不過，對于夏冰心來說，有沒有這個項目，她都會去跟進自己的學生。
就是想搞明白他（學生）是怎么回事，看自己能不能改變點什么，她說。
