今年兩會期間，“綠色低碳”成為媒體報道的高頻詞。家電產業作為國民經濟的支柱產業之一，近年來在開展以舊換新、促進循環經濟等方面不斷取得新的進展。京東家電積極踐行國家綠色低碳發展理念，通過持續升級以舊換新服務、加大力度對以舊換新的補貼投入，引導消費者參與以舊換新，讓家里閑置的“舊物”不再是“廢物”，同時攜手合作伙伴完善家電回收體系，助推家電循環產業加速發展。
眼下，構建綠色低碳循環的產業體系已經成為全民共識。今年的政府工作報告中提出，要完善支持綠色發展的政策，發展循環經濟。同時，兩會代表們也圍繞“綠色低碳”提交了眾多提案。全國人大代表，海信集團董事長、總裁賈少謙在《關于推動綠色智能家電消費升級的若干建議》里建議完善廢舊家電回收網絡，促進綠色智能家電消費升級。全國人大代表、美的集團副總裁兼首席財務官鐘錚建議，要修訂家用空調產品能效標準，推動企業主動創新，為深入實施“雙碳”戰略貢獻力量。
來自國家發展改革委的數據顯示，2023年我國將有超過兩億臺家電報廢。然而，由于廢舊家電回收渠道比較分散，正規拆解企業每年拆解的廢舊家電不足1億臺。也就是說，每年僅有不到一半的家電能夠通過正規的拆解渠道進入回收體系。假如廢舊家電經過專業拆解，其中的銅、鋁、鋼材、塑料等均可循環再利用，變廢為寶；但如果處置不當，會損害人體健康，并對空氣、土壤等自然環境造成污染。
為規范廢舊家電回收體系，推動家電產業綠色發展，京東家電早在2016年就正式推出以舊換新服務，并先后上線包含大小家電在內的超過30個回收細分類目，消費者足不出戶即可享受從上門回收、舊機拆裝到新機配送、新機安裝的一整套服務，推動廢舊家電正規回收、專業處理。
在此基礎上，京東家電推出了“以舊換新享補貼”，用戶通過以舊換新將會獲得相應補貼，以減少換新花銷，提高換新意愿。不僅如此，2022年8月，京東家電還進一步升級以舊換新模式，將“同品類一件換新”升級為“跨品類多件換新”，消費者購買家電時，可同時選擇家電、手機、電腦數碼等6件舊電器進行換新，不僅節省支出成本，更可以將家中的帶電“舊物”打包妥善處理。
依托京東有責任的供應鏈，京東家電不斷拓展以舊換新服務的覆蓋范圍。截止目前，京東家電以舊換新已覆蓋全國95%以上的城市和鄉鎮。在大中城市，最快可以做到當日上門，有效提升廢舊家電的回收效率。
隨著服務的升級，越來越多的用戶被以舊換新服務打動。據京東聯合《經濟日報》發布的《2022中國電器服務市場報告》顯示，在考慮某項服務是否會促成購買決策時，接近95%的受訪者認為會因“以舊換新”而心動，在所有服務中名列第一。來自京東家電的數據則顯示，2022年，參與以舊換新活動的用戶同比提升超200%，以舊換新訂單量同比提升300%，京東家電共有超10萬個產品提供以舊換新服務，向消費者發放以舊換新補貼累計超10億元，用戶人均節省160元。
自我國提出實現2030年“碳達峰”與2060年“碳中和”目標的莊嚴承諾以來，京東家電就持續加碼“綠色低碳”，為行業的綠色發展樹立了新的標桿。未來，京東家電將繼續保持減碳“加速模式”，和品牌廠商一起，引導更多用戶參與以舊換新，助推家電行業在綠色可持續發展道路上快步向前。
