內容來源：酷學院與釘釘聯合主辦的「酷絢組織力｜ 2023開年第一講」
分享主題：2023年，從優秀到卓越：如何制定年度OKR?
分享嘉賓：張麗俊（Cherry），創業酵母創始人、知名組織創新專家、拉姆·查蘭管理實踐獎得主、代表著作：《組織的力量》、《精進日志》
組織管理
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筆記君邀您閱讀前，先思考：
您的年度OKR制定了嗎？
如何理解OKR這件事？
對于組織來說，人才和業務哪個更重要？
一、十個關于人生的話題
我看到身邊所有的人，包括客戶，大家都想在2023年大干一場，所以我說2023年對每個人的關鍵詞都是賺錢。從國家開始抓經濟，從企業開始抓營收和利潤，從個人要開始增加我們的收入。因為這三年確實把每家公司、每個地方政府，還有每個人都折騰得夠嗆。我們過了一段很亂糟糟的時間，我們需要一個修理的過程。
我們都要做個反思，反思以后我們要做個整理，這很重要。整理以后，我們還要對明年許下一個美好的愿望，因為新年新氣象。許愿之后，我們需要找到信心，找到信心之后我們再出發。
大家都知道，今年旅游爆棚，經濟在復蘇，消費在復蘇。所以我也跟大家分享了我新年的想法：
1.人生的路，我們到底該走快一點還是該走慢一點？什么是快就是慢，什么是慢就是快？
2.我們這些年紀大的人，還需要跟年輕人一樣，需要詩歌和遠方嗎？我們還需要理想嗎？
3.到底什么是幸福？人出生一輩子不是為了工作。我們工作是為了生活，生活是為了追求幸福。我們可能現在不幸福，但是從出生開始，我們一直都在追求幸福的路上。
這三個問題是關于人生自己的靈魂拷問。后面的話題是跟工作相關的。
4.大量賺錢的商業模式到底是市場驅動還是創意驅動？
5.什么時候一家公司開始從平庸變得優秀？什么時候開始從優秀變成卓越？一家公司開始播下偉大的種子是什么時候呢？我們一個人，或一家企業，優秀和卓越到底有什么區別？
6.創新是這個時代的生命力，我們公司為什么沒有創新？
7.如何讓創新去發生。
8.關于領導力。領導力對管理者來說是必須的，對每一個人來說都是必須的。沒有領導力，我們搞不定身邊所有的人。我們該如何讓自己有領導力？這個話題很重要。9.很多時候，人生很無奈，我們會遇到眼下無法解決的問題。我們到底該怎么解決？
10.人的一輩子就是坐過山車，高高低低起起伏伏。我們總有很得意的時候，也總有很失意的時候，而且往往失意的時候是占絕大部分。當我們遇到人生那么多起伏的時候，我們該如何去很好地穿越人生的四季？
我把這些話題拋給了在座的每一個人，然后我也說了一些我自己的思考和答案。因為我覺得這10個話題，無論對于做人還是過好生活、追求幸福、做好工作，其實都很關鍵。
如何理解個人和企業的年度OKR？
那么，我們每個人應該如何去設置自己的目標呢？我覺得這個很重要。
如果你是老板，你要設置的就是整個公司的目標。如果你是管理者，你設置的目標就是整個團隊的。如果你是員工，你設置的目標就是個人的。其實管理者的工作是不是有效，取決于你在最重要的事情上面花了多少時間。卓有成效的工具就是給大家做的精進日志。
貝殼的新年目標首先我給大家分享一下貝殼這家公司。貝殼老板斯丹利給自己設的2023年的目標是“一群人，一場仗一定要贏”。
我們都知道，OKR就是你如何去完成你的目標。KR就是key results，你的關鍵策略和行為動作的結果是什么。OKR是需要一層一層往下拆的，從老板拆到各大事業部，再拆到各個部門，再拆到個人。
要怎么做,一群人才能打贏一場仗呢？第一件要做的事情就是定戰略。這個戰略是要在5個以上的城市實現一體兩翼的城市突破。也就是將原來的中介、加上它的裝修和物業服務綜合在一起。
其實OKR不一定是業務策略，還可能是文化。像貝殼這樣的大公司，要有文化和價值觀去戰勝我們所謂的大企業病。這是它要做的第二件事情。
關于什么是“一定要贏”，我認為一定要包括團隊怎么訓練。我們必須擁有一個卓越、有執行力的團隊，才能夠真正打贏戰役。
所以大家理解一下老板的OKR是怎么做的，這個是很關鍵的。
企業發展的三個目標
O是Objective，它指的是目標。目標的拆解、對標、跟蹤、復盤和交付，是企業管理中的首要難題。
一個企業通常包括三個目標：
一是經營指標。經營指標，指的是企業每年都要制定的銷售目標和利潤目標，它是讓我們活在今天和活在當下的。
二是戰略目標。戰略目標通常是規劃未來3年。它要么能讓企業活得更久，要么能夠提高企業的競爭力、補充那些薄弱的短板，要么能讓企業更值錢。一般來說，戰略目標屬于財務上的投資，它是不會馬上產生現金流業務的。
三是競爭目標。競爭目標非常重要，企業一旦設置好之后，仿佛就有了前進的方向。
如何制定和實現卓越的年度OKR？
什么是卓越的目標？
目標的KPI就是卓越。企業要想做到卓越，其實是一件很難的事情：一是企業肯定要比目標客戶懂得更多；二是如果不卓越，企業就沒有辦法在競爭中取勝；三是卓越是需要時間的，它需要一個很漫長的過程。
真正的卓越跟大部分人是無關的，大部分人能達到職業素養就不錯了。有少部分人可以做到優秀，極少部分人可以做到卓越。
我今年下定決心做到卓越，是因為我的客戶就是非常優秀和卓越的客戶。一是如果我不能做到卓越，我就沒有辦法去服務他。二是因為競爭太厲害，要想在競爭當中脫穎而出，團隊就要卓越。三是我們的團隊經過8年已經到了優秀的程度，但從優秀到卓越，我需要提前10年給大家種下種子，還是蠻難的。所以我的OKR就是怎樣做到卓越。
如何做到卓越？
第一是要做到卓越的思想。
一個團隊要做到卓越，首先播下的是思想，其實根本不是方法。你看，沒有經驗的管理者帶團隊，他從頭到尾講的都是方法。真正會帶團隊的人，他做的第一件事情是種下文化的種子，卓越的種子。
那么，哪些思想是卓越的？一個管理者如果能夠真正把人才戰略放在業務戰略前面，他就是有卓越思維。
我給大家舉個例子。為了能晚上去登山，去年我研究了頭燈。世界排名第一的和第二的這兩個我都買了，價格差兩倍。但是第一那一款我放兩個月都不漏電，而且光亮度是第二的4倍。此外，它的待機時長也是第二的3倍多。所以卓越不單是有很好的業績，更重要的是它有很強的社會影響力和社會制定標準的能力。所以我想告訴大家，做到卓越的第一條，不是說先拉著大家干，而是我要播下卓越的種子。
有一個很扎心的定律，叫帕卡德定律。你永遠要相信，當你沒有合適的團隊的時候，哪怕你的業務成長起來，它也會馬上掉下去。如果你的團隊非常優秀，哪怕你的業務現在是落后的，它也很快就能起來。
第二是要“兩個都要”。
兩個都要非常難，比如說你的團隊會問你，“老板，明年的目標到底是偏向于銷售業務還是利潤額多一點”。顯然做一個選擇題最容易，兩個都要是很難的。我們每個人都是在“兩個都要”的思維當中從平庸走向了優秀，又從優秀走到了卓越。
第三是創新。
任何團隊都要丟掉去年的方法，能夠cover到今年的思維。每年外部的市場環境變化特別大，你的客戶從結構到需求到痛點，都會發生巨大的變化。所以他會要求你從產品端開始，到服務端、營銷端，再到你的品牌端，所有的都要做變化。如果你期待用去年的方法去做今年的業務，在這個時代的中國，你就只能是做一個跟隨者。優秀和卓越的區別在于沒有辦法比較。優秀叫做望其項背，而卓越叫望塵莫及。你根本想都不用想去超越它。
老板以及HR，該怎么做？
昨天有同事問了我一個很有意思的話題。公司在挑你的時候，首先他有卓越的基因。那什么叫卓越的基因？
我說我們當時在挑團隊的時候，首先會挑眼里有光的小孩。因為跟他們講那么多現實的目標沒用，因為啥也不會。但是如果有遠大的志向，想回報社會，創造社會價值，想成為一個對社會有價值的人，想成為一個非常優秀的人，就說明這個人是有夢想的。第二是他得聰明。你不可能說什么事情，自己都不思考。關鍵是主動性。他很主動，愿意自己去進步。
挑到這個基因之后，說實話就是公司的事兒了。當公司真的去訓練他們時，這個訓練是非常殘酷的魔鬼式訓練。玉不雕琢不成器，人不磨礪也不成器。沒有很痛苦的訓練，你不可能成才。
所以第一件事是做好自我激勵，尤其是管理者和老板，否則你無法激勵到你的團隊。
第二件事是要開啟動會，先開管理層的，再開全員的。你的目標就是要調整狀態，然后做大量業務的宣導。比如說整個戰略明顯調整，包括人員架構的變動或晉升，還要宣布明年的激勵制度。總之，啟動會的作用，就是為今年打仗開好第一關。
第三件事是要多目標再做一輪拆解。有了優秀的思維和卓越的團隊之后，要想做對方法，我們的戰略一定要正確。戰略的飛輪如何一環一環地飛起來，這需要有卓越的戰略。
第四是需要有卓越的戰術，既然方法正確了，那么你必須要保證執行到位。執行力是每家公司都存在的問題。在方向正確的前提下，打造一個非常強大的執行力團隊是很難的，所以戰略和戰術它其實都要卓越。
其次是定策略，還有做制度。
每個部門之所以成為獨立業務的部門，都是因為它們有自己的業務制度。比如說前端業務的銷售制度，客戶管理制度，員工晉升及淘汰高壓線等等。
所有的管理者必須有卓越的領導力。當我們的級別越來越高的時候，我們就會面對分管的人數規模越來越多的情況。由于分管的部門前中后臺會不一樣，所以跟我們打交道的人，也是從基層員工到管理級別的人都有。他們會對你的領導力提出完全不一樣的要求。
卓越的領導力，就是你怎么去訓練公司每一層的管理者，包括我的客戶。他們怎樣通過我們的訓練項目來獲得卓越的領導力。因為你要陪著他成長，要陪著他落地，要陪著他拿到結果。你得有耐性。
這里我想告訴大家，2月份是每個管理者甚至是老板最忙的時候，基本上要忙一個季度。所以我特別建議大家把財年放在2月份，把3月1號作為整個新年的開始是比較合適的。
最后給大家送一句祝福：2023年，不管你有沒有想著去奮斗，都要擼起袖子加油干。我希望大家在2023年的每一天都能夠進步一點點，最后完成自己的夢想目標，而且都能夠賺到錢。
好，謝謝大家。（本篇內容來源于筆記俠）
主辦方簡介——
酷學院，企業培訓與人才發展平臺，以 " 科技創新驅動人才與業務共同成長 " 為使命，首創“萃學練考用”組織學習方法論。目前，已累計服務數十萬家客戶、2000 萬用戶。釘釘是阿里巴巴集團打造的企業級協同辦公平臺與應用開發平臺，為不同行業的企業提供全新的組織管理和辦公協作方式。釘釘以數字技術服務千行百業，服務覆蓋制造、教育、金融、零售、建筑、交通運輸、軟件和信息技術服務業等20個國民經濟行業門類的2300萬家企業和組織機構，助力一汽、蒙牛、東方希望、百麗時尚、長城汽車、上海三菱電梯、復星等企業的組織數字化和業務數字化。
