“追風趕月莫停留,平蕪盡處是春山”,這是廖萬里在金智維2022夏季發布會暨6周年慶典上講話的結尾,也是這位金智維創始人、董事長兼CEO職業生涯的最佳寫照。
熟悉廖萬里的人都知道,他是一名金融老將。從90年代加入農業銀行從事銀行核心系統開發工作算起,廖萬里在金融科技行業打拼將近30年。
在新世紀肇始的2001年,互聯網和IT產業正面臨第一個發展寒冬,而廖萬里也在這個時候迎來了職業生涯的第一個重要轉折點——為探索更多IT技術與軟件產品的可能性,拓展自身能力的邊界,廖萬里選擇了放棄銀行“鐵飯碗”,“北漂”到北京一家金融IT公司擔任技術經理。
機會往往藏在困難里,并被有能力的人抓住。在一次項目開發過程中,廖萬里憑借自身過硬的技術能力,發現并報告了當時某國際大廠系統的一個漏洞,及時采取措施幫助甲方客戶解決了該漏洞導致的一系列問題,這讓客戶稱贊不已。隨后,廖萬里也收到了來自國際大廠的正式書面致謝。在一個又一個的項目實戰中,廖萬里的技術能力與管理潛力逐步顯露并得到公司認可,職位在三年間從技術經理連升四級直至公司副總,彼時他才30歲出頭。
但令廖萬里更為看重的是,多年從業磨練下來,他對企業服務領域有了全新的理解和認知,一個自主創業的想法也逐漸在其心頭萌生。廖萬里想進一步提升自己的價值,去做一個能夠通用更多行業、切實有效幫助企業解決痛點問題的軟件——他把這個想法比喻為,要“孕育”一個完全屬于自己的“孩子”。
想法有了,付諸行動便是成功的開始。廖萬里敏銳地發覺,盡管21世紀的第一個十年還未過半,但當時國內人力成本不斷攀升的趨勢已經顯現,而隨著科技的蓬勃發展,他認為社會終將逐步邁向自動化和智能化。因此,廖萬里從創業之初便瞄準了做自動化產品的賽道。
廖萬里創業做的第一個產品,是國內首個專為會計事務所設計的審計軟件,其以“把注冊會計師從簡單重復的勞動中解放出來,讓他們專注于職業判斷”作為產品使命,能夠自動完成財務數據采集,并自動生成審計底稿和審計報告,大大降低審計人員的工作負擔,有效幫助會計事務所提高工作效率。這一產品的成功,讓廖萬里更加堅信科技手段能夠改進社會的生產和生活方式,自動化和智能化必將大有可為。廖萬里深耕自動化賽道的決心,由此也日漸堅定。
時鐘撥至2009年,十幾年的工作與創業經歷,讓廖萬里結識和聚集了一批志同道合的鐵桿“戰友”,也正是在這一年,這批人敲出了現如今金智維主營產品的第一行代碼。
但創業的道路并非一帆風順,當廖萬里與團隊帶著全新研發設計的自動化運維產品前去拜訪金融行業客戶,客戶提出的問題卻問住了所有人:“如果軟件頁面顯示各項步驟均已執行完畢,但實際上流程并沒有運行成功,該怎么辦?”隨后客戶進一步解釋了自己的顧慮所在,原因就在于金融行業的業務流程哪怕是存在0.01%的概率出錯,都可能造成無法估量的損失。他認為當下金融行業一不缺人二不缺錢,完全沒有必要去冒險應用一個自動化產品,在當時的社會環境里,他認為人比機器要靠譜。
這一挫折深深觸發了廖萬里和整個初創團隊。金融行業由于業務特殊性,其對軟件穩定性和安全性的嚴格要求遠高于其他行業。因此,一個自動化產品應用在金融業務流程上,如果不能保證100%正確、穩定和安全運行,那這個產品就是不合格的。通過細致的復盤和思考,廖萬里與團隊領悟到,企業服務能否做好的關鍵在于你是否能夠抓住客戶的核心痛點,并站在客戶的角度分析問題和解決問題。只有與客戶建立同理心,想客戶之所想、急客戶之所急,不斷為客戶創造價值,你的產品與服務才能真正獲得認可。
客觀上來講,這次失敗促成了廖萬里與初創團隊產品研發理念的轉變與升級。從此之后,“企業級”便成了刻在這只團隊骨子里的基因,“安全”、“穩定”、 “可靠”、“高效”也成為了團隊所有產品的固有標簽。而提出上述“靈魂拷問”的這家金融機構,也被廖萬里團隊閉門研發3個月后再次推出的產品所折服——他們在現場演示了完整的軟件保護、安全核驗、實時監控、日志反饋等機制,雙方順利達成業務合作。
現在,經受住了金融行業高標準考驗的金智維,已經是被國有六大行共同選擇和信任的企業級RPA專家,產品在金融行業的市場占有率遙遙領先于所有同行,其也正逐步將金融行業的成功經驗復刻到千行萬業。
2016年6月6日,珠海金智維信息科技有限公司正式成立,這是廖萬里與其創業團隊的又一個里程碑。同年,金智維也拿下了國內第一個RPA軟件機器人的自主知識產權證書。
隨后的日子里,金智維不斷成長,公司人員從初創團隊的十幾人發展至今已有數百人。現在,金智維以珠海為總部,在北京、上海、廣州、深圳、成都、廈門等十余個中心城市都設立了分公司,同時也為員工提供宿舍,很大程度提升了員工的幸福感,進而提高了金智維團隊的凝聚力和戰斗力。
廣東省專精特新中小企業、首個通過中國信通院3+級別產品認證、信創工委會成員、連續三年入選IDC與畢馬威金融科技50強……如今,描述金智維的標簽與形容詞越來越多。依托十余年企業級技術與服務理念的積累,金智維深耕金融行業、服務千行萬業,發展至今已服務客戶超1000家,為全行業提供了80萬+RPA數字員工,儼然已成為RPA行業的領軍企業。
與此同時,金智維在資本市場也倍受青睞,已分別在2020年獲得由啟明創投領投的A輪近億元融資、2021年獲得由高瓴創投領投的B輪逾2億元融資,并將于2023年3月3日舉辦C輪融資暨新品發布會,在會上公布由國開金融領投的C輪近5億元融資的詳情、公司下一步的發展規劃以及發布最新研發的三大新品。
互聯網界一直有句名言,即“所有的生意都值得重做一遍”。而在廖萬里看來,在數字化時代的當下,企業的所有業務流程也都值得用數字化技術重構一遍——讓RPA數字員工去做重復耗時且規則明確的工作,把困在流程里的青春釋放出來,去做更有價值的事情。通過對流程的重構與優化,重塑企業生產力,讓員工更有價值,這就是金智維一貫的價值主張與使命追求。未來,金智維也將繼續專注于研發“RPA+X”產品矩陣,打造更加智慧易用的RPA數字員工,服務千行萬業,助力數字經濟,共建數字中國。
有趣的是,與創建于杭州的阿里巴巴類似,承載金智維初創技術團隊十幾人工作與吃住的,也是居民樓里的一套普通住房。時至今日,廖萬里與初創核心骨干們每每回顧金智維的創業史,仍時不時會講起那些在南方悶熱無比的夏天里,有一群蝸居的漢子,他們光著膀子、喂著蚊子、邊抹汗水邊敲代碼的場景。當你問到是什么支撐他們一路堅持,他們一定會答道:
“我們想做中國最好的RPA軟件機器人,讓中國軟件屹立于世界之林,被世人所尊重!”
